Valed maksed mobiilinumbritele ei ole haruldased. Keegi eksib sageli, kuid kellegi jaoks on see jama. Ühel või teisel viisil, kui makse tehti valele Beeline'i numbrile, on võimalik raha suure tõenäosusega tagastada. Beeline'ile eksliku makse tagastamiseks on mitu võimalust. Seda arutatakse artiklis hiljem.
Kõnekeskus
Eks vale makse tagastamiseks pole üldse vaja ettevõtte esindusse minna. Mõnikord piisab kõnekeskusega ühenduse võtmisest. Siin muidugi kontrollitakse. Selleks esitab operaator teile mõned küsimused. Ja et neile küsimustele arusaadav alt vastata, peate alles jätma tšeki.
Mõnikord võivad nad küsida passiandmeid. Te ei tohiks seda karta. Kui operaator on lühikese aja pärast veendunud, et teil on õigus, läheb raha soovitud numbrile. Beeline'i kõnekeskus saab teid kindlasti aidata ainult siis, kui eksliku makse summa ei ületa 200 rubla.
Kõnekeskusesse helistades peate ootama, kuni kõik punktid on teatavaks tehtudautomaatne menüü. Pärast seda ühendatakse teid operaatoriga, kes aitab seda probleemi lahendada. Kui liin on praegu ülekoormatud, peate ootama, kuni operaator vabaneb.
Muide, klienditeenindusse saab helistada ka muude probleemide korral. Kõnekeskuse number on 0611. See töötab ainult Beeline'i mobiilinumbrite puhul. Lauatelefonilt või mõne muu võrgu operaatori numbrilt saate helistada kõnekeskusesse kirjeldatud operaatori ametlikul veebisaidil antud numbril. Võite küsida abi Beeline'ile eksliku makse tagastamisel isegi välisma alt rändluse ajal.
Kõik kõned on võrgus tasuta. Ainsad erandid on kõned välismaiste operaatorite SIM-kaartidelt või teistes riikides asuvatelt lauatelefonidelt. Sel juhul peate kõne eest maksma teise riigi operaatori pakutava tariifi alusel. Vestluse ajal tehakse salvestus ja Beeline'i kõnekeskuse töötaja ebaadekvaatse käitumise korral saate tema peale kaebuse esitada.
Automaatteenus
Beeline'is tehtud eksliku makse saab tühistada isegi kõnekeskuse operaatoriga ühendust võtmata. Automaatteenus aitab tagastada summa kuni 3000 rubla. Ja saate teenust kasutada, valides numbri 07222.
Muide, saate Beeline'ist automaatselt aktiveerida eriteenuse "Automaatne makse". See teenus on hea, sest mingil moel säästab see tellijat vigade eest. Ta ei unusta ega aja numbreid segamini, kuna nõutav summa debiteeritaksemingil hetkel kaardilt. See on ka suurepärane viis kogemata saadetud raha tagastamisega seotud bürokraatia vältimiseks.
USSD käsk
Beeline'i kontoritega kontaktide vältimiseks ja aja oluliseks säästmiseks võite raha tagastamiseks kasutada lihts alt USSD spetsiaalset käsku. See käsk on 788. Mugav, kiire, lihtne. Beeline'il on selliseid meeskondi lihts alt tohutult palju. Kõik need muudavad selle ettevõttega töötamise lihtsaks, vähendades peaaegu kõik vajalikud päringud märgikomplektile, mille peate lihts alt sisestama ja klõpsama nuppu "helista".
Beeline'i ametlik veebisait
Ettevõtte ametlikul veebisaidil saate Beeline'ile ka eksliku makse tagastada. Seda saate teha spetsiaalses alajaotises või lihtsam alt - järgides siin pakutavat linki. Ka sellelt saidilt leiate ajakohased tuginumbrid ja erinevad käsud, kui juba teadaolevad ei tööta.
Enne töö alustamist peate meeles pidama õige piirkonna ja asukoha määramist, kui see loendis on olemas, kuna sait kuvab automaatselt ainult Moskva lehe.
