Elektrooniline kaubandus (tegevusalana) kasvab ja areneb pidev alt, pakkudes järjest suuremat valikut teenuseid lihtostjale. Kui varem pidime mõne kauba internetist tellimiseks tegema keerulisi valuutavahetusoperatsioone ja paar päeva kullerit ootama, siis täna on see siiski lihtsam kui päris kauplustes. Maksesüsteemide rohkus ja kullerite efektiivsus loovad mulje, et iga veebipood on lähemal, kui arvata oskame. Seetõttu on kasutajal tõeline stiimul tema teenuseid kasutada.
Tooted võrgus
Mida me täpselt veebist ostame? Varem oli nii, et inimesed kartsid teha kalleid oste, mingil määral kartsid nad oma raha virtuaalselt üle kanda; eriti need, keda nad ei näe ega tunne isiklikult. Kuna aga Interneti-tehnoloogiad muutusid populaarseks, laienes veebimüük vaid sfäärina ja sai paljude jaoks tõeliseks kohaks odavamate kaupade ostmiseks.
Tõepoolest, hinnad veebipoes võivad tõepoolest olla madalamad kui päris kaubanduskeskustes. KuidasVähem alt võib seda seletada tõsiasjaga, et oma veebisaidi korraldamine, selle reklaamimine ja väikese laohoone rentimine linna ääres maksab palju vähem kui oma kaubanduspinna avamine mõnes populaarses kaubanduskeskuses. Selle loogika põhjal saab selgitada teatud tüüpi toote saadavust.
Võrgupettus
Koos teadmisega, et Internetist ostmine on tulus ja mugav, mõistame ka suurt pettuse tõenäosust. See kehtib eriti siis, kui suhtlete kontrollimata müüjatega, kellest kuulete esimest korda. Sellisel juhul peate nendega töötades olema äärmiselt ettevaatlik. Vastasel juhul võite saada pettuse ohvriks. Omal ajal käitus Nutitelefon 44 veebipood klientidega ebaaus alt. Esitame selles artiklis (pisut edasi) klientide arvustusi selle kohta ning alustame veidi taustaga selle saidi tegevusest ja sellest, miks see nii kuulsaks sai.
Hindade kohta
Niisiis, lugu peaks algama sellest, et väga sageli "juhitakse" kasutajad madalamale hinnale, mõtlemata sellele, kas müüjal on tõesti võimalik neile sellist hinda pakkuda. Seda saab seletada konkreetse telefoni näitega – tuntud iPhone 5S.
Pood "Smartphone 44" (mis, muide, jätkab tööd teises domeenis) pakub selle seadme ostmist 25 tuhande rubla eest. Kui me selliseid otsimeidentsete omadustega mudelit (mälu maht on 64 GB) teistel saitidel, näeme tohutut erinevust. Näiteks Svjaznõis on hinnaks määratud 43 000 rubla. Teises suures poes - Euroseti võrgustikus - maksab sama mudel teile veidi odavam alt - 38 tuhat. Kahe nimetatud “turuhiiglase” vahe on 5 tuhat rubla, samas kui veebipood Smartphone 44 pakub kaupa 12 tuhat soodsam alt! Kuidas see saab olla?
Saidi ettevalmistamine
Tegelikult valmistusid "Nutitelefon 44" administraatorid üsna hoolik alt. Nagu ostjate kommentaarid näitavad, registreeriti kaubandusettevõte spetsiaalselt klientidega töötamiseks. Tal oli oma direktor, kelle kontaktandmed on juba võrgus, ja ka mingisugune tavaliste ostjate eest varjatud kontor.
