Igaüks, kes internetis ostleb, peab olema vähem alt korra kokku puutunud olukorraga, kus saadud kaup ei vastanud ootustele. Tegelikkuses tundub asi lihtsam ja kvaliteet jätab soovida. Sellise pettumuse hetkedel mõistame kõik, kui erinevad on asjad – ootus ja tegelikkus. Internetis ostlemine on hea võimalus säästa aega ja raha, kuid ärge unustage lõkse, mis tänapäeva poehooliku raskel teel on heldelt hajutatud.
Kuidas vältida vigu, säästa närve ja raha ning saavutada alati hea tulemus? Riskide minimeerimiseks tasub meeles pidada mõnda lihtsat reeglit. Muidugi ei anna need 100% garantiid, kuid suurendavad oluliselt soodsa tulemuse tõenäosust.
Teadlikkus on edu võti
Esiteks pöörake suurt tähelepanusaidi materjalid. See kehtib eriti mitme kaubamärgi kaubamajade kohta, kus kavatsete veebis oste teha. Ootused ja tegelikkus ei saa mitte ainult mitte vastata, vaid sõna otseses mõttes šokeerida. Lugege kirjeldusi, kasutage sõnastikke ja tekstitõlkeprogramme, süvenege tähendusse. Vastasel juhul võib selguda, et müüja teatas aus alt halvast kvaliteedist või abielust, kuid teil jäi see hetk teie enda tähelepanematuse tõttu vahele.
Järgmine peaks hoiatama:
- hägused väikese suurusega fotod;
- sõnade jäljendamine või võlts kirjelduses;
- ebaproportsionaalselt madal hind;
- müügi ja arvustuste puudumine.
Enamasti on selle kirjeldusega toode võlts. Näiteks tahvelarvuti asemel saate kalkulaatori või lauvärvipalett osutub mänguasjaks.
Müüjahinnang
Pole asjata, et Interneti-ostlejate seas on tohutul hulgal lugusid, meeme ja terveid fotodega albumeid, mida nimetatakse "Ootus ja tegelikkus". Internetis ostlemine võib mõnikord olla masendav.
Pöörake tähelepanu müüja hinnangule. See on moodustatud klientide hinnangute põhjal, seda on raske võltsida. Negatiivsed märgid peaksid hoiatama.
Kas arvustusi saab usaldada?
Meie ajastul on vabakutseline töö miljonite inimeste jaoks tõsine sissetulek. Müüjal pole keeruline lihts alt arvustusi osta. Kui näete samaheas kirjakeeles kirjutatud entusiastlikud kommentaarid – ole skeptiline. Võib-olla jättis need elukutseline tekstikirjutaja, kes ei olnud müüja klient või ei teinud kunagi Internetist oste.
Ootus ja tegelikkus (fotod päris kaupadest) on palju informatiivsem allikas. Võite fotodega arvustusi usaldada.
Eelsuhtlus müüjaga
Kuidas vältida petmist? Kuidas teha kindlaks, et ootus ja tegelikkus kattuvad? Internetist ostlemine ei pea olema pimesi. Kirjutage müüjale, küsige küsimusi, küsige tõelisi fotosid. Valdav enamus kohusetundlikest ärimeestest võtab ühendust.
Uhkustab
Kogenud veebiostlejatel on hea meel jagada, kuidas neile veebis ostlemine meeldis. Ootus ja reaalsus on välismaiste tootesaitide vastu kirglike lemmikteema. Lugege pärislugusid, küsige julgelt nõu.
Mida teha, kui tulemus ei vastanud ootustele?
Aga mis siis, kui kõik meetmed võetakse kasutusele, kuid pettumus tabab teid ikkagi? Pidage meeles toimingute algoritmi.
- Kontrollige pakke kohe pärast postkontoris kättesaamist.
- Abielu leidmisel paluge postitöötajal koostada saadetise vastuvõtmisest keeldumise akt.
- Pildistage vähem alt telefoniga.
- Avage vaidlus poe veebisaidil niipea kui võimalik.
- Kirjutage arvustus, laadige üles foto, millel on märge "Ootus ja tegelikkus".
Veebiostud on saidi poolt kindlustatud, teie raha on blokeeritud ja ei jõua müüjani enne, kui saadetis teieni jõuab. Kui vaidlus on lahtine ja esitatud teave näitab, et toode ei vasta kirjeldusele, tagastab sait need teie kontole niipea, kui kaebus on lahendatud.
