Internetis tehtud ostude arv kasvab iga päevaga ja see ei jää kellelegi avastuseks. Tõepoolest, kui mugav on istuda tugitoolis, mitte trügida vihma käes näiteks toidukaupade järele, vaid saada need korteri ukseni. Lisaks vaieldamatule mugavusele võib selles vormingus ostmine säästa märkimisväärseid rahasummasid.
Viimase aja trendiks on olnud nn kaubanduskeskuste tekkimine – kauplused, kust leiab peaaegu kõike. Üks nende esindajatest on kaubamärk Vasko.ru, mille arvustusi on palju, kuid millel on viimasel ajal olnud pidev alt negatiivne varjund. Teen ettepaneku välja mõelda, mis on fakt ja mis on kirja pandud hetkemulje mõjul. Alustuseks on hea selle ettevõtte kohta veidi teavet uurida.
Millal see ilmus ja kuidas see arenes
Ettevõtte ametlik välimus on 1991. aastal. Üsna keeruline, pean ütlema, ettevõtte avamise aeg. Müüjate seas on ta aga võtnud tõsise positsiooni.kodumasinaid, turustades seda peamiselt avatud turgudel. Aja jooksul sõlmis ettevõtte juhtkond partnerlussuhteid paljude juhtivate köögi-, kodu- ja aiaseadmete tootjatega.
Projekt Vasko.ru, mille arvustused teistes nii põnevil on, sai alguse 2004. aastal. Seega tähistab see peagi oma kümnendat aastapäeva. Kindel näitaja sellise äri jaoks. Lisaks müügile osutab ettevõte kaupade kohaletoimetamise (kolmandast osapoolest vedaja kaasamisel) ja seadmete paigaldamise teenuseid.
Nagu igas suures kaupluses, on ka saidil Vasko.ru kaebuste osakond. Arvustused nende järgi otsustades ütlevad, et see seade on hiljuti töötanud tõsises ülekoormusrežiimis. Noh, see on tegelikult kõik faktid, mis meie uuringus olulised on.
Mis on väljas
Esm alt vaatame, milline Vasko.ru välja näeb. Arvustused saidi liidese ja tellimisvormide mugavuse kohta on enamasti puuduvad või positiivsed. Õige toote leidmine on tõepoolest üsna lihtne, kui kasutate otsinguvormi. Kõik pakutavad teenused on üksikasjalikult kirjeldatud, mitte originaalsed, kuid antakse tööalane nõu kaupade valiku, ostmise ja vastuvõtmise kohta. Üldiselt võime öelda, et selle osa kohta pole pretensioone.
Edasi vaatame Vasko pakutavaid hindu. Arvustused enamasti ütlevad, et need on poes enam kui konkurentsivõimelised. Oli ainult kaks asja, mis mulle ei meeldinud. Esimene neist on üks tarnetingimustest, mille kohaselt peab ostja viibima tellimuse kohaletoimetamise kohas, tarneaeg ja see on näidatudkell kuus. Isegi neile, kes ei tööta, on see üsna ebamugav. Ma kujutan kergesti ette väikese lapsega ema, kes peab terve päeva kodus olema, sest ootab poest oma ostu. Vasko kummaline praktika. Veebipood, mille arvustused juba praegu ei hiilga kiitusest, nagu mulle tundub, jätab seetõttu märkimisväärse hulga ostjaid taga.
Teine asi, mis mind hoiatas, on ostjaga sõlmitud lepingu näidis. See ei sisalda müüja andmeid. Kas see on suur ärisaladus? See tähendab, et ostja ei tea kuni viimase hetkeni, kellega ta lepingu sõlmib - kas Vasko või ühepäevafirmaga.
Mis sees on
Kaheksakümmend protsenti avaldatud arvustustest ütleb, et enamik naeruväärsete hindadega pakutavatest toodetest on tegelikult otsas. Poe töötajad pakuvad sageli asendusi, kuid hoopis teise raha eest. Teenuse kvaliteet jätab sageli soovida. Defektse või mittesobiva kauba vahetamine on problemaatiline. Kuna selline teave esineb enamikus arvustustes, võite uskuda nende õiglusesse.
Seega, vaatamata visuaalsele atraktiivsusele, on poe maine väga kaheldav. Noh, selle kontrollimiseks või mitteuskumiseks võite selles poes tellida midagi odavat, näiteks voodipesu komplekti või lapsele mänguasja, ja seejärel vaadata, kuidas selle ressursi töötajad töötavad. Head ostlemist.
