Sihtrühm on inimeste rühm, kellele teatud kaubad või teenused on mõeldud. Kui soovite, et teie ettevõte oleks tõeliselt kasumlik, peate omama selget pilti oma sihtrühmast, teadma, millised inimesed nad on, kellega koos elavad ja millest nad hoolivad.
Teades, milline on teie sihtrühm, aitab teil:
- tegutsege otse oma potentsiaalsete klientide valupunktidega, tõstatades neile olulisi probleeme ja pakkudes neile probleemidele parimat lahendust;
- käivitage tõeliselt tõhusaid reklaamikampaaniaid, kasutades kõige usaldusväärsemaid kanaleid;
- säästke reklaamimisel raha, võttes ühendust mitte kõigi inimestega järjest, vaid ainult nendega, kes on seotud teie sihtrühmaga;
- saate konkurentide ees tohutu eelise;
- suurendage kasumit mitu korda.
Iga sihtrühm nõuab põhjalikku uurimist. Samal ajal tuginevad spetsialistid paljudele erinevatele kriteeriumidele, võttes arvesse potentsiaalsete klientide sugu, vanust, perekonna koosseisu ja perekonnaseisu, nende haridust, elukohta, taset.sissetulek ja amet. Saate need andmed hankida, kutsudes inimesi, kes on teiega juba ühendust võtnud, täitma lihtsat küsimustikku.
Samuti on oluline arvestada, et sihtrühmaks ei ole alati sarnase elustiiliga ja ühiste huvidega inimesed. Iga toote kohta saate teha vähem alt paar portreed inimestest, kes võivad sellest huvitatud olla. Näiteks võib kaugtöö leidmise teemaline koolitus huvi pakkuda lapsepuhkusel olevatele noortele emadele ja inimesele, kes on väsinud päevade kaupa kitsas kontoris veetmisest ja püüab oma loomingulisele potentsiaalile vabadust anda, ja pensionär, kes tahab vabal ajal midagi enda heaks ära teha.
Loomulikult ei tohiks sihtrühma valikul lähtuda ainult ametlikust infost. Oluline on õigesti koostada oma tarbijast psühholoogiline portree. Selleks peate vastama mitmele tema kohta esitatud küsimusele. Näiteks millised hobid võivad tal olla? Millist meediat eelistate? Mille poole see püüdleb? Mida ta kardab? Kas ta on loomult konservatiiv või ei karda midagi uut proovida? Kuidas ta oma vaba aega veedab ja milline meelelahutus talle kõige rohkem meeldib? Mida rohkem selliseid kriteeriume arvesse võtate, seda lihtsam on teil leida "oma" klient ja pakkuda talle midagi, millest ta lihts alt ei saa keelduda.
Saage aru, kuidas sihtrühma määratletakse, näited aitavad kõige paremini. Näiteks kui olete kuulsuste ajakirja väljaandja, siis teie esimenetoote vastu tunnevad huvi noored tüdrukud, kes saavad lugeda huvitavat teavet oma iidolite kohta. Retseptidega väljaanne on aga huvitavam vanematele naistele, peamiselt koduperenaistele, kellel on palju aega süüa teha ja oma majapidamist maitsvate roogadega rõõmustada.
Kohandades oma toodet vastav alt sihtrühma vajadustele ja töötades välja sobiva turundusplaani, võite saavutada oma äris enneolematuid kõrgusi!