Ülekanne numbrile
Nagu näete, on kõik lihtne. Kuid raha ülekandmine soovitud numbrile, kui maksesumma ületas 3000 rubla, ei toimi "kontaktivab alt". See on ettevõtte poliitika. Sel juhul numbrile ülekandmiseks peate täitma avalduse, mille näidise saate mis tahes Beeline'i kontorist. Sellele tuleb lisada ka tšekk. Muuhulgas tuleb avaldus sisestada kogu õige passinaomaniku andmed, samuti vigane number, millele makse tehti.
Sotsiaalvõrgustikud
Võite isegi küsida abi sotsiaalvõrgustike kaudu teisele telefoninumbrile kulutatud raha tagastamisel. Seda tehakse ettevõtte Beeline ametlikes gruppides. Iga venelane või välismaalane, kellele kuulub nimetatud operaatori number, saab sellist abi kasutada, kui ta on registreeritud VKontakte'is, Facebookis või Odnoklassnikis.
Tagasimakse
Kuidas saada tagasi vale pärisraha makse? Selleks on kõige parem võtta ühendust Beeline'i teeninduskeskusega. Fakt on see, et alati pole võimalik raha tagastada kodust lahkumata. Sellised kategooriad, nagu juba mainitud, sisaldavad ekslikult saadetud summat, mis ületab 3000 rubla, või numbrit, mille kood algab numbriga 6.
Samuti ei ole võimalik raha automaatselt tagastada, kui ekslik makse tehti kogemata, mitte Beeline'is. Kontoris annavad töötajad teile näidisavalduse. Kui tegemist on sularahata, tuleb märkida täielikud andmed. Loomulikult kehtib see kaardi kohta, millega maksti.
Rakenduse saab alla laadida, täita ja skannida. Skaneerimine koos tšeki skaneerimisega tuleb saata ettevõtte ametlikule veebisaidile spetsiaalses jaotises. Pärast kaalumist toimub raha ülekandmine kaardile samamoodi nagu kontorit isiklikult külastades. Peate minema sularaha järele, sest keegi ei vii seda koju.
Üldiselt toimub tagasimaksmine samamoodi nagu täiendamine. Kui atäiendamine toimub sularahas, siis tagastatakse sularaha, kui Beeline'ile tehti pangakaardilt ekslik makse, - elektrooniline raha.
Raha saad tagastada samamoodi, ainult internetis, kirjutades ettevõtte meilikasti kiri. Selleks peate skannima täidetud (Beeline'i veebisaidil tehtud) rakenduse, lisades sellele skannitud tšeki. See e-kiri on loetletud operaatori ametlikul veebisaidil.
Tagastustingimused
Pidage meeles, et te ei saa raha kohe taotlemise ajal tagasi. Vigase Beeline'i makse ülekandmist võib oodata 2 nädala jooksul alates taotluse esitamise kuupäevast. Kuid reeglina ei ole selleks vaja rohkem kui 4 päeva.
Kui mingil põhjusel raha tagastamist ei toimunud, tuleb abi otsida ettevõtte töötajatelt. Selleks peate võtma ühendust kõnekeskusega ja paluma kontrollida makse olekut.
Vale saaja
Kui raha laekub telefonikontole, pole teada, kellelt ja kust, kõik ei hakka rõõmustama ja seda raevuk alt kulutama. Sellise juhtumi korral oleks tõesti õige veidi oodata. Võib-olla helistab vea teinud inimene ja küsib raha tagasi.
Kui hetkel rahalist või muud võimalust pole, siis püüdke siiski anda eksijale igakülgset abi ja mitte takistada kogu summa tagastamist. Kui pikka aega ei helistata, ei ütle ükski kontor, kust raha tuli. Siis on see võimalikpidage neid vahendeid enda omaks ja kasutage neid julgelt.
