Kindlasti koges igaüks vähem alt korra elus põnevat ja meeldivat tunnet, kui avas mõne kauge sugulase või sõbra paki või sai e-poest kauaoodatud tellimuse. Ja kui kahju on, kui kauaoodatud veos "kinni jääb" teel teie juurde Vene Posti erinevatesse sorteerimispunktidesse!
Kahjuks ei saa paljud postiteenuste kasutajad reeglitest üldse aru, mis põhjustab sageli ebameeldivaid olukordi, kus inimene ei tea, kuidas seda õigesti aru saada. Analüüsime teavet koos.
Sa oled saatja
Paki saatmisel mis tahes postkontoris (mitte ainult Venemaal) määratakse saadetisele kordumatu jälgimiskood, mille järgi seda edasi töödeldakse ja registreeritakse. Selle koodiga jälgitakse saadetist.
See kood on alati märgitud paki eest tasumise kviitungil. Seega, kui tahad olla kindel, et saadetisega midagi ei juhtu, hoia kviitung alati alles, vaid pigem tee sellest pilt.
Nii et sa saatsid paki,sai tšeki ja nägi raja koodi. Mis järgmiseks? Kuidas ma tean, kas pakk on kohale jõudnud?
Saadaval on need valikud:
- Seejärel lähete Vene Posti ametlikule veebisaidile russianpost.ru, leidke väli "Track" ja sisestage seal olevast kontrollist raja kood (kui raja kood sisaldab tähti, sisestage need ka, kindlasti ilma tühikuteta). Siin saate oma pakki jälgida. Niipea kui näete olekut "Saabunud kohaletoimetamiskohta", saate adressaati teavitada, et tema pakk on postkontorisse saabunud.
- Samuti saab adressaat teada, et pakk on saabunud ja ootab teda teatise abil, mille postiljon peab panema tema postkasti järgmisel päeval pärast paki saabumist. Või kui jälgisite saadetist ja teavitasite adressaati saabumisest enne, kui postiljon teate tõi, peate osakonna töötajatele edastama paki jälgimiskoodi ja teatama, et ta soovib teada, kas pakil on saabus postkontorisse.
Probleemide lahendamine, kui olete saatja
Kui märkate ootamatult, et pakk on hakanud sorteerimispunktides ringi liikuma ja ei taha sihtkohta minna, on soovitatav pöörduda tšekiga ükskõik millisesse Venemaa Posti kontorisse ja küsige ankeeti otsinguavalduse täitmiseks. Pärast täitmist annate selle postitöötajale, ta on kohustatud tegema tšekist koopia ning kinnitama avalduse pitseriga ja allkirjaga, seejärel rebima avalduse seljaosa ära ja andma teile.
Vastav alt määrustele on selliste avalduste läbivaatamise tähtajad 2 kuud, kuid reeglina algab uuriminevarem ning pakid suunatakse kiiresti õigele aadressile. Sellised vead kaupade liikumisel erinevatesse sorteerimispunktidesse on seotud lõpetamata automatiseerimissüsteemiga: mõnes sorteerimispunktis töötlevad pakke ja muid esemeid masinad, mis loevad lasti kestast rajakoodi ja valivad selle suuna. Järgmine sorteerimispunkt tunnistab omakorda, et pakk viidi neile kogemata ja suunab selle tagasi. Pärast läbiotsimisavalduse koostamist annavad Venemaa Postiinspektsiooni töötajad korralduse saadetis automaatsest töötlemisest eemaldada ja käsitsi ümber suunata.
Sa oled adressaat
Välismaised veebipoodide saidid meelitavad ostjaid atraktiivsete hindade ja ebatavalise sortimendiga. Oletame, et olete saaja. Kuidas olla? Kuidas ma tean, kas pakk on kohale jõudnud?
Kõigepe alt paluge saata sama loo kood. Venemaa rajakoodid koosnevad 14 numbrist, rahvusvahelised neljast tähest ja üheksast numbrist (kaks ladina tähte raja koodi alguses, 9 numbrit, kaks ladina tähte lõpus, mis näitavad saatja riigi sihtnumbrit).
Nüüd minge samal viisil Vene Posti ametlikule veebisaidile ja jälgige oma saadetist. Kontrollige alati saatjaga eelnev alt, kas pakile jõutakse jälile ka väljaspool tema riiki, sest saadetisi on mitut tüüpi: liht- ja tähitud. Pakkidel on a priori kaasas rajakood, mida saab jälgida kõikjal maailmas, kuid väikepakid, millesse Aliexpressi ja sarnaste veebipoodide müüjad kaupa pakivad, on lihtsad jakohandatud. Lihtsaid ei saa Venemaa Föderatsiooni territooriumil jälgida ja kui saadetis pole teieni jõudnud, pole seda võimalik leida.
Probleemide lahendamine, kui olete adressaat
Kujutame ette, et ootate pakki USA-st. Näete, et ta peatus tollis ja pole nädal aega kuhugi kolinud. Sel juhul on kaks võimalust:
- Avaldage saatja poole palvega kirjutada tema postkontoris otsinguavaldus (kui pakk on tema riigis "kinni jäänud").
- Paluge saatjal saata foto paki kviitungist, et ta saaks ise minna ja kirjutada otsinguavaldus. Kui tšeki fotot ei ole võimalik saada või puudub side saatjaga, keelduvad nad kindlasti tagaotsitavate nimekirja kirjutamast.
Kuidas ma tean, kas pakk on posti teel kohale jõudnud?
Paki asukoha väljaselgitamiseks postkontoris on mitu võimalust. Vaatame neid:
- Kasutage ülalmainitud Vene Posti ametlikul veebisaidil olevat jälgimisteenust.
- Minge oma postkontorisse rajakoodiga ja paluge töötajatel uurida, kas pakk on kohale jõudnud. Samuti saavad nad vaadata saadetise asukohta samal viisil, nagu on näidatud lõikes 1.
- Saatja võib saatmisel taotleda lisateenuse – SMS-teate väljastamist. See teenus maksab 10 rubla, kehtib ainult Venemaa piires saadetiste puhul. Määra saaja telefoninumber ja kui saadetis osakonda jõuab, saadetakse määratud numbrile SMS-teade koos sõnumigarajanumbrid ja osakonna numbrid, kuhu pakk saabus.
- Oodake, kuni postiljon teatise väljastab.
Järeldus
Vene Posti vahendusel pakkide saatmises ja vastuvõtmises pole midagi keerulist, peamine on alati kviitung alles hoida, kuna see on peamine tõend, et teil on õigus oma saadetise "saatus" teada saada.. Kui teate neid lihtsaid reegleid, on pakkide vastuvõtmine ja saatmine ainult rõõm.
