Klientide teavitamiseks mobiilside maksumusest on Megafon koos teiste sideoperaatoritega lisanud pakutavate teenuste loendisse arve üksikasjad. Abonendi soovil saab talle anda teavet tema numbrilt teatud aja jooksul tehtud tasuliste toimingute kohta. Klient saab iseseisv alt määrata teenuse “Detaliseerimine” (“MegaFon”) kaudu saadud andmete vormingu: numbri kulude kohta andmete hankimiseks on nelja tüüpi. Selles artiklis käsitleme igaüks neist üksikasjalikult. Kuidas taotleda Megafoni numbri üksikasju, kui palju selline teenus maksta võib?
Üksikasjad: üldteave
Teenus "Üksikasjad" võib tähendada kahte mõistet. Reeglina on kõige levinum kliendi numbril tehtud tasuliste toimingute täielik dekodeerimine (teiste abonentide arv, kellega suheldakse, mahtteenused, tööaeg, tellitud sisu tasud jne).
Teine detail on üldine teave ruumi maksumuse kohta ilma täpsustamata. Megafoni tellijatel on võimalus saada aruande mõlemad versioonid. Lisaks ei võeta kokkuvõtliku teabe esitamist numbrite kaupa (ilma üksikasjadeta, teenuse maksumuse vormingus) tasu.
MegaFon: arve üksikasjade taotlus – saadaolevate valikute ülevaade
Saate vaadata teavet selle kohta, milliseid toiminguid numbrilt tehti, millises mahus ja kui palju raha nende eest debiteeriti, kasutades ühte järgmistest valikutest:
- Ühekordne detail – eeldab jooksva kuu taotlust (numbri varasemate sündmuste vaatamiseks valige mõni muu teenusevalik).
- Transkriptsioon kuuks – andmete vastuvõtmine kaheks kuuks (tellija saab valida, millise konkreetse kalendrikuu kohta andmeid vaja on).
- Kuu kulude kokkuvõtte regulaarne jagamine - teated saadetakse e-postiga, kulleriga; kontoritöötajate kaudu saate andmeid ka siis, kui võtate ühendust inimesega, kellele SIM-kaart on registreeritud.
- Küsige viimase kümne toimingu maksumust (kiirdetailid) – päring saadetakse mobiilseadme kaudu; vastuseks saab tellija lühiülevaate viimase 24 tunni kohta (nimelt viimase kümne numbriga tehtud toimingu kohta, ilma üksikasju täpsustamata).
"Megafon": kuidas tellida üksikasjuise
Iga eelnev alt mainitud andmete hankimise meetoditest eeldab, et andmete valimise päringu saadab klient ise. Ta saab seda teha mitmel viisil:
- Külastage oma isiklikku kontot: siin on saadaval kõik üksikasjad, välja arvatud kiirpostitus.
- Kasuta USSD-funktsiooni – seda käsku kasutatakse ainult päeva kümne viimase toimingu kokkuvõtte saamiseks.
- Võtke ühendust suhtlussalongiga – see on kuluandmete selgitamiseks kõige kallim variant. Igat tüüpi detailide maksumust käsitletakse üksikasjalikum alt allpool.
Ekspresseeritud üksikasjad: kirjeldus, hind, teenindusvalikud
Kui teil on vaja esitada üldine taotlus kõnede üksikasjade kohta ("Megafon") ilma üksikasjaliku ärakirjata, on see valik üsna vastuvõetav. Päringu saatmiseks kasutatakse käsku 512. Teave toimingute kohta saadetakse kliendile tekstisõnumiga mõni aeg pärast kombinatsiooni valimist. Selliste andmete hankimine toimub ainult mobiilseadmest ja tellija ei maksa seda mingil viisil.
Ühekordsete üksikasjade hankimine
Kui peate esitama täpsema päringu Megafoni numbri kohta üksikasjade saamiseks ja saama vastuseid põnevatele küsimustele: näiteks mille eest raha debiteeriti, mis numbrile helistati jne, siis see on mõttekas kasutada teenust "Ühekordne üksikasjad".
Saate seda igal viisil: külastagesuhtlussalong, kasutage oma isiklikku kontot. Kuid ainult veebifunktsionaalsuse kaudu dekrüpteerimist tellides on teabe hankimine tasuta. Kontorit külastades peate iga "üksikasjaliku" päeva eest maksma 3 rubla. Tuletame meelde, et sarnasel viisil saate seda tüüpi detailide abil andmeid täpsustada jooksva kuu sees, isegi kontoritöötajate kaudu. Kui klient on huvitatud varasemast kuupäevast, siis tuleb teenus tellida vaatega “üks kuu ette”.
Igakuised andmed
Teine tüüp numbriga tehtud toimingute üksikasjaliku ärakirja saamiseks on "Kuu üksikasjad". Viimase kahe kuu andmeid saate oma isikliku konto kaudu. Teenust osutatakse täiesti tasuta. Andmed saadetakse valitud Megafoni numbri e-posti teel. Täpsema taotluse saab esitada ka kontoris - iga kuu maksumus on 65 rubla. Muide, büroosse tuleks pöörduda ka siis, kui on vaja saada infot omavaheliste arvelduste kohta üle 2 kuu.
Regulaarne aruandlus lühikeste üksikasjadega
Toa kogukuludega kursis olemiseks saate tellida igakuise meiliuudiskirja täiesti tasuta. Sellise teenuse aktiveerimisel saab abonent iga kuu viiendast kuni viieteistkümnenda päevani Megafoni numbri järgi eelmise kuu koondaruande. Samal ajal saab tellida detailitaotluse koos üksikasjaliku jaotusegaeraldi. Sarnase raporti saate ka kontorit külastades või kulleriga kohaletoimetamist tellides – aga tuleb meeles pidada, et seda tüüpi kohaletoimetamise eest tuleb maksta lisatasu.
