Veebisaidi kasutatavus – mis see on? Reeglid, põhitõed ja viisid veebisaidi kasutatavuse parandamiseks

Interneti-turundus

Sisukord:

Veebisaidi kasutatavus – mis see on? Reeglid, põhitõed ja viisid veebisaidi kasutatavuse parandamiseks
Veebisaidi kasutatavus – mis see on? Reeglid, põhitõed ja viisid veebisaidi kasutatavuse parandamiseks
Anonim

Ressursi reklaamimine võtab tavaliselt palju aega. See on tingitud asjaolust, et sellel on palju samme, mida tuleb arvesse võtta ja hoolik alt järgida. Kui mõni optimeerimisetapp jääb vahele, ei saa veebisaidi reklaamimise edust unistadagi.

Optimeerimine

Iga spetsialist levitab iseseisv alt konkreetse saidi reklaamietappe. Palju võib sõltuda eelarvest, tehnilistest võimalustest ja ressursi teemast. Kuid ühel või teisel viisil läheb optimeerimine sama teed.

Teil kui optimeerijana peate töötama:

  • konkurentide veebisaitide analüüs;
  • struktuuri kujunemine;
  • semantilise tuuma kogumine;
  • sisemine optimeerimine;
  • linkimine;
  • sisu;
  • roomamise eelarve;
  • kasutatavus;
  • väline optimeerimine;
  • konversioon.

Nagu näete, ei ole kasutatavus antud juhul esikohal, kuid see etapp jääb oluliseks, kuna see mängib esmamulje loomisel võtmerolli.

Välimus

Veebisaidi kasutatavus –need on ressursi kvalitatiivsed omadused ja selle mugavus. Lihtsam alt öeldes on see kõik, mida külastaja veebilehte avades näeb. See hõlmab õiget menüü paigutust, värvidega töötamist, graafiliste ja animatsioonielementide kasutamist jne.

Sel juhul tuleb arvestada, et saidi kasutatavuse näited võivad erineda, kuna palju sõltub ressursi teemast ja selle tüübist. Näiteks kui see on lastele mõeldud mängude ja meelelahutusega sait, peate kasutama erksaid värve, suuri tähti, animatsioone ja muid asju, mis võivad lapsele huvi pakkuda ja tema tähelepanu köita.

Kui me räägime valitsusasutuse veebisaidist, siis midagi sellist ei tohiks siin olla. Värvid peaksid olema kindlad ja vaoshoitud, elemendid peavad olema paigas ning teave peab olema esitatud lühid alt ja selgelt.

Kasutusnäited

Peamised parameetrid

Tõestamaks, et veebisaidi kasutatavus on optimeerimise oluline komponent, peate arvestama selle protsessi peamiste parameetritega. Need hõlmavad tööd:

  • orientatsioon;
  • efektiivsus;
  • meeldejäävus;
  • vead;
  • rahulolu.

Kuigi paljud eksperdid ütlevad teile, et kasutatavuse peamine parameeter on kasulikkus. Mingil määral on see tõsi, kuid “kasu” mõiste võib veebilehe loomise kontekstis hägustada, mistõttu on parem seda ülalkirjeldatud komponentidega täiendada. Nii on võimalik luua reaalne pilt kasutatavuse parandamise protsessis läbimist vajavatest töödest.

Orientatsioon

See on oluline kasutatavuse parameeter, sest sellest sõltub kasutaja mugav töö saidiga. Näiteks kui külastaja siseneb veebilehele, peab see kuvama õigesti. Pole tähtis, millist seadet ta selleks kasutab - telerit, nutitelefoni, arvutit või tahvelarvutit. Samuti on äärmiselt oluline, et sisu uurimisel ei segaks see hüpikaknaid, mis võivad katta poole tekstist, reklaami- või registreerimisvorme.

Kasutusmugavuse kohandamine

Tõhusus

See on üsna subjektiivne parameeter, kuna see vastutab liidese kasutatavuse eest. Mõned külastajad võivad seda funktsiooni positiivselt hinnata, samas kui teised panevad puuduvate või üleliigsete üksuste üle pahaks.

Samas on oluline, et külastaja leiaks alati kiiresti üles vajaliku jaotise ja saaks lehe probleemideta läbi "reisida". Samas on parem, kui miski ei sega tema tähelepanu.

