Tricolor TV vastuvõtja tarkvara uuendamise põhieesmärk on tõsta pakutavate teenuste kvaliteeti. Vaatamata kogu uue tarkvara testimisele kaotavad kasutajad sageli kanaleid osaliselt või täielikult. Kanalite kadumisel pärast Tricolori värskendust on mitu põhjust. Allpool selgitame välja, milliseid toiminguid saate edastamiseks teha.
Levinud probleemid
Iga tellija teab suurepäraselt, et kui tarkvara uuendamine on pooleli, on seadmete väljalülitamine rangelt keelatud. Kui protseduur katkestatakse, ilmneb tõrge, mis piirab juurdepääsu kõigile satelliidioperaatori teenustele.
Kuid isegi kui kõik läks reeglite kohaselt, on alati teatud tõenäosus, et Tricolor ei tööta pärast värskendust. Enamasti esitatakse kaebusi:
- kanalite täielikule või osalisele puudumisele;
- heli kadu;
- et digiboks ei näe kiipkaarti.
Igal juhul tuleb telekanalite täisedastuse tagastamiseks järgida teatud algoritmi.
Kiireparandus
Kui pärast "Tricolor" värskendamist kanalid kadusid või heli puudub, peate kohe proovima universaalset meetodit. Toimime järgmiselt:
- lülitage seade täielikult välja;
- oodake 10 minutit;
- lülitage sisse ja minge kanalile 333;
- värskendusprotsessi alustamine.
Enamasti kaovad kõik vead pärast digiboksi taaskäivitamist. Tarkvara uuesti värskendamine ei tee aga haiget.
Probleemid seadetega
Kui tavaline taaskäivitamine ei aidanud, jäävad "Tricolor TV" paketid kättesaamatuks, peate vastuvõtja tehaseseadetele tagastama. Toimingute algoritm on:
- ava konsooli peamenüü;
- minge kategooriasse "Seaded", sõltuv alt vastuvõtja mudelist võib nimi veidi erineda;
- leidke üksus "Tehaseseaded";
- kinnitage toiming, sisestage pin-kood, kui see pole muutunud, siis neli nulli;
- ootan protseduuri lõpetamist.
Järgmiseks määrake kellaaeg, keel ja piirkond. Kui ülekannet ikka pole, peate kanaleid otsima. Saate seda teha käsitsi või kasutada automaatset otsingut.
Seadistage kanalidise
Tihti juhtub, et pärast "Tricolor" värskendamist kadusid kanalid ja nende asemel kuvatakse hoiatus, mis soovitab otsida saadaolevaid saateid. Kõigepe alt kasutame selleks automaatset seadistust:
- minge konsoolimenüüsse;
- avage üksus "Rakendused";
- leidke jaotis "Seadistusviisard";
- valige "Otsi";
- määrake otsinguparameetrid, selleks kasutame soovitatud valikut;
- otsingu lõppu ootamas.
Tavaliselt leviedastus taastatakse, kuid mitte kõik Tricolori TV paketid ei pruugi olla saadaval, vaid ainult teatud kanalid, mõned võivad jääda krüpteerituks.
Sellest probleemist vabanemiseks peate lisaks tegema käsitsi otsingu. Selleks vajate:
- minge vastuvõetud signaaliallikate alamkategooriasse, kus valida antenn;
- aktiveeri käsitsi seadistus;
- sisestage parameetrid, need leiate satelliidioperaatori ametlikust portaalist;
- jääge süsteemi regulaarselt kuvatavatele viipadele;
- salvestage tulemus.
Kas "Tricolor TV" kanalid puuduvad? Kui kõik ül altoodud on õigesti tehtud, kaob see probleem üsna kiiresti.
Tuleb märkida, et kanaleid tuleb regulaarselt otsida, kuna operaator lisab regulaarselt uusi saateid, eemaldab vanu.
Kuidas kanaleid pärast värskendamist tagasi saada
Kõige keerulisem on olukord, mida parandada, kui vead ilmnevad pärast värskenduse katkestamist. Sellises olukorras on peaaegu võimatu probleemi iseseisv alt lahendada. Tõenäoliselt on tarkvara tõsiselt kahjustatud ja vajab täielikku väljavahetamist.
Sellises olukorras peate kasutama spetsialistide teenuseid, kuna ilma õigete oskusteta on sellist protseduuri keeruline läbi viia. Tricolori portaalis leiame lähima teeninduskeskuse ja viime varustuse. Remont on tasuline, kuna probleem ei ole originaalseadme tootja süü.
