Iga tootja püüab müüa nii palju oma toodet kui võimalik. Seda tehakse kasumi suurendamiseks.
See omakorda nõuab kaupade ja teenuste reklaamimist. Lõppude lõpuks, olenemata sellest, kui kvaliteetne toode on, ei ole võimalik seda suures koguses müüa enne, kui tarbija sellest ja selle omadustest ei tea.
Mõtete määratlus
Mis on tootereklaam? See on tegevuste ja tööde kogum, mis hõlmab potentsiaalsetele tarbijatele teabe edastamist selle eeliste kohta, et stimuleerida nende ostusoovi.
Müüdava toote reklaamimisel kasutatakse lühiajalisi skeeme, mida saab rakendada müügikohtades või turundussüsteemis, kui tootja on turule toonud uue toote. Selliste ürituste eesmärk on elavdada või suurendada müüki. Selle näiteks on pakendidüllatused klientidele, kingitused, konkursid, sooduspakkumised jne.
Lisaks kasutatakse kaupade reklaamimiseks sageli pikaajalisi skeeme. Nende hulka kuulub näiteks asja või seadme regulaarne demonstreerimine spetsialiseeritud kauplustes.
Reklaamid on tegevused, mis hõlmavad loomingulist reklaamitööd. Need hõlmavad originaalse reklaamitoote loomist, mitte teabe traditsioonilist paigutamist meediasse.
Seega on tootereklaam igasugune suhtlusvorm, mille eesmärk on tootest teavitada, sellest meelde tuletada, kliente veenda jne. Sellised üritused võivad suurendada ka müügiefektiivsust töötajate ja partnerite suhtlemismõju tõttu.
Edendamise tööriistad on turunduskommunikatsioonid. Neid peetakse tööriistaks, mis juhib kogu toote reklaamimise protsessi, mis algab tootjast ja lõpeb sihtkliendiga.
Tootereklaami eesmärk on kujundada tarbijate vastuseid, sealhulgas:
- ost tehtud;
- ostetud kaubaga rahulolu tundmine;
- ettevõtte ja toote kohta positiivse teabe levitamine.
Peamised sammud
Tootereklaami korraldust võib ette kujutada püramiidina. Selle kõige esimene etapp on "Teadmised". See sisaldab kahte sammu:
- Teadlikkus. See sisaldab ostj alt esmaste teadmiste kviitungit toote kohta (selle individuaalsed omadused ja tootja nimi). Toote reklaamimise viisid selles etapis on reklaam ja propaganda.
- Teadmised. Sellel etapil saab tarbija üksikasjalikku teavet teda huvitava toote kohta, sealhulgas näiteks tehnilisi omadusi.
Toote turunduse edendamise teise etapi struktuur, mida nimetatakse emotsiooniks, sisaldab kolme etappi. Nende hulgas:
- Hea tahe. Tarbijale meeldib toode teatud omaduste tõttu. Tootja kõrvaldab olemasolevad puudused.
- Eelistage seda toodet või teenust.
- Usk, et see on õige toode, mida osta.
Kaupade müügi ja promotsiooni korraldamine on lõpetamisel kolmandas etapis, mida nimetatakse "Ostmiseks". See koosneb ühest, püramiidi kuuendast astmest. See on tarbijate tõuge ostma hinnaalanduste, kingituste ja tutvustuste näol.
Põhifunktsioonid
Edendamine on kahe eesmärgiga tegevuste kogum. Üks selle suundi on tarbijate nõudluse aktiveerimine. Lisaks viiakse läbi toodete reklaamimise protsess, et säilitada ettevõttesse soosivat suhtumist. Samal ajal on sellistele tegevustele usaldatud mitmete funktsioonide täitmine. Nende hulka kuuluvad:
- Potentsiaalsete tarbijateni pakutava toote kohta teabe toomine jaselle peamised parameetrid. Ei piisa, kui tootjal on kõrge konkurentsieelisega toode ja sellega seotud uuendused. Selle müük ei jõua õigele tasemele enne, kui tarbija saab tootest teadlikuks. Temani õige teabe toomine on edutamise kõige olulisem funktsioon. Näiteks müüakse ultrahelipesumasinat alles siis, kui tootja selgitab selle eeliseid tavaliste pesumasinate ees ja selle seadme omanikud jätavad selle kohta oma kiitvaid hinnanguid.
- Vajaliku pildi moodustamine. See tootereklaamisüsteemi funktsioon loob tarbijate seas kuvandi sellest kui prestiižsest tootest, mis on valmistatud uuenduslike tehnoloogiate abil ja millel on madal hind. Sageli ületab selline pilt toote või teenuse tegelikku tarbijasisu, eristades neid konkurentide sarnastest pakkumistest. Need võivad olla näiteks plastaknad, milles pole pliid, šampoon pH-ga 5, 5 jne.