Tuleb märkida, et veebipood "Nutitelefon 44" (avaldame selle kohta kindlasti arvustusi) loodi spetsiaalselt klientide petmiseks. Eelkõige saame teha järeldusi sellest, et kõik nende kataloogis olevad mudelid on selgelt alahinnatud maksumusega, mida tegelikkuses müüja kuidagi pakkuda ei saaks. Meie iPhone 5S näide on vaid üks sadadest mudelitest, mida see "pood" väidetav alt müüs. Kuid nagu arvata võis, toodet tegelikult polnud. Nagu näitavad nutitelefoni 44 teenust kirjeldavad klientide arvustused, võtsid nad neilt lihts alt raha, lubasid kaubad üle anda, misjärel kauplus lõpetas tegevuse. Ilmselgelt olid kasutajad lihts alt "visatud".
Ohvrite arv
Hämmastav selles olukorras on veel üks tõsiasi. Internetis petmises pole midagi üllatavat - olematu toote eest raha kogumise skeem on toiminud väga pikka aega ja mastaapselt. Kasutajad saavad oma kergeusklikkuse piires raha oma vastaspooltele üle kanda ilma viimast täiendav alt kontrollimata. Tulemusi on lihtne ära arvata.
Niisiis, "Nutitelefon 44" töötas samal põhimõttel. Ainus erinevus seisneb selles, et siin ei räägi me ühest või kahest tuhandest rublast, mis kogemata petturi taskusse sattus – vaid massiivsest pettusest, mis puudutab sadu ostjaid üle kogu riigi. Igaüks neist maksis oma telefoni eest vähem alt 5 tuhat (kuigi arvustustes nägime kommentaare ka neilt, kes tellisid kallima Apple'i varustuse). Raske on ette kujutada, kui palju sellise juhtumi korraldanud pettur lõpuks teenis.
Petusskeem
Sellest, kuidas klientidelt raha laekumise protsess korraldati, pole palju rääkida. Kogu pettus põhines ainult kasutajate soovil säästa paar tuhat täiendavat rubla. Nad läksid nutitelefoni 44 veebisaidile (veebipood oli varem saadaval.ru tsoonis oleval aadressil, hiljem koliti domeeninimele tsoonis.com), valisid soovitud mobiiltelefoni ja paigutasid seejärel tellida. Sait (isegi selle versiooni puhul, mis jätkab tööd) näitab, et ettevõte pakub oma mobiilseadmete tasuta kohaletoimetamistVenemaal, mille tõttu tekkis ostjal täiendav stiimul siia kandideerida. Pärast tellimuse esitamist maksis klient selle eest ühe elektroonilise süsteemi abil ja ootas.
Loomulikult sai kasutaja samal ajal posti teel erinevaid teateid, et tema tellimus on peaaegu valmis, et soovitud mobiilseade jõuab lähiajal kohale ning ootama ei jäänud kaua. Lõpuks ootasid inimesed rohkem kui ühe kuu, kuni nad midagi ette võtma hakkasid. Seni pettis veebipood Smartphone 44 (selle tõestuseks on arvustused) samamoodi veel mitusada klienti.
Vastumehhanism
Igaüks neist, kes kandis oma raha Smartphone 44 veebisaidil (Moskva veebipood, mis petab oma kliente) märgitud kontodele, mõistab, et neid peteti ja nad olid sunnitud teenuse ilmumise eest raha maksma, kuigi seda ei esitatud. Sellises olukorras on aga äärmiselt raske midagi reaalselt ette võtta. Alustame petturi otsimisega.
Nagu näitavad nutitelefoni 44 kelmust kirjeldavad klientide arvustused, kannab kauplust haldanud ettevõte nime TorgInvest LLC. Selle asutas teatud härra Kramer Aleksander Voldemarovitš, keda loomulikult ei leia praegu keegi. Paralleelselt on ta arvustuste kohaselt ka paljude teiste ettevõtete asutaja, kes tõenäoliselt töötavad sama skeemi kallal. On ilmselge, et inimene oskab inimesi petta ja saadamaksimaalne kasum ebaausate vahenditega.
