Mitmes elusituatsioonis, näiteks kui klient ja kassapidaja suhtlevad raudteejaamas, pangas, tanklas vms, aitab neid sisetelefon. Tõepoolest, sellistel juhtudel on ebatõenäoline, et oleks võimalik rääkida ilma sellise tehnilise vahendajata. Lisaks on tootmises või kontoris alati vajadus kaugsuhtluseks direktori ja sekretäri, ülemuse ja alluvate vahel, mida pakuvad ka sarnased seadmed, mida nimetatakse sisetelefonideks või sisetelefonideks välismaal.
Sisekõne: üldised omadused
Esimene asi, mida tuleb tähele panna, on kõigi kõnealuse klassi sisetelefonide määramine juhtmega sideseadmetele. Eraldava kõneseina mõlemal küljel asuvad mikrofonid ja kõlarid on ühendatud elektrijuhtmetega. Isegi kui sellist seadet nimetatakse "juhtmevabaks" (välismaal kasutatakse ingliskeelset terminit wireless), on see väga tingimuslik nimetus, kuna helisignaali edastamiseks kasutatakse 220 V võrgujuhtmeid.
Kui häälsõnumit esitab statsionaarne kõlar, siissellist valjuhääldit nimetatakse tavaliselt sisetelefoniks. Kui tellijatel on tavaliste telefonitorude asemel sisetelefon.
Tüüpiline sisetelefon on simpleksseade, st abonendid ei saa samal ajal rääkida. Sisetelefonid on alati kahepoolsed sisetelefonid, nagu tavaline telefon.
Mõlemat tüüpi seadmed võivad olla kas üksikud (kahe abonendi jaoks) või mitme kanaliga.
Viimast saab ehitada kas ühe keskse ja paljude abonendikonsoolidega radiaalse skeemi järgi või "ühise siini" skeemi järgi suvalise arvu samal tasemel abonendikonsoolidega.
Kahejuhtmelised sideliinid sise- ja sisetelefonide jaoks
Kui eelmise sajandi 70ndate alguses alustati juhtmega sisetelefonisüsteemide seadmete tööstuslikku tootmist, nõudis see ühtse standardi väljatöötamist – mis tahes sisetelefoni kuuluva sidekanali elektriliste ja loogiliste omaduste kirjeldust. erinevate tootjate seadmete ühilduvuse jaoks.
Varsti ilmunud standard kirjeldas kolmejuhtmelist sideliini, milles tegelik helisignaal edastatakse kahe juhtme kaudu ja kolmas juhe on liini toite "pluss" (ühine juhe on üks helijuhtmed). Selline sideliin mängis "ühise siini" rolli, millega olid ühendatud kõik võrdsed abonendid, see tähendab, et kõnelejat kuulsid hetkel kõik. Mitteametlikult nimetati seda tüüpi sisetelefoni korraldust parteiliiniks, mis tähendab "jagatud liini".
Samas on paremini juurdunud teine nimi - kahejuhtmeline liin (kahejuhtmeline, TW). See on tingitud asjaolust, et kolmejuhtmelises liinis kasutatakse heli edastamiseks otse ainult kahte juhtmest. Tuleb rõhutada, et termin parteiliin ei defineeri kehtivat suhtlusstandardit, vaid tähistab ainult selle korralduse põhimõtet - "kõik kõigiga". Kuid iga kahe juhtmega sisetelefon saaks töötada ainult sellel põhimõttel. Selle tulemusena hakati seda seostama ainult nendega, kuigi peoliini saab korraldada mis tahes (näiteks neljajuhtmelise) sidestandardi abil.
Sise- ja sisetelefonide TW-liinide kaasaegsed modifikatsioonid
Vaatamata oma märkimisväärsele vanusele on kahejuhtmelised (täpsem alt kolmejuhtmelised) sideliinid tänapäevastes seadmetes jätkuv alt laialdaselt kasutusel. Reeglina leidub neid kolmes modifikatsioonis.
Seega kasutab tuntud tootja Clear Com oma seadmetes liini, millel on üks ühine toite- ja helisignaali juhe, üks signaaljuhe ja üks toitejuhe.
Teine modifikatsioon, mida Audiocom kasutab, sisaldab paari helijuhtmeid, millest igaüks kannab toidet, ja ühist juhet.