Püüdke olla vastutustundlik ja vastata inimese vajadustele. Sellesse olukorda võib sattuda igaüks, sealhulgas teie ja teie lähedased. Saate tagastada eksliku Beeline'i makse kodust lahkumata. Teiste abonentide (nii Beeline'i kui ka teiste operaatorite) konto täiendamiseks on spetsiaalne teenus nimega "Mobiilimakse". Selle abiga saate kanda raha mobiiltelefonide kontodele isegi välismaal, kuid ainult SRÜ-s registreeritud numbritele.
Lisaks saab seda teenust kasutada isegi muul otstarbel, kasutades telefonijääki pärisrahana. Mõned inimesed aga kardavad telefonilt raha tagasi saata, et vältida petturite skeemidesse sattumist. Kui on selline hirm, paluge inimesel väljastada ekslik makse ja ärge saatke midagi tagasi. Kuid samal ajal ärge kulutage summat, mis võõrastelt SIM-kaardile "kukkus".
Kui raha ei tagastata
Raha ei tagastata, kui eksliku saaja kontole enam raha ei jää. Kui osa rahast kulub, saab ülejäänu tagasi. Pärast eksliku numbri konto täiendamist tellija enda poolt tulevikus ei tagastata. Pidage meeles, et see on endiselt teie viga.
Intresse, mis võeti Beeline'ile, Qiwile või mõnele muule maksesüsteemile tehtud eksliku makse käigus, ei tagastata. Tagasi tuleb ainult see, mis jõuab Beeline'i. Ja kui taotlete hiljem kui 2 nädalat peale tehingut või muudmakset, siis on liiga hilja ja raha ei naase ka teie taskusse. Sellises olukorras õigeaegne ravi võib säästa teie raha ja närve.
Tagastamata jätmine kehtib ka rohkem kui 2-kohalise vea korral. Mõnikord kasutavad petturid raha tagasi skeeme. Näiteks tuntud SMS "pane raha sellele numbrile", mis näitab, et inimene on hädas, töötab sageli, kuigi kõik näivad sellest "lahutust" teadvat.
Seega võtavad petturid, valides “vasakul” SIM-kaardile teatud summa, raha välja ja ettevõttel pole aega kõike kohusetundlikule kliendile tagastada. Seetõttu on täiendamisel vaja numbreid mitu korda kontrollida, eriti kui tegemist on suurte kogustega!
Häkkimine pole kunagi välistatud. On ju arenenud tehnoloogiate ajastu õues. Kurjategijate rünnaku korral on samuti võimatu Beeline'ilt oma raha tagasi nõuda. Sel juhul peate võtma ühendust täidesaatva valitsusvõimu pädevate asutustega.
Tellijate arvustused
Sageli on negatiivseid kommentaare Beeline'i tellijatelt, kes ei saa oma raha tagastada. Põhjuseks on asjaolu, et nad ei ole kursis tagasimakse tehnoloogia ja kasutajalepinguga. Keegi pole rahul sellega, et raha ei tulnud üldse tagasi, keegi - et raha tagastati osaliselt.
Kahjuks ei suuda Beeline firma tellijate vigu kontrollida ja kui raha saadeti negatiivse saldoga numbritele, siis on see saatja enda töö. Tagasisaatmispoliitika on selgelt määratletud ja teha midagi, mis pole teie jaoks vajalikettevõtte kompetentsed töötajad ei saa. Seetõttu peate oma kontot võimalikult hoolik alt täiendama, püüdes mitte teha tüütuid vigu.
Ekslikule maksele võib paluda järgi tulla ebaausad tuttavad. Seetõttu ei pea keegi oma andmeid avaldama. Ka sellistel juhtudel süüdistavad inimesed kahjuks Beeline'i. Kuid see on jällegi inimese enda möödalaskmine.
Nagu näete, ei näe enamik raha tagastamise viise ette otsekontakti Beeline'i töötajatega. See säästab palju aega ja närve. Sellegipoolest on Beeline'ile Internetis või muul viisil vale makse tegemine ebameeldiv olukord. Kuid ettevõte Beeline vastab alati hea meelega oma tellijate vajadustele, et probleeme lahendada ja koostööd laiendada.
