Life telefoniabonentidel võib tekkida küsimusi, mis nõuavad operaatori esindajaga konsulteerimist. Kuid mitte kõik ei tea, millisele numbrile probleemide lahendamiseks helistada.
Kuidas ühendust võtta?
Kui vajate info- ja konsultatsioonikeskust, siis ei pea te pik alt nuputama, kuidas Life operaatorile helistada. Selleks tuleb mobiiltelefonist, kuhu on sisestatud määratud telekommunikatsiooniettevõtte SIM-kaart, helistada 5433 ja vajutada helistamisnuppu. Pärast seda suunatakse teid häälmenüüsse.
Kui helistate esimest korda, palutakse teil valida suhtluskeel. Kui vajutate "1", räägib robot vene keeles, kui "2" - ukraina keeles. Kui helistate uuesti sam alt numbrilt, kuulate automaatselt teavet eelnev alt valitud keeles.
Menüü funktsioonid
Olles välja mõelnud, kuidas helistada Life-operaatorile (Ukraina), ja valinud numbri 5433, saate kuulata teavetpraegused tutvustused. Samuti saate teavet numbri, saldo, eripakkumiste ja tariifiplaanide kohta, seadistada Internetti, MMS-i automaatrežiimis või saada abi.
Operaator "Life" võimaldab teil saada teavet uute tariifiplaanide ja nende asendamise tingimuste kohta. Sageli piisab selle numbri valimisest, et tutvuda kõige soodsamate rändlus- või rahvusvaheliste kõnede tingimustega.
Kui teil on vaja tegeleda SIM-kaardiga, lahendada levialaga seotud probleemid või võtta ühendust operaatoriga, peate vajutama telefoni klahvistikul nuppu "5". Pärast seda suunatakse teid teise häälmenüüsse. Selleks, et rääkida mitte robotiga, vaid elava inimesega, peate vajutama ka nuppu "0".
Suhtlus operaatoriga
Üsna sageli on inimestel, kes mõtlevad välja, kuidas Life-operaatorile helistada, küsimusi oma kontolt raha väljavõtmise, Interneti-ühenduse loomise või teatud tasuliste teenuste väljalülitamise kohta. Samuti on mõnikord vaja SIM-kaarti blokeerida / deblokeerida. Lisaks saate määratud numbril helistades teada võrgu leviala kohta, teada saada, kas see on plaanis ilmuda teatud kaugematesse piirkondadesse.
Mõnel inimesel tekivad probleemid kohe pärast stardipaketi ostmist, teistel aga pärast mõneaastast kasutamist. Sageli ilmuvad need pärast tariifiplaanide muutmist. Sel juhul aitab operaator teil välja selgitada, kas raha on kontolt seaduslikult maha võetud, ja tutvustab teid üksikasjalikult kõigi tingimustega.
Ühendus kõnekeskusega
Väärib märkimist, et kõik kõned Life operaatorile ei ole tasulised. Seda teostatakse täiesti tasuta. Samuti küsib robot, kas soovite hinnata tehnilise toe töö kvaliteeti. Selle operaatori tellijate tähelepanekute kohaselt on ühendus konsultandiga kiirem, kui nõustute hindamist läbi viima. Kuigi ei saa välistada, et see võib olla subjektiivne arvamus.
Juhtub, et konsultandiga luuakse ühendus mõne sekundiga. Kuid mõnikord võib kõnesid tulla nii palju, et tuleb pool tundi oodata. Proovige seda numbrit valida ajal, mil enamik inimesi on tööl. Tõepoolest, lõunapausi ajal ja õhtul on kõnesid maksimaalne. Konsultandid on äärmiselt hõivatud ega suuda kõigile korraga vastata. Lihtsaim viis läbi saada on hommikul või õhtul. Side töötab ööpäevaringselt, nii et saate Life-operaatorile igal ajal helistada.
Kõned teiste operaatorite SIM-kaartidelt
Mõnikord tuleb ette olukordi, kus peate võtma ühendust Life teabe- ja konsultatsioonikeskuse esindajaga, kuid selle telekommunikatsiooniettevõtte SIM-kaarti pole. Sel juhul saate helistada tavaliselt lauatelefonilt. Numbrit saate valida ka teiste operaatorite SIM-kaartidelt.
Peate lihts alt õppima, kuidas Life-operaatorile helistada. Selleks valige 0-800-20-5433. Peate helistama samale numbrile, kui teie SIM-kaart on teatud põhjustel blokeeritud. Konsultant aitab välja selgitada, kasvõimalus olukorda parandada ja see avada.
Muud valikud
Paljude Life võrgu kasutamisega seotud probleemide lahendamiseks ei ole vaja operaatoriga ühendust võtta. Enamikku probleeme saab lahendada lihts alt teabemenüü kuulamisega ja se alt sobiva üksuse valimisega. Hääljuhiste abil saate mitte ainult kontrollida oma saldot, mõista, kuidas kontot täiendada, vaid isegi muuta oma tariifiplaani.
Samuti on mitmeid eriteenusenumbreid. Neid teades ei pea te pidev alt meeles pidama, kuidas Life-operaatorile helistada.
Näiteks oma saldo kontrollimiseks valige lihts alt 111 ja vajutage helistamisnuppu.
Kui sisestate klaviatuuril 124 ja helistate, suunatakse teid teenuste menüüsse.
Lisaks saate ilma operaatori abita määrata kõne suunamise kindlatele numbritele. Selleks valige 21[telefoninumber, millele kõne tuleb ümber suunata].
Samuti on igal tellijal võimalus määrata, millistel juhtudel vajab ta ümbersuunamist. Näiteks kui sisestate klaviatuuril 67[telefoninumber, millele kõne tuleb suunata], suunatakse kõned edasi ainult siis, kui teie liin on kinni. Kombinatsioon 61[telefoninumber] on kasulik juhtudel, kui peate suunama kõne, millele te ei jõudnud vastata. Ja 62[telefoninumber] on kasulik, kui teie seade on levialast väljas või lihts alt välja lülitatud.
Iga tüüpi edasisuunamise tühistamine on samuti üsna lihtne, peate vaid valima 002.
Muide, spetsiaalse teenindusmeeskonna abiga saate raha kanda ka mõne teise abonendi kontole. Selleks valige oma telefonis 111telefoninumbersumma ja vajutage helistamisnuppu.
