Arvustused Interneti kohta "TTK"-s pakuvad huvi kõigile kasutajatele, kes kaaluvad võimalust selle ettevõtte teenustega ühenduse loomiseks. Praegu on tegemist suure telekommunikatsiooniettevõttega, mis kuulub viie suurima kodumaise sideoperaatori hulka. Peaaegu kõik selle aktsiad kuuluvad Venemaa Raudtee piiratud vastutusega äriühingule. Ettevõte ise on üks suurimaid magistraalsideteenuste pakkujaid ettevõtetele ja operaatoritele, üks liidritest tavakasutajatele mõeldud lairiba Interneti-juurdepääsu turul. "Trans TeleComi" abonentide arv on peaaegu kaks miljonit.
Ettevõtte ajalugu
Arvustused Interneti kohta "TTKs" on erinevad. Üks on kindel, iga kuuga on selle ettevõtte kasutajaid aina rohkem, kuna see levitab oma mõju pidev alt uutes piirkondades ja linnades.
TemaTransTeleComi ajalugu ulatub aastasse 1997, mil see asutati Föderaalse Raudteeministeeriumi algatusel. Siis oli põhieesmärgiks rajada põhiline digitaalne sidevõrk, mida nõudsid riigisisesed raudteed.
Kolme aastaga ehitati umbes 45 000 kilomeetri pikkune fiiberoptiline võrk. See hõlmas 71 Venemaa piirkonda, ligi tuhat asulat. Ettevõte alustas ametlikult võrgu äritegevust 2001. aastal, saades tegelikult üheks suurimaks püsiliini kaudu Interneti-juurdepääsu teenuseid pakkuvaks pakkujaks.
Juba 2003. aastaks oli ettevõtte käive kolmekordistunud, ettevõttel oli umbes tuhat äriklienti. 2008. aastal sai teatavaks TTK sisenemine side jaemüügiturule, hakates pakkuma elanikkonnale lairiba Interneti-juurdepääsu. Järgmise aasta kevadeks avati ettevõtte filiaalid kõigis riigi suuremates linnades peale Moskva. Ettevõttel ei õnnestunud pikka aega kapitaliturule siseneda.
Alates 2012. aastast on "TTK" pakkunud teenuseid kaabeltelevisiooni valdkonnas. Viimaste suuremahuliste projektide hulgas tuleb märkida maapealse digita altelevisiooni ja raadioringhäälingu seadmete ehitamist vastava föderaalse sihtprogrammi rakendamise osana, mis viidi läbi Sakha Vabariigi (Jakuutia) territooriumil..
Manuaal
Avatud aktsiaselts "Vene Raudtee" omab 99,9 protsenti ettevõtte "TTK" aktsiatest.
Kohe presidentettevõtte juhiks on Roman Kravtsov, kes on seda juhtinud alates 2016. aastast. Ta alustas oma karjääri Rostelecomi Novosibirski filiaalis. Tema eestvedamisel moodustati uus juhtkond, mis asus ellu viima meetmete kompleksi, mille eesmärk on parandada TTK äritegevuse efektiivsust.
Eelkõige oleme praeguseks juba suutnud kasvatada oma osa rahvusvahelisel transiiditurul mitmes võtmevaldkonnas korraga. Näiteks Aserbaidžaani ja Hiinaga. Ainuüksi selles segmendis kasvas ettevõtte tulu aastaga 650 miljoni rubla võrra.
Juhatuse esimees on Jevgeni Igorevitš Tšarkin, kes on samal ajal ka Venemaa Raudtee OJSC infotehnoloogia juhi ametikohal.
Turul järgib ettevõte üsna agressiivset ülevõtmiste ja ühinemiste poliitikat. Praeguseks on tal juba õnnestunud omandada mitu suurt pakkujat, kes töötasid korraga ühes või mitmes Venemaa piirkonnas. Eelkõige on need Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, integreeritud transpordivõrk ", "TeleSOT", "Severlink".
Lisaks on ettevõttel TTK juba õnnestunud üle võtta ligi 75 protsenti riigi ühe suurima fiiberoptiliste kaablite tootja - ettevõtte Transvok aktsiatest, mis osutab oma teenuseid kogu Venemaa Föderatsioonis.
Mobiilside
Teine "TTK" põhimõtteliselt uus uudis oli oma mobiilsideoperaatori käivitamine, mis põhineb ettevõtte "Tele 2" infrastruktuuril. Esimesed tellijad, kes said pakutava side kvaliteeti testida, olid Krasnodari territooriumi ja Rostovi oblasti kliendid. Varsti hakkas võrk laienema ka teistesse Venemaa Föderatsiooni piirkondadesse.
Praegu pakutakse abonentidele mitte ainult mobiilside ja SMS-sõnumite saatmise võimalust, vaid ka juurdepääsu mobiilsele Internetile.
Oma olemasolu jooksul on operaator laiendanud oma kohalolekut Rjazani, Novosibirski, Kemerovo ja Tšeljabinski piirkondades Altai territooriumil.
