MTS-i kauplused Peterburis asuvad nii, et selle ettevõtte potentsiaalsetel ja praegustel klientidel oleks mugav ligi pääseda ükskõik millisest linnaosast. Piisab, kui valite salongi kõige mugavama asukoha, määrake kindlaks kellaaeg, millal plaanite seda külastada, ja võtke passi võttes ühendust vastaval aadressil.
Kas kõikide küsimuste korral tasub pöörduda Peterburis asuva MTS-i sidesalongi? Kuidas valida mugav ettevõtte filiaal ja mitte teha viga sellega, kas selles oleva numbri või seadmega on võimalik teatud toiminguid teha? Neid probleeme käsitletakse üksikasjalikult selles artiklis.
Millal peaksin kontoriga ühendust võtma?
Kas alati tasub käia operaatori juures või saab mõne probleemi lahendada ka ettevõtte filiaali töötajatega ühendust võtmata? Enamik küsimusi, mida tellijad (tulevased ja praegused) soovivad Peterburis asuva MTS-i salongi poole pöörduda (populaarsete aadressid on käesolevas artiklis mainitud), lahendatakse töötaja kaudu.kontaktkeskus, st. eem alt või isikliku konto funktsioone kasutades. Tinglikult on võimalik välja tuua mitu reaalset olukorda, kus ilma salongi külastamata ei saa hakkama. Nende hulgas:
- SIM-kaartide ja seadmete soetamine (ettevõtte vitriinil või veebipoes esitletud nutitelefonid, tahvelarvutid ja muud vidinad); isegi kui tellimus tehti ametliku e-poe kaudu, peate selle ikkagi salongist välja võtma (v.a juhul, kui klient tellib kulleriga kohaletoimetamise);
- SIM-kaardi väljavahetamine (mis tahes võimalikel põhjustel: asendamise saamine kaotatud kaardi vastu, vahetamine erineva vorminguga SIM-kaardi vastu - nano, mikro jne; uue SIM-kaardi saamine praeguse jaotus);
- SIM-kaardi blokeerimine (suhtlusteenuste vabatahtliku peatamise seadmiseks pole üldse vaja salongiga ühendust võtta, kuna teenus on saadaval teie isikliku konto ja kontaktikeskuse kaudu);
- lepingu lõpetamine (kui klient otsustas MTS-i ettevõtte sideteenustest keelduda, saate olemasolevast lepingust keeldumise fakti fikseerida, võttes ühendust salongiga ja kirjutades vastava näidise avalduse - praegust protseduuri ei teostata klienditeenindusse helistades);
- MTS-i salonge Peterburis võivad vaja minna ka isikud, kes plaanivad lepingut teise isiku jaoks ümber registreerida – sellist toimingut pole võimalik teha ka eem alt;
- nõuete registreerimine MTS-i kliendi poolt - kaebusi võetakse vastu ainult kirjalikult ettevõtte filiaalides;
- muutke numbritüüpi, näiteks hetkel klientkasutab föderaalnumbrit, kuid soovib ühendada otsenumbri (numbri muutmine ilma tüüpi muutmata on võimalik kaugjuhtimisega);
- salongist ostetud seadmete vahetus (defektide, tõrgete jms avastamisel, dokumentide ja pakendi olemasolul dokumentatsioonis märgitud kindla perioodi jooksul);
- äriklientidele pole mõned tegevused, mida üksikisikud saavad ise teha, saadaval.
Toimingud, mida klient saab teha iseseisv alt
Kõiki muid kontoga toiminguid saab teha läbi oma isikliku konto, lühikeste päringute funktsionaalsuse, läbi kontaktikeskuse töötaja, s.t. pole vaja ühendust võtta MTS-i salongidega Peterburis.
Numbri haldamine (teenuste aktiveerimine, tariifiplaani muutmine, kõnede ja muude tasuliste toimingute andmete vaatamine, mobiilside kuludest teavitamine, arvete tasumine online ja offline, rahaülekannete tegemine ja maksete sooritamine jne.) saab teostada mis tahes mugaval viisil.
Kasutaja isiklik konto
Kõige mugavamaks ja funktsionaalsemaks võimaluseks numbri haldamiseks peetakse õigustatult isiklikku veebikontot, mis asub MTS-i operaatori ametlikul veebisaidil. Kõik numbriga toimingud on saadaval siin – teabe vaatamine, enamiku toimingute sooritamine (välja arvatud need, mis olid eelnev alt kokku lepitud).