Mida veel teha ringhäälingu taastamiseks
Kõigepe alt on vaja tuvastada põhjus, miks kanalid pärast Tricolori uuendust kadusid. Mõnikord ei teki probleeme uue tarkvara installimise tõttu. Seetõttu peaksite kontrollima:
- kiipkaart;
- jooksev saldo, kas teenusepaketi eest on tasutud;
- satelliitantenni olek, selle suund satelliidile;
- eemaldage plaadilt jää ja muu praht.
Probleemid kiipkaardiga tekivad sageli pärast uue tarkvara ebaõiget installimist. Enne tõsiste toimingute tegemist eemaldage kaart ettevaatlikult, installige see uuesti ja taaskäivitage riistvara. Võimalik, et kontakt katkes. Kontrollime ka kaardi aegumiskuupäeva. Paljud inimesed unustavad selle nüansi, nii et see tuletab ennast meeldevale hetk. Sellises olukorras on vajalik täielik asendamine.
Viga 4
Esineb sageli pärast "Tricolor TV" tõrke 4 värskendamist. Mida sellises olukorras teha, huvitab paljusid satelliittelevisiooni abonente. Ilmub tõrge digiboksi tarkvara probleemide tõttu. Selle tulemusena ei saa seade vastuvõetud signaali dekodeerida.
Viga 4 parandatakse järgmiste toimingutega:
- Kipkaardi oleku kontrollimine. Kui teatud kanal ei tööta, võib juurdepääs sellele olla suletud selle puudumise tõttu tasulises teenusepaketis.
- Naaseme tehaseseadetele. Kui kanal on saadaolevate kanalite loendis, kuid kuvatakse tõrge 4, lähtestage sätted. Selleks minge seadmete menüüsse ja kasutage selleks vastavat jaotist.
- Pärast vastuvõtja taaskäivitamist määrake põhiseaded, aktiveerige automaatne kanalite otsimine.
Kui pärast kõiki manipuleerimisi on kõik kanalid saadaval, siis on kõik õigesti tehtud. Kui aga tulemust pole, peitub probleem tõenäoliselt püsivaras. Te ei tohiks seda ise muuta, parem on pöörduda spetsialistide poole. Kuigi üsna hiljuti kasutajatele, kes on huvitatud Tricolori seadistamisest pärast värskendust, on ilmunud uus funktsioon - automaatne püsivara värskendus. Protsessi aktiveerimiseks toimige järgmiselt:
- käivitab Telemasteri teabekanali;
- kinnitage protseduuri käivitamist;
- eesliide uuesti laadimine.
Seda meetodit on võimalik kasutada, kui tarkvara on värskendatud uusimale versioonile.
Mida peaksin tegema, kui pärast värskendamist heli ei kostu?
Enamasti osutuvad kaebused, et heli kaob pärast tarkvara installimist, alusetuks. Probleem seisneb vaigistusklahvi vajutamises või telerit ja vastuvõtjat ühendav kaabel on lahti tulnud.
Kui kaugjuhtimispuldi ja juhtmetega on kõik normaalne, siis taaskäivitage seade. Kui tulemust pole, tagastame seadme põhiseadetele, kasutades ül altoodud meetodit.
Võtke ühendust toega
Uue tarkvara installimine, kuigi tavaline protseduur, kuid pärast seda on paljudel kasutajatel probleeme. Enamikul juhtudel lahenevad nad ise. Seega, kui pärast värskendamist pole Tricolori kohta juhendit ja standardtoimingud probleemi ei lahendanud, võtke kindlasti ühendust tugiteenusega.
Spetsialistiga ühenduse võtmiseks on palju võimalusi. Lihtsaim on helistada vihjeliini numbrile. Teatage probleem ja operaator soovitab parimat toimingut defekti kiireks lahendamiseks. Kui te ei saa juurdepääsu kanalitele taastada, võite viivitamatult helistada viisardile.
Muide, "Tricolori" ametlik ressurss sisaldab kõiki viise, kuidas saate tugiteenusega ühendust võtta.
Kokkuvõtteks
Kui Tricolor TV kanalid kadusid pärast tarkvaravärskendust, taaskäivitage seade kohe. Kui tulemust pole, tagastame seadme tehaseseadetele. Kõik järgnevadpüsivara installimise ja seadmete tehnilise seisukorra kontrollimisega seotud manipulatsioonid tuleks kohe usaldada spetsialistidele.
