Ettevõtte sideteenuseid kasutades peate mõistma, kui palju teenuse eest maksta. Paraku hakkab vahel inimeste SIM-kaartidelt raha kaduma. Need kantakse põhjuseta maha. Ja sel juhul on parem mitte kõhkleda olukorra selgitamisega. Järgmisena räägime sellest, kuidas saada teada, miks Megafonist raha välja võeti. Seda teavet pole tegelikult nii raske saada. Peaasi on teada, kuidas sel või teisel juhul käituda.
Mahakandmise põhjus
Kuidas teada saada, miks Megafonist raha välja võetakse? Kõigepe alt peate mõistma, miks see üldse juhtub. Selle olukorra põhjused on erinevad. Peaasi, et mitte eksida ja tegutseda otsustav alt.
SIM-kaardilt raha väljavõtmine võib:
- kui nutitelefon või arvuti on viirustega nakatunud;
- inimestele helistamiseks;
- tellimusplaanide kasutamisel;
- saatmiselsõnumid (sh multimeedium);
- seoses tasuliste tellimuste ühendamise ja kasutamisega;
- tariifiplaani muutmiseks või uute võimaluste ühendamiseks;
- mobiilse interneti kasutamiseks;
- mõnede mobiilipäringute tekkimise tõttu.
Lihts alt SIM-kaardi saldolt raha ei debiteerita. Seetõttu on vaja olukord võimalikult kiiresti selgeks teha.
USSD taotlus
Kuidas teada saada, miks Megafonist raha välja võeti? Tavaliselt tehakse seda konto üksikasjade abil. Saate seda teha erineval viisil.
Esimene lahendus probleemile on USSD päringu moodustamine. See saadetakse mobiilseadmest. Selleks vajate:
- Lülita oma nutitelefon või tahvelarvuti valimisrežiimi.
- Vali käsk 512.
- Vajutage kõne alustamise eest vastutavat nuppu.
Pärast tehtud toiminguid saab inimene teate, kuhu on kirjas viimased kulud kontol. See määrab ka teatud kulude tegemise aja ja kuupäeva. Väga mugav!
App abistamiseks
Kuidas teada saada, miks ühel või teisel juhul MegaFonist raha välja võeti? Iga ettevõtte klient peaks teadma, kust alustada arve kontrollimist ja sellel olevate tellimisandmete esitamist. USSD taotlus ei meeldi kõigile.
Sel juhul saate mobiilseadmete jaoks kasutada spetsiaalset MegaFoni kaubamärgiga rakendust. See on organisatsiooni veebisaidi mugav analoog.
Konto üksikasjade taotlemiseks vajate:
- Initsialiseerige rakendus mobiilseadmes Megafonist. Tavaliselt juhtub see automaatselt SIM-kaardi esmakordsel telefoni sisestamisel.
- Sisestage rakendus, kasutades oma kasutajanime ja parooli. See tähendab andmeid MTS-i veebisaidil "Isiklik konto". Parem on eelnev alt registreeruda.
- Avage jaotis "Kontohaldus".
- Valige valik "Detail". Sellele võib lisada sildi "Aruandamine" või "Kuva hiljutine tegevus".
- Uurige kuvatavat viimaste tasuliste tegevuste loendit. Sellest saate aru, milles asi.
See on kõik. Kogu protsess võtab tavaliselt paar minutit. Kiire, lihtne ja mis kõige tähtsam – väga mugav. Saate seda tehnikat kasutada igal ajal!
Veebisaidi kaudu
"Megaphone" võtab niisama raha välja? See ei saa olla – kõigel on põhjus. Võib-olla läks inimene lihts alt üle kuutasuga tariifile või ühendas endaga mõne tasulise teenuse. Peate lihts alt olukorrast aru saama.
Ettevõtte ametlik veebisait võib selles aidata. Siin saate "Isikliku konto" abil kiiresti näha, kuhu kliendi raha on kadunud.
Ülesande rakendamise juhend on järgmine:
- Avage Megafoni veebisait mis tahes brauseri kaudu.
- Määrake autoriseerimisplokis telefoninumber (sisselogimine) ja parool. Hankige kliendikontoparem ette. Ilma selleta on vajaliku eesmärgi saavutamine problemaatiline.
- Minge kontohalduse jaotisesse.
- Klikkige käsul "Detail" või "Order Report".
- Vaadake kuvatavat teavet või kinnitage tasuliste toimingute aruande koostamine.