Ja lõpuks kolmas modifikatsioon – ühe ühise toitejuhtmega, üks juhe esimese signaali ja toite jaoks ning traat teise signaali jaoks.
Neljajuhtmelised sideliinid
Mõnes kaasaegses sise- ja sisetelefonis mürakindla dupleksside korraldamiseksvastuvõetud ja edastatud helisignaalid on üksteisest galvaaniliselt isoleeritud, st sideliinis on kaks eraldi signaalijuhet ja kaks ühist juhet. Sellises nelja kanaliga liinis edastatakse toide signaalijuhtmete kaudu. Samal ajal iseloomustab tänapäevaste seadmete toiteallikaid nende tekitatavate (oma)häirete väga madal tase.
Sise- ja sisetelefonide komponendid
Nende hulka kuuluvad toiteallikad, keskkonsoolid (radiaalse korraldusega mitmekanaliliste sisetelefonide jaoks), abonendikomplektid (konsool, välispaneelid), ühenduskaablid jne.
Alalisvoolu toiteallikas on tavaliselt tsentraliseeritud. Mõnel abonendikonsoolil (eriti neil, mis on kaugel asuvatel kaugjuhtimispulditel) võivad siiski olla oma toiteallikad. Paljud sisetelefonid on ühendatud vooluvõrku, kuid on seadmeid, mida toiteallikaks on kaks või kolm 9-voldist akut.
Abonemendikomplektid on saadaval peamiselt kolmes versioonis:
- telefonitoruga;
- kõnepaneeli "kõlar-mikrofon" kujul;
- peakomplekti ja kõlari kombinatsiooniga;
- telefonitoru kujul.
Nende kujundust saab kujutada ka seina- või töölauavalikutega. Tavaliselt on abonendikomplektid varustatud mikrofoni sisselülitamise nupu (lülitiga) (nupp „Ülekandmine”), mõnikord kombineeritud indikaatoriga „Helista” ja telefoni helitugevuse regulaatoriga (peakomplektiga versioonis). Abonendikomplekt helistamispaneeli kujul (valik "kõlar-mikrofon") tavaliselt juhtnuppe ei sisalda.
Sisekõne "klient-kassapidaja"
Kliendi ja ettevõtte töötaja (juht, kassapidaja, administraator) vahelise suhtluse tagamiseks on loodud spetsiaalne "klient-kassa" suhtleja, kuna neid kasutatakse enim pankade kassades., kultuurirajatised, lennu-, auto- ja raudteejaamad. Sellised valjuhäälsed sisetelefonid asuvad intercomide ja sisetelefonide vahepealsel positsioonil, kuna need on tavaliselt duplekssed, kuid kassapidaja saab neid ühepoolsele siderežiimile lülitada. See on vajalik näiteks selleks, et ta saaks oma juhtkonnaga kliendi probleemide osas nõu pidada, ilma seda vestlust enda poole üle kandmata. Samal ajal on kuulda klienti ennast kassas.
Hääleedastuse omadused "klient-kassa" seadmetes
Kassapidaja töökoht on tavaliselt usaldusväärselt heliisolatsiooniga ruumist, kus on kliendid. Seetõttu on selliste seadmete puhul oluline edastada kliendi kõne maksimaalselt kõrvalise müra filtreerimisega.
Tootjad kitsendavad teadlikult edastatava signaali spektrit sagedusalale 100 Hz-lt 8,2 (mõnikord 9,5) kHz-ni, mis teadaolev alt langeb igale inimhäälele. Kõrgema sagedusega helid ainult moonutavad kõnet, muutes selle mõistmise raskeks.
Tavaliselt erilinedigitaalsed signaalitöötlusalgoritmid, mida rakendavad näiteks Motorola heliprotsessorite elektroonilised mikroskeemid. Tänu signaalitöötluse täpsusele ja kiirusele edastab selline digitaalne sisetelefon isegi esimese fraasi selgelt, esimesi helisid “neelamata”.
