Sotsiaalvõrgustikes istuvad nüüd miljonid erineva vanuse, sissetulekutaseme ja sotsiaalse klassiga inimesed. Paljusid võib nimetada isegi tavalisteks aktiivseteks kasutajateks, kes veedavad sellistes portaalides olulise osa oma vabast ajast. Samal ajal huvitaval kombel ei õpeta keegi sellistele inimestele Facebookist väljumist - nad valdavad sotsiaalse võrgustiku liidest intuitiivselt, alateadvuse tasemel, pidades meeles peamisi kombinatsioone ja toiminguid. Miks see juhtub? Räägime sellest selles artiklis.
Lihtne sotsiaalmeedia liides
Niisiis, alustame sellest, et enamikul saitidel, millel on võimalus suhelda teie sõpradega (enamik neist võib julgelt nimetada sotsiaalseid võrgustikke), on väga lihtsa ja intuitiivse liidesega. Reeglina ei kasuta see mingeid revolutsioonilisi lahendusi, mis pööravad meie ideed saitide kohta pea peale. Ei, isegi kui lähete lihts alt jaotisesse "Facebook", "Minu leht", "Minu sõnumid", "Minu sõbrad" ja muud siinsed jaotised on üles ehitatud intuitiivselt – kasutajale visuaalselt käeulatuses. Võime öelda, et igaüks meist, külastades peamist,näeb neid päiseid. Nende abiga saate minna sinna, kus vajate seda või teist toimingut.
Kui võrrelda Facebookist väljalogimist mõne teise võrgu, näiteks VKontakte, kontolt väljalogimise mehhanismiga, märkame palju ühist. Tegelikult on see täielik analoogia - peate klõpsama paremas ülanurgas asuvat nuppu "Välju" (ainult Ameerika portaalis on see rippmenüü noole all "peidetud", samal ajal kui Venemaa võrk on kasutaja tegevust lihtsustanud juurdepääs väljumisnupule). Me ei pruugi seda märgata, kuid mõlema suhtlusvõrgustiku põhilised navigeerimisomadused on väga sarnased.
Facebook ja teised õpetavad meid
Teine tegur, mida meeles pidada, on suurimate sotsiaalvõrgustike "koletiste" õppimisefekt. Mingil määral määrasid nad arengutrendi, arvestades, et miljonid inimesed harjuvad välimuse, nuppude asukoha ja nende omadustega.
Kontolehel palju tunde kulutades ei mõtle te enam sellele, kuidas Facebookist välja logida, vaid otsite lihts alt intuitiivselt nuppu "Logi välja". Enamasti ei saa kasutaja isegi aru, mida ta täpselt teha tahab. Eriti kui läheme oma lemmiklehele, grupile või mõne kuulsa inimese profiilile – teeme seda "masina peal".
Komme on tugevam, kui välja paistab
Kui kellelegi tundub, et ta suudab kergesti "vastu panna" nendele harjumustele, mida see või teine portaal peale paneb, siis ta eksib. Kui oleme harjunud Facebookist välja logima, siisOlles alustanud tööd Odnoklassnikis või VK-s, võime kogeda teatud ebamugavusi. Inimesed, kes on veebis vähem aega veetnud, satuvad suurema tõenäosusega probleemidesse, kuna nad ei tea, kuidas välja logida.
Selle vastu võitlemiseks üritavad sotsiaalvõrgustikud ise kasutajaid oma teenuste külge "haakida", panna inimesi mõtlema: "See on minu kodu", "Siin on mugav" ja nii edasi. Selline kasutaja on Interneti-ettevõtete erinevate aruannete kohaselt kõige lojaalsem.
Lugege "juhiseid"
On veel üks viis, kuidas selgitada kasutajatele, kuidas Messengerist välja logida. Näiteks Facebook käivitab spetsiaalsed informatiivsed saidid, mis annavad juhiseid rakenduste kasutamiseks. Pärast nende lugemist saate navigeerida isegi standardses "Messengeris" kõrgeimal tasemel.
Mida teha, kui te ei saa sotsiaalvõrgustiku liidesega harjuda? Ärge heitke meelt! Aja jooksul muutub see või teine sait teile tuttavaks, olenemata selle struktuurist ja seadmest. Peaasi, et oleks soov sellel püsida. Näiteks kui kõik teie sõbrad on Facebookis, saate sellega üsna kiiresti harjuda.
