Kuidas ma saan teada oma Rostelecomi isikliku konto? See küsimus puudutab kõiki selle teenusepakkuja telefoni-, Interneti- ja televisiooniteenuseid. Lõppude lõpuks saate just isiklikul kontol saada huvipakkuvat teavet, täiendada oma saldot järgmiseks lepingujärgseks raha mahakandmiseks. Selles artiklis räägime sellest, kuidas leida Rostelecomis isiklik konto aadressi ja telefoninumbri järgi, ning selgitame ka, milliseid muid meetodeid saab andmete hankimiseks kasutada.
Mis on isiklik konto, miks seda vaja on?
Isiklik konto tähendab teatud numbrijada, mis on iga abonendi jaoks kordumatu ja on operaatori jaoks tema isiklik ID. Isikliku kontonumbri nimetamisel saate huvipakkuvat teavet tehnilise toe spetsialistidelt või Rostelecomi salongist,hoiustada raha teenuste eest tasumiseks jms. Isiklik kontonumber määratakse sideteenuse lepingu sõlmimisel. Tavaliselt suunab tööd teostav spetsialist ühenduse loomisel kasutaja tähelepanu sellele identifikaatorile, mida hiljem kasutatakse teenuste eest tasumiseks. See on märgitud dokumentatsioonis, mis kliendile väljastatakse ettevõtte kaubamärgiga ümbrikus. Kuidas teada saada Rostelecomi isiklikku kontonumbrit, kui abonent on selle unustanud või ei tea, kust otsida? Võimalusi on mitu, me loetleme need kõik allpool.
1. meetod – vaadake dokumente
Teenuste ühendamisel väljastatakse kliendile leping, milles on täpselt fikseeritud, millisel isiklikul kontol teenuseid osutatakse. Lihtsaim viis on see üles leida ja vaadata. Kui aga lepingu sõlmimisest on möödunud palju aega või kui kasutajal pole harjumust dokumente säilitada, siis suure tõenäosusega seda võimalust kasutada ei saa.
Samuti proovivad Rostelecomi kliendid oma isiklikku kontot lepingunumbri järgi teada saada järgmisel viisil: nad vaatavad lihts alt lepingu numbrit ja arvavad, et see on isiklik konto. Siiski ei ole. Isiklik konto koosneb 14 numbrist ja kattub harva lepingu numbriga. Seetõttu ei tohiks neid mõisteid segi ajada.
2. meetod – maksekviitungi uurimine
Saate vaadata ka kviitungit, mille kliendid saavad igakuiselt teenuste eest tasumiseks. Tuletame meelde, et kviitungi saab kätte nii e-posti kui ka tavapostiga, paberkandjal. Arve kättesaamise võimaluse määrab klient.
Nii konto paberversioonis kui ka elektroonilises versioonis on teave isikliku konto numbri kohta. Dokumendis võib olla märge: "l / s" või "Isiklik konto". Need on numbrid, mida klient vajab.
3. meetod – minge oma isiklikule kontole
Teine üsna lihtne viis isikliku kontonumbri vaatamiseks on külastada oma isiklikku kontot ettevõtte veebisaidil. Muidugi juhul, kui klient on sellele juba registreerunud. Piisab kasutajanime ja parooli sisestamisest - ja vajalikud andmed kuvatakse avalehel. Samal ajal on võimalik vaadata ka andmeid konkreetsel isiklikul kontol aktiveeritud teenuste kohta, neid keelata, aktiveerida lisapakette ja -valikuid, samuti tutvuda saldoseisuga, selgitada, kas on võlga ja isegi selle eest maksma. Kui kasutajal pole veel õnnestunud isiklikku kontot luua, saate selle registreerida, sest selleks pole vaja isikliku kontonumbrit teada.
Kui kasutatakse Rostelecomi televisiooni, kajastub teave isikliku kontonumbri kohta ka digiboksi kasutajamenüüs. Selle menüü kasutamise kohta lisateabe saamiseks vaadake telerikarbiga kaasasolevaid juhiseid. Muide, digiboksi menüüs saate vaadata ka andmeid ühendatud teenuste ja telepakettide kohta, vaadata ettevõtte teateid (kuvatakse sissetulevate sõnumitena) jant
4. meetod – helistage tehnilisele toele
Kuidas ma saan oma isikliku Rostelecomi konto muul viisil teada saada? Helistage ettevõtte tehnilisele toele ja selgitage olukorda abonentide osakonna spetsialistile. Kontaktkeskuse töötaja saab kliendi tuvastada aadressi, telefoninumbri (telefoniühenduse korral), lepingu numbri järgi. Mõnel juhul võidakse nõuda teeninduskoodi (parooli, ilma milleta ei saa töötaja konsultatsiooni läbi viia), mille määrab klient ise. Kui klient on päringu hetkel selle unustanud, siis ainus viis teabe täpsustamiseks on võtta ühendust müügi- ja teenindussalongiga.
Kas Rostelecomile on võimalik helistada ja isiklik konto telefoni teel teada saada? Jah, selline võimalus on olemas. Loomulikult kehtib see ainult nende kasutajate kohta, kes on telefoniteenuse varem ühendanud. Kõigil muudel juhtudel see meetod ei tööta, peaksite oma isikliku konto teabe taastamiseks valima mõne muu valiku.
5. meetod – võtke ühendust kontoriga
Kuidas teada saada oma isiklikku Rostelecomi kontot, kui eelmised näpunäited ei aidanud? Teine kindel viis numbri järgi andmete saamiseks on pöörduda suhtlussalongi poole. Sel juhul peate passi kaasa võtma. Ainult isik, kellega leping algselt sõlmiti, saab andmeid oma isiklikule kontole. Vastasel juhul lükatakse teave tagasi. Võite selle protseduuri usaldada ka oma sugulasele või sõbrale, kuid sel juhul peate esm alt väljastama talle volikirja(üldine või konkreetse toimingu tegemiseks ettevõtte salongis). Salongis kontrollib spetsialist andmebaasis olevaid kandeid ja edastab andmed konkreetsele isikule määratud isiklike kontode kohta. Pealegi on seda võimalik teha isegi kaua suletud l/s puhul, sest operaator peab iga ettevõtte kliendi kohta ajalugu. See kehtib eriti siis, kui klient soovib kontrollida, kas tal on ettevõtte ees võlgu.
Selles artiklis rääkisime sellest, kuidas teada saada oma isiklikku Rostelecomi kontot, ja kirjeldasime mitmeid viise. Üks neist aitab kindlasti ettevõtte kliendil tema jaoks vajalikke andmeid täpsustada. Kõige tõestatum on pöörduda ettevõtte kontorisse. Lõppude lõpuks saate siit teavet mitu aastat tagasi suletud isiklike kontode oleku kohta. See võib olla asjakohane võlakahtluse korral.