- Toote populaarsuse pidev säilitamine. Seda tooteedendusfunktsiooni teostatakse, tuletades klientidele meelde selle vajadust ja tähtsust nende elus, mida neile osta pakutakse. Näiteks ei tohiks tarbijad unustada uueks aastaks Coca-Cola jooki ostmast, sest ainult sellega koos saabub ka puhkus.
- Muutke olemasolevaid stereotüüpe toote tajumise kohta. Mõnikord on ostjatel toote või teenuse kohta negatiivne arvamus, mis ei vasta sugugi ootustele, mida tootja ja tarnija neile seavad. Sestsellise negatiivse trendi ümberpööramiseks kasutatakse spetsiaalset reklaamikampaaniat. Selle näiteks on Lõuna-Korea ettevõtte Samsung pikendas oma seadmete hoolduse tähtaega 3 aastale. Sellega veenis ta potentsiaalseid ostjaid, et tema toodetud kodumasinad pole vähem kvaliteetsed kui Jaapani firmade omad. Samsungi seadmete ostmise ajendiks olid madalamad hinnad koos parema teenindusega.
- Kõigi turustussüsteemi kaasatud osalejate stimuleerimine. Kui kaupu müüakse mitte lõpptarbijale, vaid vahendajale, on parim viis ostude arvu suurendamiseks ergutada nõudlust reklaame kasutades.
- Kallemate pakkumiste turule toomine. Toote hind ei ole alati inimese jaoks ostuotsuse tegemisel domineeriv tegur. Olulisem on see, et tarbijad tajuksid neile vajalikku toodet ainulaadsete omadustega tootena. Näiteks Tefali praepannid erinevad oma kõrgest hinnast hoolimata konkurentide kolleegidest eemaldatava käepideme poolest, mis võimaldab neid kompaktselt kappi paigutada.
- Ettevõtte kohta soodsa teabe levitamine. See funktsioon on nn patronaaži, sponsorluse, sotsiaalpakettide jms tulemus. Selline edutamine on oma tähtsuselt viimasel kohal. Keegi ei saa ju sundida tarbijat ostma madala kvaliteediga toodet kõrge hinnaga, kui suhtub sellesse negatiivselt.
Kõik ül altoodud funktsioonid on toote reklaamimise kompleks. Selle kasutamisegatootjal õnnestub müüki suurendada.
Reklaam
Tooteedendusturundus on spetsiifilise suhtluse arendatud programm. Lisaks on igal sel eesmärgil kasutataval vahendil ainulaadsed omadused ja see nõuab teatud summa raha eraldamist.
Kõigist suure vaatajaskonnaga töötamiseks mõeldud toote reklaamimise viisidest on kõige tõhusam reklaam. See on pakutud toote ideede esitamise mis tahes tasuline vorm.
Reklaam mõjutab müügi kasvu juba selle olemasolu tõttu. Fakt on see, et tarbijad usuvad alati, et meedias “reklaamitud” toode peab olema kvaliteetne. Vastasel juhul on keeruline seletada ettevõtte kulutusi reklaamile, mis hiljem lihts alt ei tasu end ära.
Kõikidest reklaamimeetoditest toimib see suurepäraselt ostja teadvuse kujunemise etapis. Lisaks on tootjal reklaami kasutamisel võimalus töötada üsna suure vaatajaskonnaga üle kogu riigi.
Selle reklaamitööriista põhifunktsioonid on järgmised:
- avalik iseloom (teavet reguleerib eraldi reklaamiseadus);
- ekspressiivsus, mis väljendub toote ja tootja tõhusa esitlemise võimaluses;
- kutsumisvõime;
- isikupäratus (reklaam on monoloog-pöördumine laiale publikule).
Kõikidelt pillidelttooteedendusreklaam on kõige pikaajalisem. Ja täna on see kõige ulatuslikum viis reklaamimiseks. Sellist vahendit nagu reklaam võib käsitleda erinevate aspektide vaatenurgast. Samal ajal eristatakse mitut tüüpi toote kohta teabe esitamist.
Ettevõttesisene reklaam
See toote reklaamimise viis on soovitus töötajatele, kes peavad täielikult uskuma oma ettevõttesse. Ettevõttesse soodsa suhtumise eesmärgil viiakse ettevõttesisese reklaami raames läbi teatud seltskondlikke üritusi. See hõlmab:
- töötajate hüvitiste süsteem;
- ettevõtte struktuuri viimine ratsionaalsesse vormi;
- heade suhete loomine juhtide ja töötajate vahel;
- ühise puhkuse korraldamine;
- vormirõivad ja sümboolika;
- ettevõttel on oma trükitud väljaanne.
