Makseteenus Qiwi on pikka aega saavutanud märkimisväärse populaarsuse nii Venemaal kui ka teistes riikides. Ja üks põhjusi, miks kasutajad just seda ettevõtet eelistavad, on finantstehingute tegemise lihtsus. Siin kasutatakse "rahakotina" mobiiltelefoni numbrit ja makse kinnitamiseks sisestage lihts alt Qiwi veebisaidi SMS-sõnumi kood.
Kuid hoolimata kõigist tehnilise toe teenuse jõupingutustest on kasutajatel mõnikord teenusega probleeme. Juhtub, et te lihts alt ei saa Qiwilt SMS-i ja selle tulemusena ei saa te järgmise ostu eest maksta. Pärast artikli lugemist saate teada, miks see probleem tekib, ja tutvute selle lahendamise meetoditega.
Inimfaktor
Inimesed kipuvad tegema vigu, seega tuleks ennekõike otsida põhjust, miks SMS-id Qiwi rahakotist ei tuleselles. Kontrolli hoolega, et oled maksevormil kõik väljad õigesti täitnud, et Sinu seadmes internet toimiks ning samuti veendu, et Sinu telefonis oleks hea mobiilsidevõrgu signaal. Samuti on hea mõte veenduda, et teie kontol oleks ostu sooritamiseks piisav alt raha.
Lisaks võisid probleemi põhjustada QIWI teeninduskeskuse töötajad. Nad võisid tarkvaravärskenduse valesti teha või mõne muu vea teinud. Seetõttu, kui te Qiwilt SMS-i ei saa, teavitage probleemist kohe tehnilise toe teenuseid.
Serveriprobleemid
QIWI täiustab pidev alt oma seadmeid. Kuna teenuse kasutajate arv kasvab pidev alt, on see suurte koormustega toimetulemiseks lihts alt vajalik. Kuid juhtub, et inimesi, kes soovivad raha üle kanda, on liiga palju, serverid ei talu ja lähevad taaskäivitama. Loomulikult ebaõnnestub sellistel hetkedel süsteem ja Qiwi SMS-id ei saabu. Sel juhul ei saa te probleemi ise lahendada, seega peate lihts alt ootama, kuni teenus taastab normaalse töö.
Teine levinud põhjus, miks Qiwilt SMS-e ei saada, on tehniline töö ettevõtte serverites. Tavaliselt teatatakse sellistest ennetusmeetmetest ette, seega proovige otsida nende kohta teavet QIWI ametlikult veebisaidilt.
Probleemid mobiilioperaatoriga
Põhjus, miks te ei saa makselt sõnumeidteenust, võib teenida ka teie mobiilioperaatori võrgu ülekoormus. Kontrollimaks, kas see nii on, paluge kellelgi tuttaval saata teile SMS. Kui sõnumit mõne minuti pärast ei edastata, tekkis probleem operaatori poolel. Sel juhul proovige helistada klienditeenindusse ja konsulteerida nendega probleemi osas.
Teie mobiilioperaator võib QIWI sõnumeid lugeda rämpspostiks ja lisada need musta nimekirja. Teavet selle teema kohta saate samadelt kõnekeskuse töötajatelt. Lihts alt helistage neile, küsige, miks Qiwi SMS-i ei tule, ja paluge neil see probleem lahendada.
