Kaubanduse valdkonnas ei pöörata suurt tähelepanu mitte ainult kvaliteetsetele teenustele, vaid ka ostja psühholoogiale, et veenda teda ostma või tellimust sooritama. See on palju keerulisem kui kvaliteetse toote pakkumine, sest sel juhul tuleb osata seda või teist toodet kliendile soodsas valguses esitleda ja seeläbi selle arvelt müüki teha.
Tänases artiklis räägime ühest tööriistast, mis suurendab aktiivselt kaupade ja teenuste müüki. Me räägime Cash Back valikust. Mis see on, kus seda kasutatakse ja kes seda tööriista oma ettevõttes aktiivselt kasutab, lugege sellest ülevaatest.
Mis see on?
Alustame põhitõdedest – lihtne selgitus, mis on rahatagastusteenus.
See termin, nagu võite arvata, pärineb inglise keelest. See moodustub kahest sõnast: sularaha - "sularaha", "raha" ja tagasi - "tagasi". Sõnasõnaline tõlge võimaldab meil nimetada cashbacki (rõhk teisel silbil) võimaluseks raha tagasi saada. Et mõista, kuidas teenus töötab, võtame lihtsa näite.
Tegite ostu, kuidmüüja pakub teile sellist võimalust nagu teie raha tagasimaksmine. Kui raha tagasimakse tase on 5%, siis jämed alt öeldes saate iga kulutatud 100 rubla eest tagasi 5. Seega on teenuste lõplik maksumus teie jaoks väiksem kui ilma selle võimaluseta ostu sooritamisel.
Motivatsioon
Muidugi võimaldab Cash Back (mida me oleme kindlad, et te mõistsite või isegi teadsite varem) rääkida sellest, kuidas stimuleerida kliendi soovi esitada tellimusi. Seda toetavad lihtsad arvutused ja selle teenuse pakutavad eelised.
Lõppude lõpuks, kui teete selle valikuga ostu, saate neid tagastades säästa teatud summa raha. Mida rohkem ostate, seda rohkem saate tagasi. Seda ei saa üldse võrrelda klassikalise ostlemisvormiga, kui keegi midagi ei tagasta. Ja see ei saa muud kui ostjat rõõmustada.
Kus see kehtib?
Nagu me juba märkisime, kasutatakse Cash Backi erinevates valdkondades. Lihtne on arvata, mis need ärisegmendid on: kulutatud raha saab kaubanduses tagasi saada. Just seal võib üks pood olla kliendi silmis atraktiivsem kui teine, just tänu ühendatud rahatagastussüsteemile.
Samuti kasutavad pangad sageli ära ostja nõrkusi. Mitmed suurimad finantsasutused on käivitanud programmid, mille raames saavad kõik, kes teatud kauplustes tellimusi teevad, oma seadusliku raha tagasi saada. Arvustused märgivad, et selline skeem võimaldab osa investeeritud vahenditest tagastada alles pärast seda, kui inimene maksab ühe või ühe kaardi kaardiga.muu asutus.
Ja see on ilmselgelt vastastikku kasulik ja stabiilne suhtlusskeem: eritingimustel oste sooritav inimene saab osa kulutatud rahast tagastada ning pank suurendab oma kliendiportfelli ja teenib nende poolt kaartidega tehtud tehingutelt.. Poe eeliseks on see, et see müüb.
Sberbanki programm
Siin on näiteks Sberbanki aktsioon "Aitäh". Meie riigi suurim asutus pakub (järjepidev alt) oma klientidele eripakkumist. Need, kes sooritavad oste teatud kauplustes ja teenustes (mis on panga partnerid) ja maksavad oma kaardiga, saavad teatud protsendi investeeritud summast tagasi. Sberbank nimetas oma raha tagasi programmiks "Aitäh". Selle artikli kirjutamise ajal on programmis osalenud juba mitu miljonit inimest.
Kõik nad saavad sooritada oste sadades kauplustes ja igal juhul saab liikmekaart boonuste näol raha tagasi. Siinne kurss "ujub" sõltuv alt sellest, kus te ostu sooritate. Mõnel partnerkauplusel on sissemakstud summ alt 50% tagasimakse.
Edaspidi, kui olete kogunud teatud summa, saate nendega maksta. Sellises Cash Back programmis osalemine on väga lihts alt mõistetav ja äriliselt kasulik. Oma maine poolest tuntud ja valitsuse võlakirjadega tagatud Sberbank toimib garantiina, et teie raha tõesti kaardile läheb.ja on kasutamiseks saadaval.
