Tänapäeval on turundus muutunud üldlevinud, ükski tootmis- ega teenindussektor ei saa hakkama ilma reklaamita. Turunduse ajalugu ulatub iidsetesse aegadesse. Mõelge turunduse tekkimise ja arengu peamistele etappidele, selle arengule ja hetkeseisule.
Turunduskontseptsioon
Turunduse ajalugu on võimatu käsitleda ilma selle mõiste määratluseta. Sõna-sõn alt tõlgituna tähendab see termin turutegevust, tööd turuga. Kuid selle sõna kasutamise käigus omandab see lisatähendusi. Tänapäeval mõistetakse turunduse all tegevust inimeste vajaduste rahuldamiseks kaupade ja teenuste tootmise kaudu, see on juhtimisprotsess tarbija ja tootja vahelise vastastikku kasuliku vahetuse korraldamiseks. Kuna turundus on turutegevuse lahutamatu osa, pärineb selle välimus väga vanadest aegadest.
Turundusajaloo algusjärgud
Turundustegevuse esimesed algused tekkisid siis, kui inimene õppis tootma nii palju kaupu kuitarbida ei saanud. Üleliigne kaup tuli kuidagi maha müüa ja siis ilmnevad esimesed turunduse märgid. See juhtus juba Vana-Egiptuse ajal, savitahvlitel on reklaamsõnumite näiteid. Juba Vana-Kreekas ja Vana-Roomas hakkavad kaupmehed keskenduma tarbijate nõudlusele, ilmuvad reklaam ja suhtekorraldus. Tööstusliku tootmise tulekuga muutuvad toodete turustamise meetodid keerulisemaks. Esimest korda Jaapani turunduse ajaloos tekkis 17. sajandil üldpood, mis tegutses rangelt vastav alt kaubanõudlusele. See andis kaubale garantiid, kasutas kaubavahetuse algust. Kõik need olid aga üksikute müüjate üksikud saavutused, nende tehnikate kasutamiseks puudus mõtestatud süsteem, kõike rakendati intuitsiooni tasemel.
Venemaa kogemus
Turunduse ajalugu on ka Venemaal. Juba 18. sajandil mõistsid kodumaised kaupmehed, et on vaja moodustada püsiklientide kogum. Ja sõlmisid oma tarbijatega lähedased usalduslikud suhted, müües ainult kvaliteetseid kaupu, andes garantiisid, müües kaupu “matkaga”, see tähendab väikese kaaluga, kinkides ostuks väikseid suveniire ja viidi läbi toodete degusteerimisi. Huvitav on ka selle perioodi reklaamiajalugu Venemaal: kaupmehed võistlesid tähiste ja vaateakende kujundamise kunstis, kasutades touteid, mis originaalsel kujul kutsusid kliente poodi.
Turunduse tekkimine
19. sajandil tekkimise eeldusedsüsteemi turundus. Selle ilmumise põhjused olid turu küllastumine kaupadega, kaubandusliku ja tööstusliku kapitali koondumine, in-line, masstootmise areng, organiseerimata konkurents, turgude riiklik reguleerimine, monopolid. Kõik see viis kriitilise olukorrani, millest sai alguse turunduse ajalugu. Teoreetikud hakkavad praegust olukorda mõistma, pakkuma oma võimalusi sellest väljatulekuks. 1901. aastal võeti USA ülikoolides esmakordselt kasutusele distsipliin "turundus". 1908. aastal avati esimene turundusprobleemidega tegelev uurimislabor. Teoreetikud sõnastavad turunduse kontseptsioone, mis hiljem selle nähtuse evolutsiooni moodustavad.
Tootmiskontseptsioon
Esimest kontseptsiooni turunduse ajaloos nimetatakse traditsiooniliselt tootmiseks. See areneb ja domineerib turgudel aastatel 1860–1920. Selle põhiseisukohaks on nõue parandada tootmist, et tõsta tootlikkust ja vähendada tootmiskulusid. Arvatakse, et turg võib mõistlike hindadega tarbida mis tahes kaupu. Sel perioodil ei ole turud veel kaubast pungil ning piisab, kui kehtestada taskukohased hinnad, et inimesed hakkaksid rohkem ostma. Kuid 1930. aastate alguseks sai selgeks, et inimeste ostujõud ei ole lõpmatu ja ei piisa ainult toote tootmisest, tuleb mõelda, kuidas seda müüa.
