Hotellikompleks on üsna arenenud teenuste süsteem. See on koht, kus inimene saab mitte ainult ööbida, vaid ka pesus asju pesta, restorani külastada või tuppa süüa tellida, vannis või duši all käia ja palju muud. Samal ajal peab hotelli või võõrastemaja juhtkond mitte ainult kontrollima kogu külaliste teenindamise protsessi ja töötajate tööd, vaid ka raha säästmiseks pidev alt kulusid jälgima.
Kogu seda tööd saab hõlbustada hotelli automatiseerimissüsteem. See integreerib peaaegu kõik hotellielu valdkonnad ja ühendab need ühte elektroonilisse juhtimissüsteemi.
Tavaliselt kasutatakse kõige lihtsamat hotelliautomaatikasüsteemi. See põhineb spetsiaalsel võtmel (plastkaart), mis väljastatakse külalisele sisseregistreerimisel. Selline võti mitte ainult ei ava ruumi ust, vaid viib valmisolekusse ka kõik selle elu toetavad süsteemid. Kui seda kasutab klient, varustatakse ruumi elektriga ja lülitatakse sisse küttesüsteem (talvel), mis olid varem ooterežiimil.
Sellesrežiimis, ruumi praktiliselt ei köeta (ainult minimaalse vajaliku temperatuuri hoidmiseks) ja selles pole elektrit. Samal ajal käivitatakse puhastamiseks programm "ettevõtte automatiseerimine", mis võimaldab saatjatel oma isiklikku kaarti kasutades ruumi külastada.
Seega on täielik kontroll hotelli omaniku või juhataja poolt, kes saab soovi korral kogu vajaliku info toa kohta ja seda, kes seda külastasid ning kui palju aega seal veetis. Samuti säästab selline hotellihaldus kütte- ja elektrikulu.
Mõnes moodsamas hotellis paigaldatakse spetsiaalne juhtpaneel otse külaliste tuppa. Sellega saab tellida restoranist toitu või broneerida laua, kutsuda neiu, tellida pesu- või majapidamisteenust, seadistada vajalikku valgustust või temperatuuri ja palju muud. Samas peab selline hotelliautomaatikasüsteem ranget arvestust kõikide tellimuste ja lisateenuste üle, mis selle tulemusena laekuvad külalise kontole.
Toas asuva juhtpaneeli abil saate ilma portjee või halduri osaluseta aktiveerida teleris kaabelkanalid või hankida ühenduskoodi hotelli WI-FI süsteemiga. Tegelikult lihtsustab see oluliselt hotellipersonali tööd ja vähendab seetõttu personali. Samal ajal tunneb enamik kliente seda tüüpi elektroonikaseadmete osas teatud nõrkust.lahke. Seetõttu võib selline hotelliautomaatika süsteem olla täiendavaks stiimuliks teatud teenuste tellimisel, mis tähendab, et see aitab kaasata lisaraha.
Eraldi väärib märkimist automatiseerimissüsteemiga hotellides elanud klientide arvustused. Need on ainult positiivsed, kuna inimene saab ise oma kulusid kontrollida, näha kogu teenuste nimekirja jne ning häbelikele inimestele on selline süsteem lihts alt õnnistus.