Selle inimese leidmine pole lihtne. Aadressil, kus ettevõte on juriidiliselt registreeritud, on see ammu kadunud - ja keegi ei tea sellise olemasolust midagi. Muid andmeid petturi asukoha kohta ei ole, sest ta teab juba ette, et teda hakatakse otsima, mistõttu võttis ta kasutusele kõik meetmed, et “jäljed hägustada”. Samuti on varastatud rahasummat arvestades võimalik, et ta põgenes lihts alt teise riiki. Kas seda on võimalik se alt kätte saada, on väga raske öelda.
Tagasimakse
Lisaks oma kliente nii ulatuslikult petnud isiku leidmisele huvitab kõiki ka võimalus need rahalised vahendid üles leida ja vähem alt osa neist tagastada. Kuid seda on juba väga raske teha.
Isegi kui kujutame ette olukorda, kus ettevõtte asutaja tabati ja vangistati (milles me kõik tõsiselt kahtleme), pole meil mingit garantiid, et ta oma rahast nii vabatahtlikult lahku läheb. Ta võis need mõlemad füüsiliselt peita ja kanda mõne välismaise panga kontole, nii et me ei saa midagi ette võtta.
Sama väidab ka politsei. Olles tuvastanud kurjategija isiku, on äärmiselt raske sundida teda ohvritele raha tagastama.
Reaalsed sammud
Mis on tegelikult õige tegu nende jaoks, kes on kogu selle pettuse ohvriks langenud? Kõigepe alt pöörduge vastava avaldusega õiguskaitseasutuste poole. Mis iganes juhtub - sealvastake teie päringule ja kui kuritegu tõesti aset leidis, tegelevad probleemiga pädevad spetsialistid. Meie "Nutitelefon 44" puhul näitavad ülevaated, et kurjategijat otsib nn "osakond K", mis on spetsialiseerunud spetsiaalselt Interneti-pettustele ja teatud tüüpi võrgurikkumistele.
Selles struktuuris töötavad need, kes suudavad klientidega suheldes kurjategija võrku siseneda, leida infot nii ettevõtte veebilehe kui ka ettevõtte enda kohta, kellega koos töötama registreeriti. kliendid. Need ja teised uurimise käigus kogutud andmed aitavad tuvastada rohkem teavet kurjategija isiku kohta ja võimaluse korral tuua olukorra lahendamisele lähemale. Vähem alt, nagu klientide arvustused Smartphone 44 veebipoe kohta tunnistavad, loodavad nad tõesti võita. Kuigi koefitsiendid tunduvad aus alt öeldes üsna madalad.
Arvustused
Nii, et üldiselt oleme esitanud teabe poe kohta jäetud kommentaaride kohta ülal. Olgu veel lisatud, et "Nutitelefon 44" iseloomustavad arvustused poe kohta on (enamjaolt) samad. Ühel soovitustega saidil on neid jäetud rohkem kui 250 tükki. Kujutage ette, kui palju inimesi on petetud!
Niisiis kommentaare analüüsides võime öelda, et neil kõigil on sarnane struktuur ja sama tüüp. Neid kõiki ühendab see, et inimesed teavad, kuidas Smartphone 44 veebipood tegelikult töötab. Kaupluste arvustustes on loetletud seadmemudelid, misklient tellis ja summa, millega teda peteti. Ebaõnnestunud seltsimehed püüavad üksteist aidata. Paljud paluvad abi kaebuse esitamisel prokuratuurile ja politseile Nutitelefon 44 teenindusjuhtumi tõhusamaks uurimiseks. Arvustused poe kohta kirjeldavad ka nende inimeste pahameelt, kellel on ebaõnne temaga ühendust võtta.
Samuti saab kommentaare lugedes teha järeldusi, kes on kõik need inimesed, kes on oma naiivsuse tõttu kaotanud märkimisväärseid summasid. Nagu arvata võib, pole need elanikkonna rikkaimad kilomeetrid, ostes seadmeid 7-10 tuhande rubla eest. Loomulikult ei hõlma see neid, kes tellisid iPhone'i.