Meeldejäävus

See on ka subjektiivne parameeter, mis võib mõjutada kõiki omal moel. Konkurentsivõime saavutamiseks peate siiski selle nimel tööd tegema. Meeldejäävus toimib järgmiselt: külastaja peaks saidil hõlps alt navigeerima, isegi kui ta pole seda pikka aega külastanud. Samal ajal on parem, kui töötate meeldejäävate elementide kallal: eriline värvikombinatsioon, ilus ja meeldejääv logo, aga ka nimi.

Kasutatavuse skoor

Vead

Muidugi, saidi kasutatavuse vigade algstaadiumis – see on tavaline praktika. Jälgi kõikeei saa olema lihtne, eriti kui tegemist on mitmekülgse ja suure hulga lehtedega ressursiga. Probleemide vältimiseks peate mõtlema vigade kõrvaldamisele. On äärmiselt oluline, et külastaja saaks katkestusteta ressursis navigeerida.

Rahulolu

Veel üks subjektiivne kasutatavuse parameeter. Sellega on kõige raskem töötada esimestel etappidel, samas kui sihtrühma pole täielikult uuritud. Peate mitu kuud töötama rahulolu kallal, et see tõesti ideaalini viia. On äärmiselt oluline, et kasutaja oleks pärast saidi külastamist täielikult rahul kõigi selle komponentidega: sisu, kujundus, navigeerimine, ekraan ja kiirus.

Kasutatavuse analüüs

Utiliit

See on põhiparameeter, mille abil saate tõesti mõista projekti potentsiaali ja tulevikku. See peaks olema seotud kasutatavusega ja olema kasutatavuse määramise juhis. On oluline, et oleks täidetud kaks tingimust:

  • Ressurss vastas külastaja soovile. Selleks tuleb teha kõik, et sisu asjakohasus oleks maksimaalne. Ärge suurendage liiklust kunstlikult, pettes inimesi.
  • Rahulik liides aitab külastajal keskenduda õige teabe leidmisele ja ei sega tema tähelepanu sihttoimingult.

Oluline roll

Veebisaidi kasutatavus on oluline optimeerimisprotsess. See, nagu sisu, mõjutab konversiooni. Nüüd on see muutunud eriti aktuaalseks, kuna seda seostatakse suuresti uskumatu konkurentsiga. Nüüd peaks ressurss tooma mitte ainultkasu, aga ka esteetiline nauding ja muidugi mugavus.

Kui sait on aeglane või annab vigu, kui sellel on palju tüütuid, agressiivseid reklaame või keeruline navigeerimine – kasutaja lahkub lihts alt. Ja teil on tähelepanu tõmbamiseks aega 5 sekundit. Kui klient ei leia selle aja jooksul seda, mida ta vajab, lahkub ta veebilehelt.

Analüüs

Nüüd tasub liikuda veebilehe kasutatavuse osas sama olulise protsessi – analüüsi juurde. Kui teate, kuidas see parameeter optimeerimisega seoses töötab, peaksite mõistma, kui oluline on kasutaja käitumist pidev alt kontrollida. Selleks peate ressurssi perioodiliselt auditeerima.

Parim saitide kasutatavus

Kasutusanalüüsi käigus kontrollige:

  • pealeht;
  • navigatsioon;
  • menüü struktureerimine võtmepäringute järgi;
  • kerige kaarti;
  • käru;
  • tagasiside.

Muidugi peate kontrollima ka kasutajate käitumist Google Analyticsis, et teha kindlaks, kas saidi orientatsiooni või toimimisega mõnes teises seadmes on probleeme.

Pealeht

Saidi kasutatavuse hindamine algab alati avalehega. Seda kohtab külastaja ressurssi esmakordsel avamisel. Avakuva aitab tal mõista, kas ta on leidnud, mida ta vajab, kas tasub sellele lehele jääda.

Mida tuleb teha? Parim on paigutada pakutavate teenuste või toodete pildid avalehele. Dünaamikast tasub mööda minnapäises olevad elemendid. Samuti on oluline mitte unustada kontaktandmeid ja ostukorvi.