Alfa-Pank programm
Mitte ainult Sberbank ei ole sellist pakkumist oma klientidele tutvustanud. See käivitab ka programmi Alfa-Bank Cash Back. Olemus on sarnane ül altoodud suurima panga puhul kirjeldatule.
Venemaa tanklates ja restoranides Alfa kaartidega makstes saate raha tagasi vastav alt 10 ja 5 protsenti. Raha muutub kättesaadavaks teatud aja möödudes (üks kord kuus). Selline reklaam ei too mitte ainult kasu klientidele, vaid suurendab ka nõudlust pangatoodete järele ning suurendab müüki teenusele, kus klient kaupu ostab.
Tinkoff Bank Program
Tinkoff Bank ei jää ülalkirjeldatutest alla. Eelkõige käivitati siin tagastusprogramm neile, kes ostavad teatud kategooria kaupu (määr on 5%). Lisaks pakub pank väljamakset 10% tehtud sissemakse summast (kui me räägime saldost kuni 200 tuhat rubla). Tinkoff Bank esitab Cash Back siiski pigem ajutiselt ja selliseid kampaaniaid korraldatakse teatud perioodidel.
Kus on parim?
Muidugi on kõigil pankadel erinev tootlusmäär, erinevad on ka partnerid, kellega finantsasutused suhtlevad, ja tingimused, mille alusel kliendile raha makstakse. Kuigi sisuliselt pole mõtet mainitud panku Cash Back kaartidega võrrelda. Võrdlussobimatu põhjusel, et sellise programmi eelised ei pruugi olla kampaania raames nii ilmsed, kui seda on mugav kasutada konkreetses pangas avatud konto tõttu.
Poed ja muud teenused
Muidugi ei saa mitte ainult pangad oma tooteid reklaamida, kasutades sellist võimalust nagu rahatagastusteenus. On olemas sõltumatud ressursid, mis tegelevad raha ostjatele tagastamisega. Üks kuulsamaid on Kopikoti sait. Selle töö skeem põhineb samal mudelil, mida pakuvad ülalkirjeldatud pangaasutused, ainult ostja ja kaupluse vahelisel makseviisil pole tähtsust: Cash Back kaarti pole vaja hankida. Töömudelite võrdlus näitab, et Kopikoti teenus kasutab sidusettevõtte linke, mida ostja peab kasutama tellimuse vormistamiseks. Seetõttu on see tagasimakse saamise peamine tingimus.
Ja loomulikult kasutavad üksikud jaeketid sageli teatud protsendi kaupa tagastamise skeemi (boonuste näol). Võib öelda, et need kauplused, mis pakuvad teile akumulatsioonikaarte, töötavad sarnasel põhimõttel.
Arvustused
Lõpuks, et Cash Back teenuste tööd (oleme juba välja mõelnud, mis skeem see on ja kuidas see töötab), anname mõned ülevaated, mis meil õnnestus leida selle arvustuse kirjutamine. Nendes on need, kellel oli õnn koguda teatud summa boonuseid, väga õnnelikud, kui saavad kogunenud summa eest tehtud ostu näol kena kingituse.
Näiteks kui tegitemitu tellimust, mis tõid teile N boonust, mille järel nad ostsid mõne väärtusliku asja (nagu paljud samas Sberbanki "aitäh"-programmis osalejad teevad), on teil väga hea meel tõdeda, et see ost tehti tegelikult arvelt nendest, mis teile raha tagastati. See on rahatagastusmudeli ilu.
Inimene, kes annab oma raha mõne toote eest, ei looda seda tagasi saada, ta jättis nendega vaimselt hüvasti. Ja kui äkki saab ta mõne aja pärast teatud protsendi algselt investeeritud summast, on tal hea meel tõdeda, et tal õnnestus nende vahendite eest midagi soetada.
Sa võid kogeda samu tundeid, kui hakkate õigeaegselt Cash Back programmides osalema. Nagu näete, pole neis midagi keerulist: ostke vastav alt märgitud tingimustele ja teil on kindlasti õnne.
Selliste programmide puhul on imeline ka see, et osaleja ei vaja lisainvesteeringuid. Ostate lihts alt seda, mida vajate, ja süsteem maksab teile.
