Kaasaegsed PR-tehnoloogiad suudavad massidele oma arvamust peale suruda ja selleks on vaja valdada kommunikatsiooni peensusi. Vaatame lähem alt: mis see on ja kuidas seda protsessi juhtida.
PR määratlus
Teeme esm alt selgeks suhtekorralduse mõiste olemuse. Mis see on? See on eelkõige suhtlemine ehk inimestevaheline suhtlus. Iseseisva teadusena hakkas see nähtus toimima juba mitu sajandit tagasi, kuid tolleaegsed põhimõtted ja meetodid erinevad oluliselt tänapäevasest.
PR kui õppeaine, kui meetodite kogum "õige" teabe edastamiseks selle praeguses tõlgenduses, hakati kasutama 20. sajandi alguses. Tänapäeval on see inimestega suhtlemise viis konkreetse ettevõtte nimel, omamoodi juhtimistööriist.
Avalikud suhted – mis see on? See on ka tagasiside hoobade kasutamine, kasutajate ja laiem alt masside arvamuse küsimine. Saadud andmete põhjal kujundavad nn PR-spetsialistid tarbijaeelistuste osas valitsevat pilti, muudavad kaudselt ettevõtte poliitikat.nende poole. Suhtekorralduses on kõige olulisem edastada infot nende muutuste kohta massidele, anda neile teada, et need reformid on neile soodsad.
Millel PR põhineb?
Nagu eelpool mainitud, on suhtekorralduse alused eelkõige infovahetuses nii konkreetselt ettevõttelt kui ka potentsiaalsetelt tarbijatelt. Seetõttu on oluline muuta see suhtlusprotsess optimaalseks ja viljakaks.
Seal on mõned saladused, mida PR-inimesed kasutavad, sest nende põhiülesanne on märkamatult veenda masse oma seisukohas, esindades tootja huve. Tegelikult muutub veenmine palju lihtsamaks, kui ettevõte järgib lihtsaid põhitõdesid:
- Potentsiaalne ostja armastab silmadega. Seetõttu on oluline valida toote või teenuse jaoks õige ja kergesti tajutav pilt, millest saab lõpuks logo.
- Õige nimi. Ettevõttel peaks olema lihtne ja meeldejääv nimi nii kaasaegsetele noortele kui ka pensionäridele.
- Isiklik kontakt. Massidel on palju lihtsam kontakteeruda inimesega, kellel on nimi ja kui temaga saab visuaalset sidet luua. On ebatõenäoline, et kellelgi tekib soov pöörata tähelepanu e-kirjadele, mida me kõik nimetasime rämpspostiks.
Eduka suhtekorralduse saladused
Suhtekorraldussüsteem on äärmiselt mitmetahuline ja keerulisem, kui esmapilgul tundub. Masside arvamuse edukaks haldamiseks ei piisa ainult sellestveenmiseks on vaja ka sündmusi ette näha ja osata neist üle lüüa, et need juhtuksid ettevõtte hüvanguks.
Aga edukaks PR-kampaaniaks ei piisa toimuvaga kursis olemisest, vaid tuleb ka planeerida, kuidas asjaolud võivad kujuneda, ning samas mitte lasta lahti ründepositsioonidest.
Mis on suhtekorraldus peale kõige eelneva? See on pidev kontroll mitte ainult saadud, vaid ka pakutava teabe üle. Seetõttu jõuab meedia PR-spetsialistide pideva kontrolli all ainult need andmed, mida ettevõte peab vajalikuks avaldada.
Lisaks peab iga töötaja, kellel on juurdepääs meediale, kordama oma eelkäijat ja järeltulijat, ajakirjanduses nimetatakse seda mõistet ka monofooniliseks teabe edastamiseks.
Kuidas saada PR-inimeseks?
Hetkel on ajakirjanduse teaduskondades suund "Suhtekorraldus". Eriala kui selline ei eksisteeri iseseisv alt ja on tihed alt seotud selliste valdkondadega nagu sotsioloogia ja oratoorium.
Praegu õpetavad paljud kaasaegsed ülikoolid oskust vajalikku teavet vastu võtta ja töödelda, samuti seda õigesti esitada. Siiski väärib märkimist, et PR on pigem meeleseisund ja seda ei saa viie aastaga õpetada.
Saate lugeda kirjandust nii palju kui soovite ja õppida PR-kunsti peensusi, kuid oluline on osata tundavastane ja suutma edastada inimmassidele täpselt õiget ja vajalikku teavet.
Seega ei tähenda PR-meistriks saamine massikommunikatsioonis edu saavutamist, sellest ei piisa.
Ja nüüd sellest, kuidas saada heaks PR-meheks
Nagu me juba teada saime, ei ole see lihtne töö - suhtekorralduse peensuste tundmine on eriala ise keeruline ja selles pole piisav alt puhast teooriat.
On mitmeid saladusi, mis aitavad uustulnajal luua tihedat kontakti massidega:
- Kui teile antakse mingit teavet, ärge kartke nõuda selle täielikkust ja täpsust.
- Pole saladus, et inimesi tõmbab tavaliste inimeste poole. Seetõttu on siirus teie peamine relv.
- Ükski üritus ei vääri olema igav ja üksluine. Seetõttu on selle võlu ainult teie kätes.
- Ärge väljendage oma seisukohta, kui see on negatiivne. Edukas PR-inimene on sõbralik vestluskaaslane.
- Avalik arvamus on teie jaoks kõige olulisem, nii et ärge kunagi jätke seda tähelepanuta ja võtke alati aega selle õppimiseks.
- Hea PR-inimene ei peatu kunagi. Kui sina puhkad, võidab edukas meister inimesi enda poole.
Parimad käsitöölised
Ja nüüd räägime inimesest, kes sõnastas ja ühendas ül altoodud postulaadid ühtseks tervikuks. See on Sam Black. Ilma temata poleks suhtekorraldusel täna äris nii suur populaarsus ja tähtsustööjõud.
Tuntud sotsioloogi kaalukad loengud on saanud tohutu panuse kaasaegsesse PR-sse. Tõepoolest, tänapäeva Venemaal suhtekorraldus - mis see on? See on Sam Blacki töö vili. Just tema avastas omal ajal äri edendamiseks postsovetliku ruumi brändikommunikatsiooni teooria. Kuigi mitte vähem huvitav on fakt, et PR-maestro juured pärinevad Venema alt, emigreerusid tema vanemad 1912. aastal Inglismaale.
Vene PR
Suhtesuhete korraldamine postsovetlikus ruumis on uus tee ja siiani üsna tulus. Vaatamata mitme aastakümne pikkusele arengule on veel vara öelda, et kaasaegne kodumaine massikommunikatsiooni edendamine on oma täiuslikkuse tipus.
Peamine suhtekorralduse tööriist Venemaa turul on bännerreklaam. On veel vara rääkida edukast ja pidevast tagasisidest tarbij alt, kas talle meeldib see või teine toode ning mida ta selles oma äranägemise järgi muudaks. Praeguse postsovetliku ostja ülesanne on tarbida seda, mida reklaamijad talle lahkelt andsid.
Võib-olla läheb veel mõni aastakümme ja erinevaid üritusi ebasoodsas olukorras olevatele lastele, orbudele, pensionäridele, puuetega inimestele korraldatakse mitte ainult postsovetlikus ruumis poliitiliste valimiste eel, vaid lihts alt vähem alt. et inimesed seda või muud teed maitsksid. Kuid praegu oleme sellest kaugel ja oleme rahul sellega, mida nad annavad.
