Mobiiltelefonist on saanud elu lahutamatu osa. Temaga on nii lihtne tööprobleeme lahendada igal ajal ja igal pool. Sa võid alati kindel olla, et lähedastega on kõik korras. Aga temaga on ka piisav alt muresid. Peate pidev alt saldot jälgima ja teadma, kuidas näiteks MegaFonis ühendatud teenuseid kontrollida. See aitab raha säästa. Seda on hea teha lihtsaks, lihtsaks ja kiireks.
Mida saab ühendada?
Kuid enne, kui mõtlete välja, kuidas MegaFonis ühendatud teenuseid kontrollida, peaksite ka aru saama, mis need on. Esiteks, isegi kui tellija ise midagi ei teinud, on olemas nn põhipakett. See sisaldab juba võimalust kõnesid ja SMS-e vastu võtta ja saata, kasutada Internetti, määrata sissetuleva kõne numbrit, kaug- ja rahvusvahelisi side- ja rändlusteenuseid. Kõik need on tasuta, kuid soovi korral saab tellija neist alati keelata ja seejärel uuesti aktiveerida.
Väga sageli ühendavad MegaFoni kliendid lisavõimalusi. Nad aitavadoptimeerida olemasolevat põhitariifi vastav alt kliendi isiklikele vajadustele. Need võivad olla allahindlused erinevatelt kõnesuundadelt, SMS-ide ja minutite paketid, piiramatu internet ja rändluse allahindlused. Neid on üsna palju ja MegaFoni klientidel on palju valida.
Lisaks saab aktiveerida erinevaid lisateenuseid, nagu "Must nimekiri", "Anti-AON" või "Muuda valimistooni". Loomulikult nõuavad need tasu, kuid aitavad klientidel lahendada mitmeid muid probleeme. Kuid võib-olla soovivad MegaFoni abonendid kõige sagedamini ühendatud teenuseid kontrollida, kui neil on mobiilitellimused. Need on keskmise inimese jaoks sageli kõige kulukamad ja läbipaistmatumad.
Küsi eksperdilt
Lihtsaim lahendus probleemile on küsida kontaktkeskuse ja teenindusbüroo spetsialistidelt asjade hetkeseisu kohta. Ja hiljuti saate ettevõtte veebisaidil küsimusi esitada. Vajaliku teabe saamiseks peate sisestama passiandmed või andma kontaktkeskuse töötajale koodsõna. Ja kontori spetsialist räägib ainult numbri omanikuga isiklikult ja isegi siis ainult passiga.
Tõsi, kõnekeskuse spetsialistiga suhtlemiseks peate tema vastust liinil ootama. Tipptunnil võib ooteaeg olla kuni 10 minutit. Kontorid on avatud kella 9-ni, mis pole alati mugav. Ettevõtte veebisaidil saate igal ajal esitada päringu ja saada vastuse, sest see toimibööpäevaringselt. See aga ei tähenda, et saate info koheselt kätte. Lisaks peate taotluse uuesti saatma, kui peate mõne teenuse keelama. Kuid saate ka iseseisv alt kontrollida, millised teenused on ühendatud. MegaFon on pakkunud oma klientidele rohkem kui ühe võimaluse.
Teenusejuhend
Aktiivsete Interneti-kasutajate jaoks on mugavam suhelda mitte ettevõtte spetsialistiga, vaid "Isikliku konto" või "Teenusejuhendiga". Selle saab ühendada kohe või hiljem. Just tema abiga saate oma numbrit kaughaldada, mis tähendab, et küsimust, kuidas MegaFonis ühendatud teenuseid kontrollida, lihts alt ei teki. Piisab, kui minna "Teenuse juhendisse" ja jaotises "Valikud, teenused ja tariif" vaadata kogu vajalik teave. Lisaks postitatakse klientide mugavuse huvides "Isikliku konto" avalehele teave juba aktiveeritud teenuste kohta.
Samuti tasub uurida rubriike "Kõnede suunamine ja keelamine" ning "Lisateenused". Esimeses saate kontrollida installitud ümbersuunamisi ja keelde, samuti hallata "Musta nimekirja". Sellist teavet võib vaja minna, kui kõnesid vastu ei võeta. Kuid teises jaotises saate kontrollida mobiilitellimuste saadavust, lubada ja keelata "Navigaatori" ja "Videoportaali".
Vana hea USSD ja palju muud
Samas, ka täna võib tekkida olukord, millal ja millalspetsialistiga ei saa ühendust ja puudub juurdepääs "kabinetile". Ja kuidas siis kontrollida, millised teenused on MegaFoniga ühendatud? Saate seda teha otse seadmest ilma Interneti-ühenduseta, kasutades USSD päringut (105). Selle abil saate vaadata teavet kõigi saadaolevate teenuste ja valikute kohta, samuti hankida seadeid ja kontrollida boonuse saldot. Tegelikult on see "Isikliku konto" miniversioon.
Sama versioon on saadaval häälmenüü jaoks numbriga 0505. Valjuhääldi funktsiooniga võib see portaal täielikult asendada isegi kontaktkeskuse spetsialisti. Kogu vajalik teave on esitatud, kuigi lühid alt, kuid selgelt ja juurdepääsetav alt. Lisaks saate seda kuulata nii mitu korda kui vaja. Jah, ja selline "Isiklik konto" on saadaval 24 tundi ööpäevas ja 7 korda nädalas. See on samuti oluline.
Kuidas on lood mobiilitellimustega?
Nii, saime teada, kuidas MegaFonis ühendatud tasulisi teenuseid kontrollida. Pole selge, kuidas mobiilitellimustega toime tulla. Sageli on nende kohalolek tellijatele täielik üllatus (reklaamile allunud, aktiveeritud ja unustatud). Pikka aega ei tea paljud isegi kõigi nende "rõõmude" raha debiteerimisest. Loomulikult saab kogu vajalikku teavet vaadata ettevõtte ametliku veebisaidi spetsiaalses jaotises. Kuid võite lihts alt saata SMS-i tekstiga "info" numbrile 5051. Päring on tasuta ja paari minuti pärast ilmub telefoni ekraanile vastus teie küsimusele. ToLisaks on seal ka teave olemasolevate tellimuste keelamise kohta. Mugav, kas pole?
Kokkuvõtteks
Nagu iga teinegi ettevõte, püüab MegaFon muuta oma teenuste kasutamise klientidele mugavaks. Ja mis kõige tähtsam, kogu teave nende kohta peaks olema juurdepääsetav ja arusaadav. Ja seetõttu on juhised MegaFonis ühendatud teenuste kontrollimiseks isegi lepingu lisas. Peate selle lihts alt hoolik alt läbi lugema ja alles hoidma.
