Tele2 abonendinumbril olevate kulude ja tasuliste toimingute teabe vaatamist saab teostada tasude väljaselgitamiseks või numbril tehtavate toimingute aktiivsuse jälgimiseks. Kui teil on vaja täpsustada teavet selle kohta, kui palju raha sideteenustele kulutati, siis pole vaja teenust "Detail" kasutada (Tele2 kõnede ja muude numbril tehtavate toimingute andmete väljatrükk).
Piisab, kui kasutate oma isikliku konto mis tahes liidest (mobiilirakendus, veebisait) - teave jooksva kuu kulude kohta on saadaval teenuse avalehel. Varasemate perioodide andmete vaatamiseks tuleb kliendil määrata vaid konkreetne kuu. Lisaks kokkuvõtlikule teabele antakse teave selle kohta, millistele teenustele kui palju raha kulutati. Kui aga Tele2 kõnede väljatrükk ja üksikasjalik info selle kohtatasulised toimingud ja numbrilt mahakandmised, siis ei saa ilma Detailteenuseta hakkama.
Millist teavet süvendusloendis kuvatakse?
Iga käesolevas artiklis käsitletud operaatori tellija saab teenust kasutada, valides iseseisv alt andmete vastuvõtmiseks kõige mugavama võimaluse. Kõnede "Tele2" printimine eeldab järgmiste andmete esitamist kliendi konto kohta:
- teenuse tüüp (kõne, sõnum, internet, tavamakse, sisutellimus);
- teenuse maht (minutite arv, Interneti-liiklus);
- teenuse maksumus (lõplik, võttes arvesse teenuse maksumust ja selle mahtu);
- toimingu täitmise aeg (toimingud numbriga);
- inimeste telefoninumbrid, kellele helistati või sõnum saadeti (samal ajal ei kuvata üksikasjades ebaõnnestunud kõne üksikasju, st kui telefoninumbrit ei olnud võimalik saavutada muu tellija, siin kuvatakse ainult tegelikult kasutatud teenused).
Valikud üksikasjade hankimiseks
Tele2 kõne väljatrükki saab tellida ja vastu võtta kahel viisil:
- mis tahes isikliku konto liidese kaudu (veebi- või mobiilirakendus);
- Tele2 müügi- ja kliendinõustamisbüroos (ettevõtte iga piirkonna ametlikul veebisaidil on teave salongide aadresside ja nende töörežiimide kohta).
Kas nende valikute vahel on teenuse "Üksikasjade" kasutamisel erinevusi? Millise teabe saamiseksvalida?
Tele2 kõnede trükkimine Interneti kaudu
See valik sobib järgmistele kliendikategooriatele:
- kes ei tahaks kulutada raha ja aega müügi- ja teenindussalongi reisile;
- kes ei plaani teabe eest raha maksta;
- kes soovib kuue kuu jooksul saada teavet numbril olevate kõnede ja muude teenuste kohta.
Esimese punktiga on kõik üsna läbipaistev – alati pole mugav ettevõtte esindustega ühendust võtta. Teise punkti kohta tuleks selgitada, et tõsiasi on see, et Tele2 kõnede väljatrükk on Interneti kaudu tasuta. Seega ei pea klient veebisaidil või mobiilirakenduses teenust valides maksma. See tähendab kuu andmete hankimist (sellist kuud võib olla ainult kuus). Kui teil on vaja saada teavet varasema perioodi kohta, siis ei saa te ilma salongi külastamata.
Interneti kaudu tasuta Tele2 kõnede tellitud väljatrükk võib olla järgmine: külastades oma isiklikku kontot operaatori veebisaidil või avades mobiilividinate rakenduse, peaksite minema jaotisse "Kulud" ja klõpsake nuppu nupp "Üksikasjad". Kuna aruanne saadetakse e-postiga, lisage kindlasti oma aadress vastavale väljale.
Üksikasjade hankimine müügi- ja teenindussaalist
Kui kliendil on mugavam pääseda Tele2 operaatori salongi ja saada aruanne oma numbril tasutud toimingute kohta, siis tuleks arvestada järgmiste nüanssidega:
- andmeid edastatakse ainult SIM-kaardi omanikule (teil peaks kaasas olema fotoga isikutunnistus) - salongi kaudu kellegi teise numbri kõnede "Tele2" väljatrükki ei saa vastu võtta;
- teenuse maksumus on kolmkümmend rubla - ühe kalendrikuu aruande koostamisel (seega, kui teil on vaja saada aruanne seitsme kuu kohta, on lihtne arvutada, et teenus maksab 210 rubla); detailide maksumus võib riigi erinevates piirkondades erineda;
- ainult viimase kolme aasta kohta esitatakse teave numbriga seotud toimingute kohta (36 kuu kohta); kas andmeid on võimalik hankida ka pikema perioodi kohta, tuleks büroost uurida.
