Kuidas Life-operaatoriga ühendust võtta - seda küsimust küsivad sageli selle ettevõtte sideteenuseid kasutavad abonendid. Kliendid, kes peavad saama vastuseid oma isiklike kontode kohta, konsulteerima operaatori teenuste ja tariifidega, taotlevad tuge iga päev. Loomulikult on nüüd lihtne hankida huvipakkuvaid andmeid ilma kontaktkeskusega abi saamiseks pöördumata – organisatsiooni kodulehel on kogu vajalik teave avalikult kättesaadav. Siiski on küsimusi ja olukordi, millega saab hakkama vaid tugispetsialist. Selles artiklis räägime sellest, kuidas Life operaatoriga telefoni teel ühendust võtta.
Ukraina tellijatele
Ettevõtte klientidele Ukrainas on eraldi tugitelefon, millega saab ühendust võtta telefoni teel. Lisaks saab helistada mõlem alt mobiiltelefoniltnumbritel ja lauatelefonilt. Kuidas võtta ühendust operaatoriga "Life" (Ukraina)?
- Selle operaatori SIM-kaardiga tehnilise toega ühenduse võtmine on tasuta. Vajalik on valida üks number 5433. Pärast valimist lülitub sisse automaatne häälesüsteem ja palub teil menüüpunktidega tutvuda. Muide, selle teenuse kaudu saate ka vajalikud andmed. Piisab soovitud menüüelemendi valimisest ja kõnesüsteem edastab teabe numbrite kaupa. Kuid sellel süsteemil on ka varjukülg – pakutud menüüpunktide hulgas võite kergesti eksida. Seetõttu vajutage kohe pärast numbri valimist numbrit 5, seejärel 3 ja lõpus 0. Pärast seda kuuleb tellija tervitust tugiteenuse spetsialistilt. Juhul, kui hetkel vabu konsultante pole, teavitatakse teda sellest ja ta saab vastust oodata.
- Kuidas saada Life operaatoriga ühendust teise mobiiliteenuse pakkuja SIM-kaardilt või lauatelefonilt? Valida tuleks numbril 0 800 20 54 33. Tuleb arvestada, et tavatelefonilt helistades ei pea te ühenduse eest maksma. Teise operaatori SIM-kaardilt helistades määratakse aga minuti maksumus tariifiplaani tingimustega.
Rändlusest kõned tehnilisele toele
Väljaspool riiki reisides tuleks nutitelefoni mällu salvestada järgmised numbrid:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Nende kaudu saate rändluse tugiteenusega (teistest riikidest) ühendust võtta. Kellsee kõne on tasuline. Minuti maksumus määratakse asukohariigi operaatori väljamineva side tariifide järgi. Saate neid täpsustada vahetult enne lahkumist operaatori ametlikul veebisaidil või võttes ühendust tugiteenusega, täpsustades, millisesse riiki kavatsete reisida. Võib-olla oskab tugimeeskonna liige teile öelda, kuidas säästa raha väljaspool oma kodupiirkonda tehtavate kõnede pe alt.
Valgevene tellijatele
Kuidas võtta ühendust Life operaatoriga Valgevenes? Kliendid saavad helistada tehnilisele toele selle operaatori SIM-kaardilt, mida me selles artiklis kaalume, helistades numbril 909 või 920. Kui viibite riigis, on kõne loomulikult tasuta. Teiste mobiilsideoperaatorite SIM-kaardilt või tavatelefonidelt helistamiseks saab kasutada järgmisi numbreid:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Pange tähele, et rändlusest tehnilisele toele helistades saate kasutada samu numbreid. Kõne eest võetakse tasu. Minuti maksumus määratakse tariifiplaani ja asukohariigi omaduste järgi. Soovitatav on esm alt selgitada, kui suur on teenuste hind, kui viibite väljaspool riiki.
Muud viisid toe saamiseks
Kuidas saan Life-operaatoriga muul viisil ühendust võtta? Kui helistada pole võimalik, on Valgevene abonentidel võimalus kasutada ka muid sidekanaleid. Nende hulgas:
- E-post. Saates päringu aadressile [email protected], saate oma küsimusele vastuse. Vajadusel saate apellatsioonile lisada ekraanipilte või dokumente. Pange tähele, et ooteajad võivad ulatuda mitmest tunnist mitme päevani.
- Faks. Apellatsiooni saate saata ka faksi teel numbril +375 (17) 328 58 86. Seega saate saata mitte ainult küsimusi spetsialistidele, vaid saata nõudmisel ka vajalikud dokumendid.
Ettevõtte klientidele
Abonentide jaoks, keda teenindatakse ettevõtte tingimustel, on võimalikud järgmised viisid toe saamiseks:
- Helistage tehnilisele toele. Sel juhul kasutatakse kõiki samu numbreid, mis üksikisikute puhul (need on toodud ülal). Ühendamisel tuleks selgitada, et küsimus puudutab ettevõttesuhtlust – võib-olla peab spetsialist kõne suunama ettevõtte klientide nõustamise eest vastutavale töötajale.
- Suhtlussalongiga ühendust võtmine. Operaatori veebisaidil peaksite valima parima saadaoleva kontori äriklientide teenindamiseks. Sinna tuleks minna passi, notari poolt kinnitatud volikirjaga, kui taotleb organisatsiooni volitatud esindaja.
Järeldus
Selles artiklis rääkisime sellest, millisel numbril saate Life-operaatoriga ühendust võtta, ja andsime teavet ka muude sideteenustega seotud päringute saatmise võimaluste kohta. Pange tähele, et klienditoe telefoninumbrid on erinevadValgevene ja Ukraina tellijad. Rändlusel tuleks kasutada ka operaatoriga ühenduse võtmiseks spetsiaalselt eraldatud numbreid, millele helistamine on tasuline. Kuna rändluskõnede hind on üsna kõrge, on soovitatav helistada tehnilisele toele kõige äärmuslikumatel juhtudel, kui ilma spetsialisti abita pole tõesti võimalik. Samuti saavad Valgevene abonendid saata päringuid e-posti teel.