Samuti on rabav, kui lai alt "Smartfon 44" (veebipood) oma tegevust läbi viis. Arvustused, mida vaatasime, pärinesid inimestelt üle riigi linnades.
Kliendid võtsid kauplusega ühendust kogu Vene Föderatsioonist, saates raha Moskva petturile. Reklaamidest said nad teada, et on olemas teatud "Nutitelefon 44" (veebipood). Rjazan, Peterburi, Jekaterinburg ja hulk teisi linnu – siin elavad need, keda firma pettis ja raha välja meelitati odavama, kuid olematu vidina jaoks. Seetõttu pole üllatav, et kaebusi õiguskaitseorganitele laekus (ja ilmselt laekub jätkuv alt) kogu Venemaal. See pidi olema signaal saidi korraldajale endale, et ta peaks end kuhugi peitma. Vahepeal on kogu selle aja töötanud veel üks "Nutitelefon 44" analoog - Peterburi veebipood, MSK, EKB jne, mida esitletakse kogu Venemaal. puudusedta ei testi tellimusi.
Tuleviku jaoks
Ükskõik kui halvasti kogu selle “poe” looja tegi, on iga ostja tegevuses omajagu süüd. Kliendid, kes esitasid tellimusi ja saatsid raha jumal teab kuhu, ei võtnud ostu sooritades piisav alt ettevaatusabinõusid. Vähem alt nad ei vaadanud ettevõtte kontakte.
Igal veebipoel, mis võib teile reaalset toodet või teenust pakkuda, on oma registreerimisaadress – koht, kust te selle tavaliselt leiate. See võib olla lihtne korter, ärikeskus, mingi eramu. Kuid igal juhul peab iga struktuur enne uue nutitelefoni ostmise pakkumist märkima oma kontaktid. See on garantii, et nad on tõesti olemas ja on valmis teiega igal hetkel kohtuma. Pöörake iga ostu sooritamisel tähelepanu aadressile.
Teine nüanss on ülevaated. Internetis peaks info, et pood viibib kauba väljasaatmisega, pärinema vähem alt esimestelt päris klientidelt. Sellest lähtuv alt said kõik järgnevad kasutajad selle teabe üles leida, analüüsida ja mõelda, kas nad peaksid siit telefoni ostma. Tõenäoliselt oleks kõige mugavam ja usaldusväärsem viis tellida end tõestanud suurte kettide veebisaidilt, kuigi mitu tuhat rohkem.
Aadressi ja arvustusi saab muidugi kuidagi varjata ja näidata soodsamas valguses (selles, mida petturid ise vajavad), kuid on veel üks oluline punkt, millele ostjad pole tähelepanu pööranud - alternatiiv kohaletoimetamisele.
Kujutage ette, et suur veebimüüja keelab sularaha ning liigub ainult ettemaksu- ja tarnerežiimile. See oleks rumal samm nii ettevõtte kui ka klientide jaoks. Seetõttu on kõigil kaubandusega tegelevatel ettevõtetel selline valik nagu "Pickup". See tähendab, et tuled omal käel lattu/kontorisse ja võtad endale huvipakkuva järgi. Kui märkate, et seda võimalust poe reeglid ette ei näe, olge ettevaatlik. Võib-olla on need petturid, kes lihts alt ei soovi teiega isiklikult ühendust võtta.
Lõpuks veel üks soovitus, mille sooviksin ebameeldivate lugude vältimiseks tulevikus anda, on töötada usaldusväärsete ja end tõestanud saitidega. Iga uus ressurss võib osutuda pettuseks: saame teada alles pärast raha maksmist. Selle vältimiseks vaadake ressursi kohta lisateavet. Uurige se alt ostnud inimeste arvamusi; otsige uudiseid poe kohta, videoid ja fotosid teiste inimeste ostetud kaupade kohta - ja siis saate ressursist enda jaoks täieliku mulje. Palju õnne – olge järgmise ostuga ettevaatlik!