Navigeerimine

Saidi kasutatavuse analüüsi näide juhatab meid navigeerimistesti juurde. See peaks olema äärmiselt lihtne ja arusaadav. Kõik jaotised ja alajaotised peavad vastama kirjeldusele. Parim on, kui struktuuris on ainult üks navigeerimisplokk, et külastaja tähelepanu ei hajuks. Seega ei tohiks lehele lisada lisamenüüsid, mis tegelikult ei paku kellelegi huvi.

Menüü struktureerimine võtmepäringute järgi

See on oluline punkt auditis ja kasutatavust puudutavas töös üldiselt. Pärast semantilise tuuma kogumist peate selle õigesti levitama. Mõned märksõnad peavad ilmuma menüüjaotiste pealkirjades. Pidage meeles, et kui müüte lastele mõeldud mänguasju ja teate, et nukke otsitakse sagedamini kui autosid, peaksid need olema menüüs kõrgemal.

Samuti ärge unustage "leivapuru", mis aitab külastajal aru saada, millises jaotise alajaotuses ta on. Tänu neile muutub navigeerimine palju lihtsamaks.

riivsai

Keri kaarti

See on veebianalüütikasüsteem, mis aitab kontrollida kasutaja käitumist lehel. See näitab teavet selle kohta, millisel lehe osal nad kõige rohkem viibivad, millistel nuppudel nad klõpsavad ja milliseid elemente nad vaatavad. Seega võite leida neid jaotisi või plokke, mis ei paku kellelegi huvi. Parem on need eemaldada, et mitte ruumi segada.

Korv

See on veebiostlemise oluline element. Oluline on osatalisada ja eemaldada tooteid ostukorvist. Parem on, kui on märgitud tellimuse kogusumma ja toodete kogus. Samuti on vaja ostu sooritamiseks panna üks nupp, et külastajat mitte segadusse ajada.

Tagasiside

Tagasisidevorm peaks olema ja peaks hästi töötama. Parem on mitte kasutada aegunud fraasi "Saada meile küsimus". Oluline on klienti huvitada, et ta tahaks toote, lisateenuste või tutvustuste kohta teada. Vormi täitmiseks piisab nimest ja telefoninumbrist, et töötajad saaksid potentsiaalsete ostjatega ühendust võtta, kogu muu teave on sageli üleliigne.

Parimad kasutatavuse saidid

Kasutusmugavus valmistab tänapäeval peavalu paljudele veebisaitide omanikele. Inimesed püüavad selle teemaga tegeleda, nii et kvaliteetseid ressursse on tõesti palju. Eriti hästi toimivad suured populaarsed portaalid, mis on tuntud üle maailma.

Näiteks Amazon teeb juurdepääsetavuse osas suurepärast tööd. See on populaarne müügiteenus, millel on palju eeliseid:

  • optimeerimine arvutite ja nutitelefonide jaoks;
  • kohanemine erinevate ekraanieraldusvõimetega;
  • spetsiaalne rakendus telefonidele.
Amazoni kasutatavus

Hea kasutatavusega saitide näiteid on palju, kuid huvitav on see, et neil kõigil on erinevad liidesed ja teemad. Seetõttu pole nendes samu omadusi lihtne leida. Näiteks Apple'i ressurssi võib pidada kõige mugavamaks:

  • kokkuvõtlik ja lihtne välimus;
  • lihtne ja selge navigeerimine;
  • selge disain, mis mittesegab tähelepanu.
Kasutusnäited

On oluline, et saiti oleks lihtne õppida. Ükski kasutaja ei loe menüü kasutamise juhiseid ega veeda tunde soovitud jaotise otsimisel. Hea näide lihtsast ressursist on Microsofti veebisait:

  • nähtav logo ja otsingukast;
  • navigatsiooni põhimenüü;
  • laiendatud menüü on peidetud ühe nupuga;
  • suhtlusvõrgustike ja kõigi toodete loendiga.
Kasutatavus Microsoft

Samuti on oluline, et ressurss näeks välja autentne, seega on parem esitada täpne statistika töötajate arvu, kaubamärkide, klientide, patentide ja kõige võimaliku kohta, nagu seda tehakse L'Oreali veebisaidil.

Ja Nike'i ressursside arendusmeeskond tegi asjakohasuse osas suurepärast tööd. Seetõttu on avalehel fotod spordimeestest. Lisaks on nad sageli sama vanad kui need, kes on kaubamärgist tõeliselt huvitatud.

Populaarne teema