Tootekontseptsioon
1920. aastate alguses ilmus turunduse ajalukku järgmine mõiste. See on mõeldud lahendamisekskaupade ületootmise probleem ning väljapääsu nähakse kaupade täiustamises. Eeldatakse, et tarbijad ostavad parima kvaliteediga toote, mistõttu tootjad pühendavad kõik oma jõupingutused oma toodete täiustamisele, toote funktsionaalsuse suurendamisele. Samas on kõik täiustused seotud tootja visiooniga, uuenduste juurutamisel ei arvestata kuidagi tarbija huve. Tootjad keskenduvad oma jõupingutused "ideaalse toote" loomisele, uute tehnoloogiate kasutuselevõtule. Kiiresti sai aga selgeks, et ka selline lähenemine ei saa sundida inimesi lõputult ostma. Teatud etapis kandis see lähenemine vilja, kuid ammendas selle võimalused kiiresti.
Müügikontseptsioon
1930. aastate alguses haaras arenenud riikide turge ületootmise laine, mistõttu tekkis mõte turundustegevust intensiivistada. Tekib mõte, et tarbijal on vaja tootest mitu korda erinevates vormides rääkida, teda ostma sundida. Nii algab turundusmiksi ajalugu.
Tootjad mõistavad, et ühest reklaamivahendist enam ei piisa ja vaja on keerulisi suhtlusprogramme. Selline lähenemine viib selleni, et tarbijale langeb reklaami laviin, mis on tüütu, agressiivne, pakkudes talle tarbetut toodet, mis tõrjub teda ostmast. See toob kaasa tarbija negatiivse reaktsiooni, korduvatest ostudest keeldumise ja selle tulemusena müügi vähenemise.
Tarbijakontseptsioon
SeesTurunduse arendamise järgmine etapp on lähenemine, mis on seotud tarbija vajaduste ja nõuetega. Seda kontseptsiooni nimetatakse ka traditsiooniliseks turunduseks. Sest see deklareerib peamist eesmärki - tarbija vajaduste rahuldamist, lastes turule tarbija vajadustele vastava toote. Tootja, enne kaupade turule toomist, viib nüüd läbi uuringuid tarbija, tema huvide ja vajaduste kohta. Nüüd pole asi selles, mida ettevõte suudab ja tahab toota, vaid see, mida tarbija soovib ja osta saab. Tunnustatakse vajadust luua tarbijaga pikaajalisi suhteid, tarbijalojaalsuse kujunemist. Tootja eesmärgiks on nüüd klientide rahulolu.
Sotsiaal-eetiline turundus
1980. aastatel hakati traditsioonilise turunduse kontseptsiooni seostama ühiskonna nõudmistega. Toode peab nüüd mitte ainult vastama üksikisiku vajadustele, vaid vastama ka eetika- ja keskkonnastandarditele. Selles kontseptsioonis saab turundusmiksi kompleksist peamine reklaamivahend. Tootja on nüüd kohustatud mitte ainult tarbijat uurima, vaid arvestama ka ressursside säästmise ja keskkonna kaitsmise tingimustega. Kaasaegne tarbija ostab toote, mis rahuldab täielikult tema vajadused, vastab ka kõikidele ohutusnõuetele ja aitab kaasa ühiskonna kui terviku heaolule.
Interaktsiooniturundus
1980. aastatel tekkis uus kontseptsioonsuhte loomine tarbijaga. Selle välimus on tingitud sellest, et esiplaanile ei tõuse mitte toode, vaid teenus. Samuti oli selle kontseptsiooni tekkimise eelduseks teenuseturu globaalne laienemine. Tootja peab nüüd ehitama klienditeenindusprogrammi, teenindusest saab vahend võitluses konkurentidega. Tooted on juba saavutanud oma tippkvaliteedi, neid on raske palju parandada, mistõttu nihkub tähelepanu tarbijaga suhtlemisele, brändi tähtsus suureneb. Selle kontseptsiooni levikut soodustab Interneti-turunduse esilekerkimine. Turunduse ajalugu ja areng liiguvad uuele tasemele, kuna suhtlus tarbijaga muutub nüüd tihedamaks, interaktiivsemaks ja tõhusamaks. Interneti levikuga müüki tekivad uued platvormid tarbijaga kontakti loomiseks, turgude piirkondlikud piirid kaovad, kõik see viib turunduskommunikatsiooni paranemiseni.
Turunduse arengu praegune etapp
Interaktsiooniturundus on tänapäeval domineeriv kontseptsioon kogu maailmas. Kuid turunduse praeguse seisu eripära on see, et mitu progressiivset kontseptsiooni eksisteerivad samaaegselt. Tänapäeval ei kasuta tootjad mitte ainult interaktsiooniturundust, vaid ka integreeritud, strateegilist, uuenduslikku ja modelleerivat turundust.
