Turundustegevus on otsene osa nende toodete tootmise ja turustamise korraldamisest, mida teatud osa ühiskonnast vajab. Turundus on mõeldud ressursside säästmiseks nii tarbekaupade loomisel kui ka nende müügil.
Teatud tüüpi tarbekaupade tootmise ja turustamisega tegelevate ettevõtete, firmade ja ettevõtete tegevuse tõhusaks planeerimiseks viivad eksperdid läbi mitmeid turundusuuringuid. Need on aeganõudvad, kuid võimaldavad teil saada üksikasjalikku ja usaldusväärset teavet tootepakkumiste ja neis sisalduvate ühiskonna vajaduste kohta, väljendatuna protsentides.
Turundusstrateegiad
Teatud andmete uurimise meetod vastab konkreetse ettevõtte valitud arengustrateegiale. Kaasaegsete suuremahuliste tootmis- ja müügiettevõtete (turustajate) jaoks on huvitav funktsionaalse äriarenduse strateegia variant. Teisisõnu, kaupade tootmise ja müügi lõppeesmärk on turu maksimaalne täitumineteatud tüüpi kaupade nišid, mille nõudlus on suur.
Seda tüüpi ettevõtte arendamine eeldab pakkumise voogu tegelikust võimalikust või olemasolevast nõudlusest. Nõudlus loob pakkumise. Võimalik on ka teine variant, kui pakkumine on olemas, aga vaja on tekitada nõudlus uueks käibeks.
Esimesel juhul võimaldavad paneeluuringud otsustada kaupade kvantitatiivse vabastamise üle ja planeerida tulevasi tootmismahte.
Paneeluuringute kontseptsioon
Turunduse paneeluuringud on tarbijaturu uurimise meetod. Uurimise objektiks on kvalitatiivsete omaduste kogumiga toode; uuringute tulemuseks on arvamuste kogum toote ja potentsiaalse tarbijarühma eelistuste kohta.
Kui paneeluuringute loogikat mõistmiseks lihtsustada, saab selgeks, et enne uute toodete tootmisse laskmist peaks ettevõttel olema ettekujutus:
- kas ühiskond vajab seda toodet;
- milline on tulevaste tarbijate suhtumine uut tüüpi kaupadesse.
Seega on selge, et paneeluuringut iseloomustab teatud paneelide – sotsiaalsete rühmade – nn uurimine. Täpsem alt nende huvid ja vajadused.
Paneelide valik
Paneeluuringu meetod uurib mitut tüüpi paneele, mis võimaldab määrata kauba väljastamise eripära. Need on klassifitseeritud järgmises järjekorras:
- tarbija – uuringud hõlmavad nende isikute kategooriate uurimist, kes võivad toodet tarbida; sageli võetakse osa ühiskonnast ilma konkreetse spetsiifikata – jagamine ühte tegurisse kuulumise osas;
- organisatsiooniline - suurtarbijate uurimine ettevõtete ja organisatsioonide, kaupade tootmise või müügi partnerite ees;
- personal-industry – uurimus kaupade vajadusest teatud ühiskonnasegmentides, näiteks nende puhul, mis on tuvastatud professionaalse teguri (õpetajad, arstid, töötajad) järgi.
Paneelmeetod teabe kogumiseks
Paneeluuringud on turundajate poolt inimestega töötamise erimeetodite abil saadud teabe töömahukaks analüüsiks. Nende hulka kuuluvad:
- küsitlused (isiklikud vestlused, telefoniettepanek, kirjavahetus, e-kirjavahetus, määratud isikute rühma huvide keskendumine);
- vabatahtlik küsitlus;
- intervjuu.
Paneelandmete kogumine võib olla nii lühiajaline kui ka pikaajaline.
Paneeluuringud on mitte ainult teatud kategooria inimrühmade, vaid ka piirkondliku kuuluvuse (regioon, piirkond, piirkond, riik) arvamuste uurimine.
Turunduspaneeli moodustamise etapid
Paneelturundusuuringud viiakse läbi järgmises järjestuses:
- uuritava sotsiaalse rühma määraminetarbijate huvid;
- uuringutele territoriaalsete piirangute seadmine;
- paneeli mõõtmete määramine - valimi võtmine konkreetsete kriteeriumide järgi, juhuslik küsitlus, kvoodipõhine lähenemine;
- otsene kontakt paneelirühma esindajatega;
- tulemuspäeviku pidamine uuritava analüüsiaine kohta;
- andmete kokkuvõte, teatud näitajate arvutused;
- järeldused tehtud töö tulemuslikkuse kohta;
- ettevõtte strateegilise arengu määramine tulevikus.