Ühe kanaliga sisetelefonid
Sellisel sisetelefonil on peamised elektroonikaseadmed kassa poolel asuvas konsoolis. Kliendi poolele on paigaldatud ainult kõlari ja mikrofoniga kaugjuhtimispaneel. Vandaalide eest kaitsmiseks on kõlar kaetud metallist (tavaliselt alumiiniumist) kattega. Sõltuv alt töötingimustest võib kliendi paneeliks olla ka tuule- ja veekindlaid versioone, millel on helistamisnupp, mis on tavaliselt valmistatud membraani kujul, mis takistab niiskuse sissevoolu.
Kui kassas töötab korraga mitu kassapidajat, on nende töökohad eelistatav varustada "klient-kassa" süsteemidega koos kõrvaklappide või peakomplektiga. Samas ei tõmba kolleegide jutt ühegi kassapidaja tähelepanu, kes on keskendunud ainult oma klientidele.
Mitmekanalilised seadmed
Tankla kassa (või ettevõtte keskne turvapost) peab olema ühendatud mitme vandaalivastase kliendipaneeliga, mis asuvad kütuseautomaatide (või välispostide) erinevates kohtades. Seetõttu peab keskkonsool olema mitme kanaliga ning tanklas valjuhäälseid teateid edastades tagama ka dispetšerfunktsioonide täitmise. Selleks peab sellel olema helivõimendiga ühendatud liiniväljund,kõlaritega seotud.
Mitme kanaliga intercom "klient-kassa", sealhulgas sideliinid kütuseautomaatide ja valjuhääldi alamsüsteemiga, mida juhitakse tankla ühest keskjuhtpaneelist, kiirendab oluliselt klienditeenindust ja võimaldab ka kassapidaja, et teavitada tankijaid vajalikust teabest.
Mitmekanalilise sisekommunikatsiooni korraldamine
Niisiis, milline varustus sisaldab peale keskkonsooli ja välispaneelide mitme kanaliga sisetelefoni? Selle skeem sisaldab kaasasolevat lülitiplokki. See on ühendatud neljajuhtmelise traatliiniga keskkonsooliga. Iga kõnepaneel on ühendatud kommutaatoriga eraldi juhtmega.
Seadme keskkonsool sisaldab digitaalsete nuppude komplekti kõnepaneelide valimiseks. Et kassapidaja teated oleks tankla tingimustes selgelt kuuldavad, võimaldavad need paneelid tema hääle väljastamist valjuhääldi läbi välise võimendi ja kõlarite, mis on valmistatud 2. esituse kategoorias - "Töö varikatuse all".
Valjuhääldiga sisekõnede omadused
Käed-vabad sisetelefon (bensiinijaamade ja muude rajatiste jaoks) on konstrueeritud mõne disainifunktsiooniga, et lihtsustada kassapidaja suhtlemist klientide ja tankijatega. Kassapidaja ja vestluskaaslaste vahelise suhtluse tagamiseks konsoolist mitmekümne (või isegi saja) meetri kaugusel peab tema konsooli mikrofon olema ülitundlik ja tuulekaitsega. Kõrgeks kõnearusaadavuseks olenemata tuulemüra allikast (nt ventilaatorid). Vestluspartnerite kõne enesekindlaks sõelumiseks kõrge müratasemega on keskkonsool ja välispaneelid varustatud Mylarist valmistatud kõlaritega, millel on kõrge hajutiala.
Populaarsed Commaxi sisetelefonid
Ühe kanaliga sisetelefon Commax VTA-2D tüüpi "klient-kassa" tagab dupleksside (ilma, et oleks vaja vajutada nuppe "Edastus"). See koosneb kahest identsest abonendikomplektist "kõlar-mikrofoni" kõnepaneelide kujul hallides plastkorpustes. Paneelide teostamine on seinale ja töölauale. Selle toiteallikaks on 12 V alalisvoolu allikas, mille tarbimine ei ületa 3,5 W. Selle maksumus on umbes 1700 rubla.
Samuti sisaldab "klient-kassapidaja" tüüpi ühe kanaliga dupleksseade Commax DD-205 painduva mikrofonikinnitusega kassakonsooli, selle tundlikkuse elektroonilist reguleerimist, seadistuste valgus- ja helinäidikut. Seade on varustatud vandaalivastase kliendipaneeliga. Seadet juhib Motorola heliprotsessor. Selle maksumus on umbes 6000 rubla.
