Sõna otseses mõttes igal sammul, kuhu iganes sa vaatad, palutakse meil saata ainult SMS lühinumbrile ja vastutasuks lubatakse meile ütlemata rikkust. Või vastupidi, telefon annab saabunud sõnumist teada panga teenindusnumbriga väga sarnaselt numbrilt, mis annab teada konto blokeerimisest, rahaülekandest või muudest toimingutest. Selliste või sarnaste tegevustega õpetasid petturid meid sõna otseses mõttes kahtlema igas lühinumbrilt tulevas sõnumis.
Sarnane olukord juhtus Sberbanki klientidega, kes täitsid võrku küsimustega: "Sain SMS-i numbrilt 9000, mis see on?". See juhtus siis, kui tavapärase numbri 900 asemel hakati saatma sõnumeid numbrilt 9000.
Kes saadab SMS-i numbrilt 9000
Absoluutselt kõik numbrid, mille abil on võimalik panga esindajatega suhelda, on avalikult kättesaadavad. Näiteks ametlikul veebisaidil on see teave jaotises "Kontaktid". Aus alt öeldes tuleb märkida, et number 9000 on sinna lisatud suhteliselt hiljuti. Fakt on see, et varem see numberoli sisemine ja seda kasutati ettevõtete suhtluseks, kuid veidi üle aasta tagasi hakati seda kasutama statistilise teabe kogumiseks. Enamasti sisaldavad SMS-id numbrilt 9000 palvet hinnata pakutavate teenuste kvaliteeti või vastata, kas soovitaksite Sberbanki oma tuttavatele ja sõpradele.
Panga kontakt
SMS-id alates 9000? Muretsemiseks pole põhjust! Numbrilt 9000 sain SMS-i Venemaa Sberbankilt ja ainult tem alt. Lisaks on mõnel juhul võimalik postitada numbritelt 9001, 8632, 6470 või SBERBANKi allkirjaga. Teabe kinnitus on ametlikul veebisaidil.
Te ei pea vastama. Siiski tuleb meeles pidada, et kliendiküsitlused ei ole ainult näitamiseks. Iga vastust võetakse arvesse ja sõltuv alt teenuse üldisest hinnangust parandatakse teenuse kvaliteeti.
Venemaa Sberbanki sõnumid ei sisalda kunagi järgmist teavet:
- soov minna kliendi isiklikule kontole;
- vorm mis tahes isikuandmete saatmiseks;
- nõue uuendada klienditeavet;
- küsi finantstehingute kinnitamiseks parooli;
- tundmatu rakenduse installimise taotlus;
Lisaks ei esita end panga esindajana esitlenud helistaja küsimusi kliendi isikusamasuse kontrollimiseks, ei küsi passiandmeid, pangakonto numbrit, kaardi aegumiskuupäeva ja CVV-koodi.
Te ei saa helistada lühinumbril 9000. Seda kasutatakse ainult kõnede vastuvõtmiseks.
EestTuginumbrid on kaks. Üks on tasuta ja ööpäevaringne, mõeldud riigisiseseks suhtlemiseks. Teist kasutatakse väljaspool riiki klientidelt kõnede vastuvõtmiseks. Kõnede eest makstakse ja võetakse tasu vastav alt kohaliku mobiilioperaatori tariifidele.
Mida sõnum numbrilt 9000 sisaldab
Et kõrvaldada olukord, kui telefon teavitab teid uuest sõnumist, vaatate ekraani ja teie peas vilgub: "SMS tuli numbrilt 9000, mis see on?" Siin on nõuded, millele otse Sberbanki sõnum peab vastama:
- Kliendi poole pöördumine nime ja mõnel juhul isanime järgi.
- Võib-olla kuvatakse kliendi pangakonto 4 viimast numbrit.
- Tekst kutsub üles hindama teenuste kvaliteeti, väljendama eelistusi, soove ja kommentaare panga töö kohta.
- Sõnum ei sisalda linke, kuna viimased saadetakse ainult panga süsteemis registreeritud kliendi meilile.
Kõigil muudel juhtudel, kui SMS on vastu võetud numbrilt 9000, kuid see ei vasta ül altoodud reeglitele, võime eeldada, et sõnumi saatis pettur.
Uuringus osalemise hind
9000 vastamisel võetakse tasu vastav alt teie plaanile.
Sberbanki kontaktiks maskeeritud numbrile saadetud sõnum võib aga maksta korraliku summa, mis võetakse petturite kasuks kohe kontolt maha. Seetõttu peaksite enne SMS-i saatmist selles veendumaet number on tõepoolest panga kontaktide nimekirjas.
Kahtlaste numbrite linkide jälgimine on rangelt keelatud. On väga tõenäoline, et see üleminek läheb teile maksma kõik teie pangakontodel olevad vahendid.
Kuidas märgata ohtlikku sõnumit
Kui saate SMS-i Sberbanki numbrilt 9000, ei tohiks paanikaks põhjust olla. Muudel juhtudel, kui kahtlete telefoninumbri usaldusväärsuses, peaksite esm alt kontrollima selle asjakohasust ametlikul veebisaidil ja kliendi isiklikul kontol.
Te peate mõistma, et kui pangal on teie kontol finantstehingute tegemiseks kogu vajalik teave, siis ründajatel neid andmeid pole ja nad püüavad neid igal võimalikul viisil hankida.
Sõnumid, mis sisaldavad:
- soovitused installida telefoni tundmatu rakendus või arvutisse programm;
- küsi sisselogimist ja parooli kasutaja isiklikult kontolt;
- kaardi numbri, aegumiskuupäeva, CVV-koodi, kaardi PIN-koodi taotlus;
- tühi vorm mis tahes isikuandmete täitmiseks ja esitamiseks.
Selleks, et mitte sattuda petturite ohvriks, piisab ohtliku sõnumi õigeaegsest tuvastamisest ja kustutamisest. Lisaks on soovitatav teavitada oma mobiilioperaatori tugiteenust telefoninumber, millelt petusõnum saadeti.
Mida teha, kui satute sissetungijate ohvriks
Kui siiski saatsite petturitele hooletuse tõttu enda kohta andmeid, teavet pangakontode kohta või tegite rahaülekande, peate järgima neid samme:
- võtke ühendust panga tugiteenusega ja blokeerige konto, mille teave sattus valedesse kätesse;
- võtke ühendust selle mobiilioperaatori tugiteenusega, kelle numbril ülekanne tehti;
- teatage politseile kuriteost.
Peate mõistma, et kui sõnum vastab kõigile ül altoodud reeglitele ja numbrilt 9000 on tulnud SMS, on see turvaline. Muudel juhtudel on parem võtta ühendust panga tugiteenusega ja täpsustada meililisti.
Arvustused
Panga klientide sõnul pole sõnumid numbrile 9000 tasuta. Lisaks on peale esimesele küsimusele vastamist veel mitu sõnumit. Ja see jätkub seni, kuni kontolt võetakse korralik summa raha välja.
Mõned kasutajad kommentaarides küsimusele: "SMS tuli numbrilt 9000, mis see on?" - märkasime, et numbrilt 9000 saadetakse mitte ainult statistilisi küsitlusi, vaid ka lihtsat teenuste reklaami.