Mobiilse Interneti kasutajate jaoks on mobiilividinate rakendus suurepärane alternatiiv. Saate selle tasuta alla laadida mis tahes operatsioonisüsteemide turul.süsteemid. Selle programmi nutitelefonide ja tahvelarvutite liides on täielikult optimeeritud väikeste seadmete kuvarite jaoks.
Mida peaksin salongi kaasa võtma?
Salongis toimingute tegemisel tuleb meeles pidada, et enamik registreerimistoiminguid, üksikasjade saamine, saldo mahakandmise kohta teabe selgitamine, SIM-kaardi asendamine, blokeerimine toimub ainult isikut tõendava dokumendi esitamisel. numbri omaniku kaart.
Seetõttu peab teil see dokument kaasas olema. Isikule, kellele SIM-kaarti ei väljastata, keeldutakse teabe andmisest ja vajalike toimingute tegemisest. Muidugi, kui peate lihts alt sideteenuste eest maksma, ei pea te loomulikult isikut tõendama.
E-poe kaudu tellitud seadmete väljastamine
Ametlikus MTS veebipoes tellitud kauba kättesaamine toimub samuti läbi salongi. Seadme või SIM-kaardi tellimust vormistades saab klient märkida ettevõtte filiaali, kust oleks mugav tema tellimus kätte saada ja selle eest tasuda (juhul, kui sularahata arveldamist pole varem toimunud).
MTS-i kauplused Peterburis: kuidas leida mugav kontor
Kuna Põhjapealinnas on rohkem kui 115 meie kaalutava operaatori salongi, millest osad võivad teatud teenuseid osutada, teised aga mitte, siis tuleb esm alt selgeks teha, kas tasub valitud esindusega ühendust võtta. Lõppude lõpuks on mõnes riigis võimalik seadmete ostmisel laenu saada,laenumaksete tegemisel, teised viitavad võimalusele maksta pangakaartidega. Saate registreeruda ka MTS-i salongis Peterburis. Filiaalide aadressid, kus see teenus on saadaval:
- 8 rida V. O., 45/34;
- 129 Leninski aven.;
- 76 Nevski aven.;
- Peterhofi maantee, 51;
- Valgustumise väljavaade, 21;
- st. Savuškina, 116 A;
- st. Sadovaja, 40;
- pl. Stachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1 jne
Seega tuleb enne valitud kontori külastamist tutvuda salongide nimekirjaga ja valida mitte ainult see, mis asub kodule või töökohale lähemal, vaid ka see, kus teatud toimingud on saadaval.
Samuti leiate kogu saadaoleva teabe, minnes mis tahes Peterburi MTS-i kauplustesse: aadressid, töörežiimid, saadaolevate toimingute loend. Näiteks saab kõiki saadaolevaid teenuseid saada järgmistes filiaalides:
- Turbatee, 7 (avatud kella 22-ni);
- 19 Kolomyazhsky Ave (avatud kella 22ni);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (kuni 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (kuni 21:00).
Neid elevante võib pidada universaalseteks, kuna nad teostavad kõiki abonendinumbrite (nii ettevõtete kui ka üksikisiku) ja muude teenustega seotud toiminguid.
Võite esile tõsta ka keskkontori, mis asub aadressil Vladimirski prospekt, 23 A (lahtiolekuajad 10-00-21-00). See võib lahendada ka palju probleeme teie isiklikul kontol.
Sisestades saate täpsustada teavet konkreetse osakonna kohtakontaktikeskuse lühinumber mobiilseadmest – 0890 (kõne on tasuta). Soovitav on töötajal endale selgeks teha, millises olemasolevatest salongidest on võimalik plaanitavat operatsiooni teha.
Millised on MTS-i kaupluste tööajad Peterburis?
Enamik salonge on avatud kella üheksani õhtul, avatakse samal ajal kella üheksa-kümneni hommikul. Nädalavahetustel selliste filiaalide ajakava praktiliselt ei muutu. Erandiks võivad olla päevad, mis on ametlikult pühad ja nende eelõhtul võib töötajatel olla lühike tööpäev. Näiteks saate määrata, mis ajani MTS-i salongid (Peterburi Primorski rajoon) avatud on, valides abonenditeenuse numbri.
Järeldus
Käesolev artikkel puudutas küsimust, kuidas operaatori abonendid võtavad ühendust Peterburi MTS-i sidepoodidega (mõnede aadressid ja muu teave), millega saab teatud teenuste saamiseks ühendust võtta. Nagu varem mainitud, on numbri isehaldamiseks mitu võimalust. Siiski saate tuvastada ka mitmeid probleeme, mida saab lahendada ainult salongis.