See tehnika on peaaegu identne eelmisega. Nagu juba mainitud, töötab MegaFoni mobiilirakendus täpselt samamoodi nagu "Isiklik konto" ettevõtte veebisaidil.
Toetuses
Mobiiliportaal "MegaFon" võtab raha välja? Ei ole selge, milles asi? Selle operaatori teenustest pole vaja keelduda, vaid välja selgitada, mis on raha puudumise probleem. Ja seda saab teha, nagu juba mainitud, erinevatel viisidel.
Teine lahendus on võtta ühendust mobiilioperaatori tehnilise toega. Rahvas nimetatakse seda "kõneks kõnekeskusesse" või "kõneks operaatorile". Sellise väljakutse eest raha ei võeta.
Huvitav, kuidas teada saada, miks Megafonist raha välja võeti? Seejärel on soovitatav teha järgmist:
- Lülita SIM-kaardiga mobiilseade valimisrežiimi.
- Helista 0500.
- Oodake operaatori vastust.
- Teatage oma probleemist. Soovitav on üksikasjalikult kirjeldada, millistel asjaoludel raha kadumine avastati.
- Nimeta kinnitamist vajav telefon ja seejärel küsi üksikasju.
Kõnekeskuse töötaja võib nõutud teabe välja öelda või saata teate sõnumina. Esimesel juhul saate kohe loobuda tarbetutest teenustest ja tellimustest. Kuid raha pole võimalik tagastada.
Numbriga ühendatud teenused
Megafon võttis Interneti või mõne muu teenuse eest raha välja? Kuidas aru saada, mida täpselt? Ja keelduda tasulistest valikutest?
Seda kõike tehakse väga eduk alt MegaFoni veebisaidil või nende spetsiaalse rakenduse kaudu. Aga saab ka teisiti. Igal operaatori kliendil on võimalik taotleda numbriga seotud tasuliste teenuste loendit. Selleks kasutatakse erisoovi.
Kodanik peab lihts alt valima "probleemse" telefoni kombinatsiooni 105 ja seejärel "helistama". Mõne aja pärast saate vaadata kõigi aktiivsete tasuliste teenuste loendit. Vajadusel saate neist kohe keelduda.
Kontorisse
Kuidas teada saada, miks Megafonist raha välja võeti? Mis kõige parem, kui iseteenindustööriistad ei aidanud, ärge kõhelge ja võtke ühendust operaatori kontoriga. Need aitavad kindlasti olukorda selgitada.
Andmete saamiseks selle kohta, mille eest raha välja võeti, on soovitatav teha järgmist:
- Võtke telefon, mille SIM-kaart on probleeme tekitanud.
- Valmistage ette pass või muu isikut tõendav dokument.
- Minge ükskõik millisesse Megafoni kontorisse. Kliendi registreerimine ei mõjuta avalduse esitamise kohta.
- Rääkige probleemist, reetes telefoniSIM-kaart MegaFoni töötajatele.
- Oodake veidi.
Paari minuti pärast ütlevad ettevõtte töötajad teile, kuhu SIM-kaardilt raha läks. Täpsem alt, mille eest inimene maksis. Samuti saate sel viisil teada saada kahtlastest tehingutest.
Kui probleem seisneb MegaFoni tasulistes teenustes, saate neist organisatsiooni kontoris kohe keelduda. Väga mugav!
Probleemid Megafoni kontoriga ühenduse võtmisel võivad tekkida, kui numbri omanik on isikuandmeid muutnud või SIM-kaardi omanik ei ole see, kes seda kasutab. Esimesel juhul piisab andmete parandamise fakti tõendamisest. Teises osas esitage kas SIM-kaardi omaniku kirjalik nõusolek kolmanda isiku poolt Megafoni kontoriga ühenduse võtmiseks või paluge numbri omanikul iseseisv alt olukorrale selgust otsida.
Kui probleem on viirustes
Nüüd on selge, miks telefonist raha võetakse. Megafon on ettevõte, mis ei peta oma kliente. Aga mis siis, kui probleem on viirustes?
Neid saate tuvastada mobiilsete viirusetõrjeprogrammide abil või välistades eelnev alt märgitud SIM-kaardilt raha debiteerimise põhjused. Nutitelefoni või tahvelarvuti ravimiseks kasutavad nad tavaliselt kas viirusetõrjet või võtke ühendust teeninduskeskustega.
Tähtis: kui tasumine algas pärast kahtlase programmi installimist, tuleb see kohe desinstallida.
