Sberbanki kaardiomanikel on võimalus kasutada SMS-teavitamisteenust "Mobiilpank". Teenus võimaldab saada teavet kaardikonto kohta, tasuda kaupade ja teenuste eest, saata ülekandeid perele ja sõpradele ning on ka turvaline vahend tehingute kinnitamiseks internetipangas. "Mobiilipanga" täistariifi eest võetakse vahendustasu. Kui klient ei soovi teenuse kasutamise eest maksta, peab ta teadma, kuidas "Mobiilipank" välja lülitada.
Teave teenuse "Mobiilipank" kohta
Sberbanki teenus on teenus, mis annab klientidele juurdepääsu kontohaldusele SMS-teatiste saatmise teel. "Mobiilipank" töötab kahe tariifi piires:
- Ökonoomne. See on tasuta versioon. Sisaldab võimalust saada Sberbank Online'ist koode, saataülekanded, mobiilisaldo täiendamine, kommunaalkulude ja interneti tasumine.
- Täis. Lisaks tariifi "Majandus" funktsioonidele saab klient teenuse täisversioonis võrgus teateid sissetulevate ja väljaminevate tehingute kohta kaardilt. See on tasuline määr. Maksumus on 30 või 60 rubla kuus. Oleneb kaardi tüübist.
Klient saab teenust igal ajal muuta või keelata. Teenuse muutmine ja deaktiveerimine toimub 24 tunni jooksul alates taotluse panka saatmisest. Täistariifi ühendamisel saab klient Mobiilipanka esimesed 2 kuud kasutada tasuta.
Kuidas tasulistest SMS-idest lahti saada?
Peamine põhjus, miks kliendid soovivad õppida mobiilipanga väljalülitamist, on vajadus tasuda kogu kuupakett. Vastupidiselt mõne kasutaja arvamusele ei lülitu "mobiilipank" välja, isegi kui kaardil olevatest vahenditest ei piisa vahendustasu mahakandmiseks.
Kui pangakaardil raha pole, teenus peatatakse, kuid pärast saldo täiendamist aktiveerub see uuesti ja kaardikontolt võetakse igakuine teenustasu.
Mobiilipanganduse keelamiseks on mitu võimalust:
- Tule passiga pangakontorisse.
- Helistage toele.
- Blokeerige teenus numbriga "900".
- Muutke tariif "Economy" peale.
Teenuse keelamine Sberbanki filiaalis
Enamik klienteeelistavad probleeme lahendada pangakontoris, võttes ühendust filiaali töötajaga. Venemaa suurima kontorivõrgu olemasolu võimaldab pangakaardi omanikel valida kodu või töökoha lähedal asuva Sberbanki filiaali.
Kuidas keelata mobiilipank Sberbanki kaudu:
- Valige külastamiseks mugav esindus.
- Võta pass ja kaart kaasa.
- Võtke pilet elektroonilise järjekorra abil või minge esimesse tasuta aknasse (kui seda pole).
- Andke operaatorile isikut tõendav dokument ja pangakaart, millega number on seotud, dikteerige mobiiltelefon.
- Teenuse keelamiseks kontrollige rakendust ja allkirjastage see, kui teave on õige.
Pangatoimingud ei kesta rohkem kui 10 minutit. Pärast taotluse allkirjastamist suletakse teenus 24 tunni jooksul. Klient saab korraga keelata ühe või mitu numbrit erinevatelt kaartidelt. Ühenduse katkestamine toimub ilma komisjonitasuta.
Helistage Sberbanki kontaktkeskusesse
Teine võimalus mobiilipanga väljalülitamiseks on helistada ettevõtte tugiteenusele. Sberbankil on eraisikutele 2 tasuta liini. Numbrid on iga pangakaardi tagaküljel.
Helistades läbib klient kohustusliku isikutuvastusprotseduuri. Selleks peab ta andma oma täisnime, aadressi, plastkaardi numbri, koodsõna ja passiandmed. Pärast kaardiomaniku tuvastamistpeab märkima apellatsiooni eesmärgi ja telefoninumbri, mille soovite pangakaardilt lahti siduda.
Teenus keelatakse 24 tunni jooksul.
Mobiilipanga blokeerimine USSD-käsu abil
Mobiilipanga käsud võimaldavad kasutajal teenuse ajutiselt blokeerida, et ühendus pangakontoris või tugiteenuse kaudu hiljem katkestada. See on kõige turvalisem ja kiireim viis teenuse blokeerimiseks, kui kaart varastatakse või sularahaautomaat selle alla neelas.
Kuidas telefoni kaudu mobiilipanka välja lülitada:
- Valige 90004 ja vajutage helistamisnuppu.
- Kontrollige teavet, mis saadetakse vastuse SMS-is numbrilt 900. Teade annab teada, et mobiilipanga teenus on ajutiselt blokeeritud.
Kui klient soovib juurdepääsu taastada, peab ta sama käsku kordama. SMS-teated taastatakse 24 tunni jooksul pärast päringut.
Muutke tariifiplaaniks "Economy"
Alternatiivne viis mobiilipanga väljalülitamiseks on minna üle uuele tasuta paketile. Valik on asjakohane neile, kes kontrollivad kaardi saldot terminalis või Sberbank Online'is. Sellised kliendid ei pea tasulise paketi kasutamise eest vahendustasu maksma.
Kuidas tasuta teenusele üleminekul mobiilipangandus keelata:
- Pärast kaardi ja PIN-koodi sisestamist tuleb terminalis valida "Teave ja teenused".
- Järgminepeaksite minema vahekaardile "Mobiilipank", valige jaotis "Ühenda".
- Järgmine samm on valida tariif "Economy" ja seejärel sisestada telefoninumber.
- Pärast kõigi toimingute sooritamist peate toimingu kinnitama.
Tariifiplaani muudetakse 24 tunni jooksul alates andmete terminali sisestamise kuupäevast. Klient saab tšeki, mis näitab üleminekut säästlikule "Mobiilipanga" paketile.
"Sberbank Online": kas SMS-teatisi on võimalik isikliku konto kaudu välja lülitada?
Kliendid, kes kasutavad regulaarselt Internetipanka, kasutavad tehingute kinnitamiseks ja sisselogimiseks SMS-märguandeid. Aktiivsed kasutajad ei pea tasuliste märguannetega täisversiooni aktiveerima, seetõttu küsivad nad sageli töötajatelt, kas Sberbanki isiklikul kontol on võimalik mobiilipanka välja lülitada.
Praegu ei saa Sberbank Online taotleda märguannete väljalülitamist. Kuid panga teenuseid uuendatakse regulaarselt, laiendades võimalusi ja teenuseid plastkaardi kasutajatele. Seetõttu on võimalik, et klientidele tekib peagi selline võimalus.
