Fraasi "Numbrit ei ole või valitakse valesti" võib sageli kuulda nii tundmatutele numbritele helistades kui ka abonentidele, kellega regulaarselt suhtlete. Numbri sisestamisel on lihtne eksida, kuid kui see on teie mobiilseadme kontaktide loendis, siis on vale sisestamise võimalus täielikult välistatud. Mis võib olla selliste olukordade põhjuseks, kuidas kontrollida telefoninumbrit, millega ei saa ühendust – käsitleme neid küsimusi selles artiklis.
Vastamata kõnede võimalikud põhjused
Selles artiklis analüüsime üksikasjalikult kõiki olukordi, mis võivad valimisel põhjustada automaatse informaatori teate, et number valiti valesti või numbrit ei ole üldse olemas, ning anname soovitusi, kuidas kõige paremini edasi minna sellisel juhul. Peamised põhjused, miks mitte helistada, võivad olla järgmised:
- viga numbri sisestamisel;
- suunamine mittetöötavale numbrile;
- võimetus sissetulevaid kõnesid vastu võtta;
- tugijaama suur koormus, mis registreerib helistaja või isiku, kellele helistatakse, mobiilseadme;
- numbri lisamine "blokeeritud kasutajate" loendisse;
- numbri blokeerimine (vabatahtlik või mobiilioperaatori algatatud).
Mida nende põhjuste all mõeldakse?
Valimisviga
Kahjuks ei ole võimalik täielikult välistada vale numbri sisestamise fakti. Oleme ju kõik inimesed ja võime teha vigu, eriti kui number on võõras. Võimalik, et jätsite selle lihts alt valesti meelde või kirjutasite üles. Sel juhul on soovitatav kontrollida selle inimese telefoninumbrit, kellele peate helistama, või küsida teavet nendelt inimestelt, kes võivad teda tunda.
Aktiveeritud edastamisteenuse saadavus
Niisiis, proovite kedagi kätte saada ja kuulete vastuvõtjast: "Valitud number on vale." Mida see tähendab? Tuleb meeles pidada, et kõne suunamise saab aktiveerida abonendi numbril. See tähendab, et abonendi numbrile kõnede vastuvõtmisel suunatakse need automaatselt (kui teatud tingimus on täidetud, näiteks on number kinni või ühendus katkenud) teisele numbrile. Edastamise õige korralduse ja selle numbri aktiivse oleku korral, millele see on installitud, ei kuule te helistamisel teateid vale valimise kohta. Kui aga klSelle teenuse ühendamisel ja seadistamisel ilmnes vigu või number blokeeriti, siis ei saa sellist olukorda vältida.
Kuidas sellest välja tulla? Proovige mõne aja pärast tellijaga ühendust võtta või mõne muu numbri kaudu, kui teil see muidugi on. Võimalik, et ta ei saa isegi aru, et nad ei saa temaga ühendust.
Kõned teenindus- või VoIP-numbritele
Kui proovite klienditeenindusse helistada, võite kuulda fraasi "Valitud number" ("MTS", "Beeline" ja teistelt mobiilioperaatoritelt). Näiteks leidsite oma telefonist vastamata kõne ja proovite määratud numbril tagasi helistada. Võimalik, et kõne tegid sideoperaatori ettevõtte töötajad, et teavitada pakkumistest, teenustest jne. Reeglina ei ole sellised numbrid mõeldud sissetulevate kõnede vastuvõtmiseks. Kuidas sel juhul olla? Oodake teist kõnet – ettevõtte töötajad dubleerivad kõne tavaliselt juhul, kui tellijaga ei olnud võimalik varem ühendust saada.
Tugijaamade laadimine
Kui abonendi registreerimisraadiuses asuvatel tugijaamadel on suur koormus, siis on kuulda ka teadet "Valitud number on kehtetu". Mida see tähendab? Sarnased olukorrad tekivad sageli uusaastapühadel, ülelinnaliste või linnaosa suuremate sündmuste päevadel.
Tugijaamad, mis pakuvad sidet mobiilsideoperaatorite abonentidele, on loodud teenindamateatud arv seadmeid. Kui nendega on massühendus olemas, siis jaamade laadimist vältida ei saa. Ja see tähendab, et mõned abonendid võivad jääda isegi suhtluseta. Sel juhul kuulevad nii helistaja kui ka isik, keda nad üritavad kätte saada, teadet numbri vale sisestamise kohta. Kuidas sellises olukorras käituda? Proovige hiljem helistada või kasutada teist mobiilsideoperaatorit või lauatelefoni numbrit.
Helistaja numbri leidmine mustast nimekirjast
Peaaegu kõik mobiilioperaatorite abonendid teavad musta nimekirja teenusest. See on üks populaarsemaid ja levinumaid valikuid. See säästab abonendi soovimatutelt numbritelt tulevate kõnede eest. Mõned mobiilsideettevõtted blokeerivad ka musta nimekirja kantud abonendi sissetulevad sõnumid.
Kui olete kindel, et te ei pääse sellisesse "blokeerimisloendisse" ja mõtlete, miks öeldakse: "Number on valitud valesti", siis soovitame teha proovikõne mis tahes muult numbrilt. Kui kuulete vastuseks piiksu, tähendab see, et abonent ei soovi teie numbrilt kõnesid vastu võtta.
Blokeeri number
Mobiilioperaator saab numbri blokeerida nii abonendi algatusel, näiteks teatud perioodiks vabatahtliku blokeeringu seadmisega, kui ka SIM-kaardi kaotamise korral. Selliste toimingute tegemiseks peab kasutaja võtma ühendust ettevõtte kontoriga või kontaktikeskuse kaudu. Kui abonent selliseid toiminguid ei teinud, kuid helistadesnumbril, esitatakse teade: "Valitud number on vale". Mida see tähendab?
Ül altoodud tingimuste puudumisel võib see viidata sellele, et mobiilsideoperaator on numbri blokeerinud. Lepingu tingimuste kohaselt, kui teatud perioodi jooksul ei tehta numbrilt tasulisi toiminguid, siis saab selle ühepoolselt lõpetada. Mõne mobiilioperaatori jaoks on see periood 3 kuud (näiteks Megafon), teiste jaoks - 4 kuud (näiteks Tele2).
Valitud number – mida see tähendab? Seega on sellele küsimusele võimatu ühemõtteliselt vastata, kuna olukordadeks, mis võivad selleni viia, on palju võimalusi. Kui olete kindel, et teie puhul ühtegi põhjust ei esine, peate võtma ühendust klienditoega ja selgitama, miks kõlab teade: "Valitud number on vale", mida see tähendab? Pange tähele, et ainult kõnealuse numbri omanik saab küsimusele vastuse.
