Mobiiltelefon on iga kaasaegse inimese oluline atribuut. Kui te ei eelista elada looduse rüpes, ümbritsetuna mändidest, on teil kindlasti vaja mobiiltelefoni. Telefoni valikule järgneb aga operaatori valik. Kui valite MTS-operaatori teenused, kas teate kõike oma võimalustest? Selle saame täna välja.
MTS-i operaatori kasutajatugi
Sellest hetkest peate alustama operaatori valimist. Kui klienditugi on kõrgel tasemel, siis lahendate kõik probleemsed küsimused ja tõenäoliselt ei teki teile kaebusi suhtluse kvaliteedi kohta. Niisiis, kuidas helistada mobiiltelefonilt MTS-operaatorile? Miks teil seda teavet vaja on? Selliseks kõneks on palju põhjusi, alustades teadmatusest enda saldo kohta kuni SIM-kaardi kadumiseni, rändluse alaste konsultatsioonide ja muu selliseni. Mõelgem kohe välja, millistel juhtudel oleks kasulik oma sideoperaatoriga rääkida.
Põhjus helistamiseks
On mitmeid olukordi, kus see oluline kõne võib aidata.
- Kaotasid oma telefoni, hävisidSIM-kaart, teie mobiiltelefon varastati. Kõigil neil juhtudel ei tea te, mida teha. Samal ajal ei aita kõne operaatorile mitte ainult rahuneda ja keskenduda, vaid annab teada, kuidas SIM-kaarti taastada, mida teha kadunud, kuid oluliste kontaktidega ning kuhu pöörduda varguse korral. Igasugune nõuanne sellises olukorras ei ole üleliigne, eriti nendes küsimustes kogenud inimeselt.
- Saate alati saada tehnilist tuge. Näiteks ei saa te Interneti-brauserit sisse lülitada või soovite oma helinat muuta. Kõigis neis olukordades peate võtma ühendust kontaktkeskusega. Kuidas helistada mobiiltelefonilt MTS-operaatorile? Räägime sellest hiljem.
- Vajad suhtlemisnõu. Näiteks lähete puhkusele ja plaanite rändlusteenuse aktiveerida. Operaator annab teile nõu tariifide ja hindade osas. See on kiirem kui siis, kui mõistaksite kõik keerukused ise välja.
- Te vajate lisateenuseid. Spetsiaalsete koodide ja sõnumite saates saate peaaegu alati ühendada kõik, mida vajate, kuid selle teabe leidmine on üsna keeruline. Mobiililt MTS-operaatorile helistamine on väga lihtne ja ta täidab mõne sekundiga teie taotlused, aktiveerib SMS-paketid, aktiveerib boonuseid ja nii edasi.
Võtke ühendust
Ja seal olid mõned tingimused.
- Kui teie number on registreeritud MTS-võrkudes (olgu see siis Venemaal, Ukrainas või Valgevenes), peate lihts alt valima lühinumbri 0890. Kõne on tasuta.
- Kui kasutate rändlust, siisKontaktkeskusesse saate tasuta helistada numbril +7-383-213-0909. Pange tähele, et peate valima täpselt numbrist +7, et kõne oleks tasuta ja jõuaks aadressile.
- Kui teil on vaja helistada lauatelefonilt, valige lihts alt 8-800-250-0890. See kõne on samuti tasuta. Sama kehtib ka teiste mobiilsideoperaatoritega ühendatud mobiiltelefonide kohta. See kõne on samuti tasuta. See teave on teile kasulik juhul, kui kaotate oma telefoni ja peate kiiresti oma numbri petturite eest blokeerima.
- Saate saata faksi kontaktkeskusesse, helistades numbril 8 (3919) 49-00-14. Siiski saate taotleda ka teavet või teenuseid.
- Võite saata ka meili aadressile [email protected], näidates ära oma soovi.
Teenused eraisikutele
Kontaktkeskus tegeleb järgmiste probleemidega:
- muutke nõudmisel tariifiplaani;
- lisateenuste ja -valikute aktiveerimine või desaktiveerimine;
- tehniline tugi erinevatele pakkumistele ja praegustele tutvustustele;
- muuta telefoninumbrit;
- lukustage oma telefon teatud ajaks.
Keskus nõustab ka kõigis võimalikes küsimustes, näiteks:
- telefoni saldolt raha väljavõtmine;
- teatud teenuse makseprotseduur, arveldamine;
- küsi kõne üksikasju;
- numbri ühendamine või selle ajutine katkestamine;
- toateenindus ja kõik sellega kaasnevad.
Teenused juriidilistele isikutele
Kui olete juriidiline isik, saate koodsõna teades juurdepääsu kõikidele teenustele. Kui teate, kuidas mobiiltelefonilt MTS-operaatorile helistada, kuid unustasite tahtmatult koodisõna, saate seda muuta ainult isikliku kohalolekuga ettevõtte kontoris. Teenuste loetelu on identne juba mainituga. Lisaks mõned lisad. Näiteks saate valida arvete tarneviisi.