Eelkõige pakutakse tellijatele teenust "Ühe konto". Sel juhul saate korraga tasuda nii mobiiltelefoni arve, kodust püsiliini kaudu lairiba Interneti-juurdepääsu kui ka interaktiivse kodutelevisiooni eest.
Struktuur
Kui algul allusid ettevõtte piirkondlikud filiaalid otse Venemaa Raudtee tütarettevõtetele, siis alates 2014. aastast on olukord dramaatiliselt muutunud.
Lõpetati saneerimisprotsess, mille järel muudeti TTK ettevõte üheks föderaalseks ettevõtteks, millel oli oma filiaalide võrk. Praegu on neid kaheksa.
Kaug-Ida makropiirkonna keskus asub Siberis Habarovskis - Krasnojarskis, Lääne-Siberis - Novosibirskis, Uuralites - aastalJekaterinburg, Ülem-Volga - Nižni Novgorodis, Põhja - Jaroslavlis, Kaukaasias - Doni-äärses Rostovis, Kesklinn - Moskvas.
Aadress
Ettevõtte peakontor asub Moskvas aadressil: Testovskaja tänav, 8. Ettevõtte juhtkond asub North Toweri ärikeskuse territooriumil.
See asub kolmanda transpordiringi piirkonnas, mitte kaugel pealinna osariigi meditsiiniülikooli botaanikaaiast. Metroojaamad Mezhdunarodnaya ja Delovoi Tsentr asuvad ettevõtte kontorist mitte kaugel.
Teenused
Interneti pakkuja "TTK" Venemaal pakub erinevaid teenuseid, need võivad olenev alt piirkonnast erineda. Ja seda nii maksumuse kui ka kirjelduse poolest. Enamikus piirkondlikes kontorites rakendatakse siiski ühtset lähenemisviisi ühise hinna- ja ettevõttepoliitikaga.
Eelkõige pakub Interneti-pakkuja "TTK" nüüd venelastele kiiret Internetti, satelliittelevisiooni ning pakub ka teenuste pakettpakkumisi.
Näiteks paketi "Kõrguses" raames on kliendil võimalus koheselt ligi pääseda nii kodusele internetile kui ka interaktiivsele televisioonile. Paketi valikuid on kaks: põhi- ja täiustatud.
Põhitariifi maksumus on 470 rubla kuus. Selle raha eest saab klient interneti kiirust kuni 100 Mbps ja 107 kanalit. Paketi laiendatud versioonis jääb Interneti-kiirus ja kanalite arv samakssuureneb 138-ni.
Eraldi tasub märkida, et interaktiivse televisiooni ühendamiseks peab klient ostma täiendava digiboksi.
Samuti saate Interneti ja interaktiivse TV eraldi ühendada. Kiire Interneti-ühenduse tariif "Kõrgus" maksab teile esimesel aastal pärast ühendamist 380 rubla kuus, seejärel tõuseb hind 430 rublani.
See tariif sisaldab teenust "kodune Internet" ja WiFi-ruuterit. Tuleb märkida, et tariifi maksesüsteem on krediit. Kui abonent otsustab esimesel aastal pärast ühendamist lepingu lõpetada või tariifiplaani muuta, peab ta selle teenuse täieliku ühendamise eest tasuma ühekordse makse. See sisaldab ka müügilepingu kohaselt paigaldatud seadmete kogumaksumust.
Ettevõte pakub kiire Interneti jaoks kahte peamist tariifi. "TTK 60" (kiirus kuni 60 Mbps, hind 400 rubla kuus), "TTK 100" (kiirus kuni 100 Mbps, maksab 450 rubla kuus).
Interaktiivne TV
Ettevõte pakub interaktiivse TV ühendamiseks mitmesuguseid tariife.
Sotsia altariifi ühendamisel saab kasutaja 60 kanalit 49 rubla eest kuus, põhitariif eeldab 107 kanalit 150 rubla eest kuus. Lõpuks võimaldab "Täiustatud" tariif vaadata 138 kanalit 249 rubla eest kuus.
Samution lisapakette. Reeglina on need temaatilised:
- Spordipakett - 6 kanalit, 149 rubla kuus.
- Pakett "Laste" – 13 kanalit, 199 rubla kuus.
- Pakett "Täiskasvanutele" - 4 kanalit, 359 rubla kuus.
- Pakett "Hariduslik" – 19 kanalit, 249 rubla kuus.
- Pakett "Match! Football" – 3 kanalit, 380 rubla kuus.
- Pakett "Match! Premier" – 1 kanal, 219 rubla kuus.
- Kino pakett – 16 kanalit, 249 rubla kuus.
- Pakett "Shant Premium HD" – 1 kanal, 240 rubla kuus.
Ettevõte pakub teenuste ühendamise osana videolaenutuse tellimist. Eraldi saate ühendada Amediateka hinnaga 299 rubla kuus, ivi teenusega 149 rubla kuus, START videoteenusega 199 rubla kuus.