Reklaamimine prestiiži loomiseks
Toote reklaamimiseks turunduspoliitikat teostaval ettevõttel peab olema ostjate enda kohta soodne arvamus. Selleks peaks ta tõstma prestiiži. Seda tehakse spetsiaalse reklaamitüübi abil, mis on otseses seoses ettevõttesisesega. Selleks kasutatakse järgmisi vahendeid:
- kontakt ajakirjanikega;
- meedia teated, mis sisaldavad ettevõtte kohta positiivseid hinnanguid;
- osalemine piirkonna ja linna elus, mis taotleb ettevõttele kasu.
Reklaamimine müügi laiendamiseks
Edendaminekaup on pakutava toote kohta teabe esitamise põhitegevus. Lisaks on reklaami korraldamisel vaja tugineda põhjalikule turu-uuringule ja jälgida järgmiste funktsioonide täitmist:
- ettevõtte prestiiži loomine;
- nõudluse stimuleerimine;
- ostjale toote kohta vajaliku teabe andmine;
- müügi tagamine, samuti saavutatud mahu toetamine ja laiendamine;
- usaldust tekitav tootja ja tema toote vastu.
Reklaamimine müügi erinevatel etappidel
Lisaks ül altoodud funktsioonidele peab tarbijale toote kohta edastatav teave olema kooskõlas müüdava toote elutsükli konkreetse etapi eesmärkide ja eesmärkidega. Selle põhjal eristatakse järgmisi reklaamitüüpe:
- Informatiivne. Seda tüüpi reklaam vastab toote müügi etapile, mil seda alles turule tuuakse. Sellise reklaami peamine eesmärk on tekitada esmane nõudlus ja teavitada ostjat, et seda toodet saab osta.
- Manitsus. Seda reklaami turundusstrateegias kasutatakse toote elutsükli selles etapis, kui ettevõte peab tekitama valikulist nõudlust ja kindlustama pakutava toote positsiooni sihtsegmendis. Veenv reklaam on teabe esitlus, mis selgitab toote parimaid omadusi võrreldes selle konkurentidega.
- Meenutav. Seda tüüpi reklaami kasutatakse etapis, mil toode on turul juba kindl alt juurdunud. Selline teave tuletab meeldeostjale toote olemasolu kohta ning tõstab lisaks ettevõtte kaubamärgi mainet. Tugevdusreklaam on meeldetuletusreklaami liik. Selle eesmärk on veenda tooteomanikke nende otsuse õigsuses.
- Sotsiaalne. Seda tüüpi reklaam on suunatud sotsiaalsete probleemide lahendamisele teatud piirkondades.
Väljaannete kasutamine
Edastamise eesmärgil saab teavet postitada:
- Kiirpressis. See on reklaam ajalehtedes ja voldikutel, mille "eluiga" ei ületa 1-2 nädalat. Sellise teabe esitamise eeliseks on selle tõhusus, suure auditooriumi katvus, madal hind, vormingute paindlikkus ja lihtsustatud vastuste süsteem. Miinustest eristavad nad madalat kvaliteeti, väikest arvu teisejärgulisi lugejaid, aga ka muu reklaami rohkust ajalehtede lehtedel.
- Keskmise perioodikaga seotud väljaannetes. See reklaam köidab lugejate tähelepanu kuuks ajaks. Selle eeliseks on pika tiraaži olemasolu, kõrgem kvaliteet, samuti võimalus mõjutada teatud tarbijakategooriat. Sellise reklaami puuduste hulgas on see, et see on vähem tõhus kui ajalehed, aga ka reklaamide kõrgem hind.
- Ajakirjanduses klassifitseeritud aeglase perioodika hulka. See hõlmab telefonikatalooge ja katalooge. Sellise reklaami kehtivusaeg on ligikaudu üks aasta. Selle peamine eelis seisneb väljaande pikas aktuaalsuses ja märkimisväärses teiseses tiraažis. Puuduste hulgas on madal efektiivsus ja vananemineteave.
Televisioon
Selles teabeallikas on reklaam kõige kallim. Lisaks kasvavad piiratud aja tõttu pidev alt televisiooni kaudu edastatava reklaami hind.
Selle tootereklaami meetodi eeliseks on tarbijate lai katvus, võimalus jagada teavet piirkondade kaupa, märkimisväärne emotsionaalne mõju ja kõrge tähelepanu tase. Puuduste hulgas võib märkida märkimisväärseid kulusid, üleküllastumist, sihtrühma nõrka selektiivsust, aga ka tarbijate huvide nihkumist Interneti poole.