Faks või meil
Kui võtate sellisel viisil kontaktikeskusega ühendust, võite eeldada, et teid ühendatakse või katkeb teenused, aitate muuta numbrit, andmeid ja tariifiplaani, blokeerida telefon õigeks ajaks või tühistada blokeering. Lisaks saavad juriidilised isikud muuta Interneti-teenuste parooli ja arve kohaletoimetamise aadressi.
Räägime kuludest
Te juba teate, kuidas MTS-operaatorile helistada, kuid peate teadma üht huvitavat punkti. Kummalisel kombel, aga see, et helistatakse tasuta, ei tähenda, et midagi maksma ei pea. Kui teenust, mida operaatorilt küsite, saate ise teha iseteenindusterminali kaudu, siis maksate selle eest 10 rubla. See ei puuduta lihtsaid konsultatsioone, kuid see hõlmab näiteks lisavõimaluste ühendamist. See tähendab, et isegi kui hinnakirjas on märgitud, et teenusega ühendus on tasuta, võetakse teilt ikkagi 10 rubla selle eest, et operaator selle protseduuri teie eest tegi. Sellega seoses on aeg rääkida, kuidas ilma kontaktkeskuseta hakkama saada ja seda tehamitmel viisil.
Muud lahendused probleemidele
Selle asemel, et helistada operaatorile, saate ise lahendada palju probleeme ilma tema abi kasutamata. Selleks on palju võimalusi. Saate alati valida kõige mugavama. See sõltub ka sellest, kas teil on läheduses juurdepääs Internetile, kas saate tekstisõnumeid kirjutada, kuidas te oma telefoni saldot täiendate. Alustame kõige lihtsamast – tekstisõnumitest.
Hallake teenuseid SMS-iga
See on tasuta ressurss, mis on kõigile kättesaadav kõikjal, kus neil on telefoniühendus. Seadeid pole vaja ning erikoodide leidmiseks, mis võimaldavad teil muuta tariifiplaane ja ühendada valikuid, võite lihts alt saata numbri 2 numbrile 111. Selle päringu korral saate täieliku loendi teenustest, mida saate seda kasutades saada. meetod. Kui saatsite tariifiplaani muutmise taotluse ja see ei ole tehnilistel põhjustel võimalik, saate vastuse: "Seda taotlust ei saa täita." Sel juhul ei debiteerita teie saldolt midagi. Kõik teeninduskoodid leiate ka operaatori veebisaidilt. See meetod on saadaval isegi lapsele ja saate seda kasutada näiteks reisides.
Mobiilne assistent
Siin ei vaja te ka mobiilioperaatori MTS numbrit. Meetod erineb eelmisest ainult selle poolest, et teil pole vaja midagi saata. Ja 111 sõnumite saatmise asemel helistage lihts alt sellele. See on ka tasuta kõne. järgides automaatijuhiseid, saate teada oma saldo, täiendada seda maksekaardiga, sooritada "lubatud" makse jne. Pange tähele, et see teenus on rändluse ajal tasuline.
Elektrooniline assistent
Telefoni saate juhtida isegi makseterminalidest. See on väga mugav, kui olete harjunud oma mobiilijääki sel viisil täiendama. Nii et ilma kaugele minemata saate muuta oma tariifiplaani või ühendada uue teenuse. Siiski pole kõik nii lihtne. Selle funktsiooni kasutamiseks peate hankima parooli. Saate seda teha oma isikliku konto kaudu või isiklikult sideoperaatori juures.
Isiklik konto saidil
MTS-i operaator, nagu paljud sideturu suuremad tegijad, pakub oma abonentidele väga mugavat tööriista – isiklikku kontot. Nii saate juurdepääsu rohkematele teenustele, hallata oma kulusid reaalajas, jälgida oma lapse asukohta ja salvestada oma kontaktid võrgus, et vältida juhuslikku kustutamist.
Järeldus
Pole tähtis, kus riigis te asute. Kui teil on kohalik number ja MTS-i operaator, kuidas sel juhul helistada (Peterburgi, Siberisse või Moskvasse - vahet pole)? Mis tahes probleemi lahendamiseks valige üks lühinumber 0890. Kui asi pole nii kiire, kasutage muid juhtimisviise. Lisage teenuseid tekstisõnumite või lühinumbrite kaudu, saate saldo teada helistades 111. Kõik see lihtsustab oluliselt operaatoritega suhtlemise skeemi. Sa ei pea kõike kuulamahäälepuu, mis tervitab teid enne, kui operaator on liinil. Teilt ei võeta lisaraha. Olete alati teadlik, kuhu teie raha läheb, mille eest maksate. Nüüd teate mitte ainult seda, kuidas mobiiltelefonilt MTS-operaatorile helistada, vaid ka seda, kuidas ilma nende kõnedeta hakkama saada.