Interaktiivse televisiooni ühendamisel ostetakse digiboks viie tuhande rubla eest. Selle ostmise saab korraldada järelmaksuga.
TV arendus
Huvitaval kombel on interaktiivse televisiooni arendamine ettevõtte töös uus segment. Alates 2017. aastast pakub TTK klientidele võimalust vaadata kanaleid kõrgeima kvaliteediga ja vajadusel iseseisv alt ülekannet hallata. Selleks pakutakse peatamise, tagasikerimise ja juba lõppenud saadete vaatamise funktsioone.
Praegu on interaktiivsed televisiooniteenused tellijatele saadaval 142 Vene Föderatsiooni linnas.
Muljedkliendid
Internetitelevisiooni "TTK" arvustused peavad peamiselt tegelema negatiivsete väidetega ettevõtte töö kohta.
Täiendavate telepakettide ühendamise osas tekitab suurimat nördimust tasuliste teenuste ühendamine ilma kasutaja nõusolekuta, teda ei teavitata sellest isegi. Veelgi enam, kui pöördute nende poole kaebusega, lahendavad kõnekeskuse operaatorid need probleemid standardse stsenaariumi järgi. Nad hakkavad klienti veenma, et helistasid talle mobiiltelefoni numbril, mille ta ühenduse loomisel märkis, väidetav alt andis ta nende teenuste ühendamiseks nõusoleku ja nüüd ei paista ta seda mäletavat.
Oma väite tõestamiseks peavad abonendid pöörduma oma operaatori poole, et saada sissetulevate kõnede väljatrükk. See on ainus viis tõestada, et ettevõte lihts alt valetas räigelt. Kuid isegi pärast seda keelduvad nad vähem alt osa raha tagastamast, väites, et teenus oli ühendatud, tellija kasutas seda, mis tähendab, et nad täitsid oma kohustused täies ulatuses, mille eest saavad nad endale kuuluva raha võtta.
Selline suhtumine klientidesse toob kaasa suure hulga negatiivsete klientide arvustusi "TTK" kohta. Samuti on piisav alt kaebusi Interneti kohta, mida kasutajad saavad spetsiaalse liini kaudu. Me räägime teile sellest lähem alt.
Internet, mida pole olemas
Halvad arvustused Interneti "TTK" kohta jätavad isegi need kasutajad, kes on selle ettevõtte teenuseid juba aastaid kasutanud. Nad märgivad, kui varemtegemist oli tõeliselt kvaliteetse ettevõttega, kes pakkus kvaliteetseid teenuseid ja hoolitses oma klientide eest, kuid nüüd on olukord kardinaalselt muutunud. TTK Interneti-ülevaadetes märgib seda asjaolu enamik kasutajaid.
Kasutajad peaaegu kõigis Venemaa piirkondades rõhutavad, et ettevõttel on pidev alt probleeme stabiilse sidega, mida ta ei suuda lahendada. Interneti-teenuse pakkuja CJSC "Intelby TTK" arvustustes on paljud kaebused tingitud asjaolust, et kliente petetakse pidev alt konto olekuga. Sellest kaob raha pidev alt kuhugi, väga problemaatiliseks osutub maksete tegelik ajalugu taastada.
TransTeleComi (TTK) arvustustes kurdavad abonendid, et ettevõte kirjutab pidev alt raha maha ka nende perioodide eest, mil nende süül ühendus puudus. Näiteks rikete või muude tehniliste põhjuste tõttu. Läbivaatuste kohaselt on TTKga kontaktide loomine äärmiselt problemaatiline. Probleemide ilmnemisel ei soovi operaatorid poolel teel kohtuda, nad ei ole üldse huvitatud tarbijate probleemide ja nõuete lahendamisest.
"TTK" kodune internet on arvustustes pidev alt kirutud. Tavalist olukorda täheldatakse peaaegu kõigis Vene Föderatsiooni piirkondades, kus ettevõttel on oma esindused.
Selgub, et Internetti on eriti raske taastada, kui see mingi tehnilise probleemi tõttu kadus. TTK kodu Interneti ülevaadetes tunnistavad kasutajad sedateenusepakkuja ignoreerib nende taotlusi võrgule juurdepääsu taastamiseks mitu nädalat. Selle tulemusena on üha enam võimalik kohata hinnanguid, et tegemist on kõige kohutavama pakkujaga. Internetis TTK klientide arvustustes tunnistavad nad, et spetsiaalse liiniga on alati probleeme, need lahendatakse aeglaselt ja vastumeelselt. Selle tulemusena ei teki lubatud ühendust nädalate jooksul.
Kõik see toob kaasa suure hulga negatiivseid arvustusi Interneti-teenuse pakkuja "TTK" kohta. Need, kes praegu selle ettevõtte teenuseid kasutavad, soovitavad tungiv alt seda vältida.