Etappide arv sõltub otseselt turunduse paneeluuringute mahust. Infot saavad koguda mitu teostajat, mis suurendab analüüsimeeskonna järjestikuste toimingute ahelat.
Paneeluuringute eelised
Paneeluuringud on tegevus, mis hõlmab ulatuslikku andmeanalüüsi. Konkreetset teavet saab mis tahes kavandatud uurimisobjekti kohta. Lisaks saab neid teha nii enne uue tootmise käivitamist kui ka juba valmistatud toodete müügi ajal.
Paneeli meetod on kõige täpsem ja võimaldab teil jälgida:
- kaupade nõudlus;
- tarbijate taotluste volatiilsus;
- uute vajaduste tekkimine;
- Lõppkliendi lojaalsus teatud tüüpi kaupadele.
Seega tegelevad näitajatega spetsialistidläbipaistev kauplemine.
Paneelandmete töötlemise meetodi puudused
Tihti on paneeluuringud ühtse professionaalide meeskonna töö ühe kindla eesmärgiga. Terve grupi töötajate tasustamine ei ole alati õigustatud. Mõnel juhul on väliste spetsialistide meelitamiseks vaja täiendavaid rahalisi kulutusi.
Paneeluuringud ei ole alati objektiivsed, kui andmed saadakse telefonivestluste ja kirjavahetuse teel.
Ankeetide ja küsimustike väljatöötamine, samuti nende täitmine ja töötlemine võtab palju aega.
Isiklikuks suhtlemiseks uuritava sotsiaalse rühma esindajatega on vaja professionaalsete psühholoogide oskusi.
Uurimistulemustel võib olla kõrge kvaliteediindeks ainult siis, kui seda tööd tegevad spetsialistid on kõrgelt professionaalsed.
Paneeluuringu näide
Paneeli teabe kogumise ja töötlemise tööskeemi illustreeriva näite jaoks toome konkreetse näite:
- ettevõte, mille kohta uuringuid tehakse, on imikutoidu tehas;
- uurimisobjekt - imikutele mõeldud lisatoidud;
- uuringupaneel - 1-5-aastaste laste vanemad;
- uurimispiirkond – riigi konkreetne piirkond;
- paneeli dimensioon - ettevõtte uute toodete müügipunktide külastajate küsitlus, isiklik küsitlus lapsevanemate eelistuste kohta uue toote suhtes;
- päeviku pidaminelõppkasutaja eelistuste tõhusus;
- andmete kokkuvõte kvaliteedinäitajate, pakendi usaldusväärsuse, kaalukriteeriumide, maitse-eelistuste kohta;
- kaupade positiivsete ja negatiivsete hinnangute töötlemine ettevõtte toodete tarbijate poolt;
- lõpptarbijate eelistuste kaardistamine kogutud tagasiside kohta;
- järeldus toote müügi tegeliku pildi kohta;
- ettevõtte turundusstrateegia muutmine - puuduste kõrvaldamine, retsepti täiustamine, koostisainete laiendamine.
Ligikaudu selline peaks olema kaasaegse ettevõtte töökorraldus, mis on suunatud kõrgetele tulemusnäitajatele.
See vaevarikas töö langeb sageli turundusosakondadele. Kui ettevõtte organisatsioonilises struktuuris neid pole, viivad uuringud läbi kaupade tarne- ja müügiosakondade juhid.
Tee kokkuvõte
Nüüd on teil aimu, et paneeluuringud on teatud lähenemine vajaliku teabe leidmiseks ja töötlemiseks teatud kaupade tootmise või müügi etappides.
Ettevõtte tulemustest täieliku pildi saamiseks võib hoolikas andmete kogumine kesta rohkem kui ühe aasta. Uurimistöö võib hõlmata mõnest inimesest mitmekümne spetsialistini – kõik oleneb uuritava territoriaalüksuse suurusest. Uurimispaneel võib olla ka üldistatud või konkreetsele spetsiifilinemärk.
Teatud tarbijarühmadele toodetud kaupade objektiivne hindamine võimaldab tuvastada arvestamata kvaliteedikriteeriume. Tootmismahtude suurendamiseks ja müügiturgude laiendamiseks saab tootja teha õigeaegseid kohandusi, parandades seeläbi mitte ainult kauba pakendit, vaid ka toodete koostist.
Vaatamata kõigile paneeluuringumeetodi eelistele ei ole alati võimalik saada tõest teavet. Seetõttu kasutavad paljud spetsialistid seda teabeanalüüsi meetodit koos teiste tõhusamate meetoditega.
Turundusuuringute objektiivne tulemus on tiheda spetsialistide meeskonna töö võti. Mõnikord kulub selle moodustamiseks mitu aastat, nii et paljud ettevõtted hindavad väärtuslikku personali.