Raadio
Sellise reklaami eeliste hulgas on selle suhteliselt madal hind, massiline vaatajaskond ja mobiililevi. Miinuste hulgas on kontaktide põgusus, vähene tähelepanu äratamine, samuti vajadus korduv alt teavet esitada.
Välireklaam
See toote reklaamimise meetod hõlmab bännerite ja stendide paigutamist. Kasutatakse ka reklaami transpordis. Selle teabe esitamise meetodi eeliseks on ööpäevaringne töö, vähene konkurents, kõrge kontaktide sagedus, paljude inimeste tähelepanu köitmine. Miinuste hulgas on selektiivsuse puudumine ja tõhususe kvantifitseerimise raskus.
Suveniirireklaam
See teabe esitamise viis äratab märkimisväärset tähelepanu. Lisaks vihikutele, pastakatele, T-särkidele jne paigutatud suveniirreklaamid,On ka teisejärguline publik. Puudustest võib välja tuua väikese info ülespaneku koha, millega seoses kasutatakse ainult ettevõtte nime ja logo. Suveniirireklaami puuduseks on selle piiratud tiraaž.
Internetireklaam
See hõlmab mitut tüüpi teabe esitamist. Need on kontekstuaalsed, hüpikaknad, sotsiaalvõrgustikud, bännerid jne.
Selle peamine eelis on võimalus lugeda kokku tootest huvitatud ostjate arv. Puudustest võib välja tuua inimeste negatiivse suhtumise konteksti vaatamist segavatesse hüpikakendesse.
Müügiedendus
See mõiste viitab lühiajalistele stimuleerimismeetmetele, mis julgustavad kavandatavat toodet ostma või müüma. Müügiedendus on üks toote edendamise meetoditest, mis sisaldab selliseid elemente nagu tutvustused ja allahindlused. Selle turunduskommunikatsiooni tööriista põhifunktsioonid on järgmised:
- teadlikkus;
- atraktiivsus;
- impulss kohe ostmiseks;
- tarbija reaktsiooni kutsumine.
Müügiedendusel, nagu ka muudel toote reklaamimise viisidel, on oma eelised ja puudused. Selle eelisteks on paindlikkus toote juurutamisel, hea integreeritus reklaami ja isikliku müügiga. Lisaks on müügiedendus keskendunud kohesele ostmisele ja tingimuste loomisele tehingu atraktiivsuseks. PooleliSel moel ei kanna ettevõte märkimisväärset kahju allahindluste ja soodustuste näol, rakendades neid iseseisv alt.
Müügiedenduse puudused on selle volatiilsus ja lühike kestus, raskused edu kindlaksmääramisel ja suured kulud.
PR
Iga tüüpi tootereklaamide hulgas eristub see. PR ehk suhtekorraldus on toote mitteisiklik ja tasuta reklaamimine. Seda toodetakse ajalehtedes ja muudes trükimeedias müüdava toote kohta äriliselt olulise teabe levitamise kaudu, samuti selle soodsa esitlemise kaudu televisioonis, raadios või lav alt. Reeglina tuleb PR tuntud isikutelt, kes rahastavad üritusi ja on nende sponsorid. Selle tooteedendusvormi põhijooned:
- showy;
- usaldusväärsus tuntud isikult pärineva teabe ostja jaoks;
- lai vaatajaskonna katvus.
Suhtekorraldust kasutatakse tavaliselt koos reklaami ja müügiedendusega.
Isiklik müük
Kõigist muudest tooteedendusliikidest on see toote suuline esitlus, mis viiakse läbi vestluse käigus ühe või mitme ostjaga korraga. Selle vestluse eesmärk on müüki teha. Selle meetodi eripära on:
- isiklik iseloom;
- usaldusliku suhte loomine müüja ja ostja vahel;
- märkimisväärne kraadajendades tarbijat reageerima.
Isiklik müük mängib oma funktsionaalsuse tõttu toote edendamisel olulist rolli. Ühelt poolt kujundavad ja täiendav alt toetavad need pakutava toote kuvandit ning teis alt võimaldavad saavutada kliendiga tagasisidet, mis võimaldab analüüsida ettevõtte müüki ja teha korrektiive järgnevate kampaaniate korraldamise plaanides..
Kuidas ettevõte otsustab tooteid reklaamida? Konkreetse turunduskommunikatsiooni tööriista valik sõltub erinevatest teguritest. Nende hulgas on järgmised:
- ettevõtte rahaline suutlikkus;
- kasutasid reklaamikanaleid;
- müüdava toote elutsükkel;
- aktsepteeriti ettevõtte turundusstrateegiat.
