Venelased tellivad järjest enam kaupu teistest riikidest, eriti populaarsetelt saitidelt nagu Aliexpress, Buyincoins ja Ebay. Juhtub ka nii, et kellelgi on välismaal sugulasi või tuttavaid ning nad saadavad sulle Venemaal kingitusi või lihts alt pakke. Kaupade kohaletoimetamist üle meie riigi territooriumi teostab Vene Post või teised postiettevõtted ning kauba transpordivad läbi saatja territooriumi kohalikud vedajad. Saaja poole pöördudes muutub saadetise olek, mis kuvatakse paki jälgimise online-teenuses. Artiklis räägime teile, mida tähendab olek "eksport lähteriigist" ja kõik muud, samuti mida teha, kui pakk on kuhugi kadunud või "kinni jäänud".
Milliste teenuste kaudu saate postisaadetisi jälgida
Kõige levinuma ja populaarseima teenuse lõi Vene Post, selle nimi on "Vene Post. Postide jälgimine". Sinna tuleb sisestada paki identifitseerimisnumber ja kinnitada, et sa ei ole robot. Süsteem näitab, kus pakk hetkel asub. Kuid kahjuks hakati hiljuti samas "Aliexpressis" väljastama väljumiste numbreid nii, et neid pole Vene Posti veebisaidi kaudu võimalik jälgida. Selle asemel võite kasutada teisi.
Nii, Hiinast pärit kaupade jälgimiseks on saidid, sest se alt tuleb praegu väga palju pakke. Selle nimi on Track24 ja see asub samanimelisel saidil, seal on ka 17track ja ALITRACK. Viimased 3 ei nõua robotile tšekki, vaid otsivad sisestatud postinumbri järgi kohe paki asukohta. Teenus 17 rada näitab ka ligikaudset saaja postkontorisse saabumise kuupäeva.
Kui toode kadus jälgimisteenusest või rippus kuskil ühes kohas pikka aega, siis on võimalik, et nad unustasid selle programmi lisada ja te ei saa selle liikumist enam jälgida enne, kui postist saabub teade, et pakk on üle antud. Sel juhul võite kirjutada müüjale, lisades ekraanile Vene Posti Posti jälgimise teenus või mõni muu, kus probleem kuvatakse. Tarneperioodi lõpus müüja teie nõusolekulvõi saate arusaadavatel põhjustel ise tarneaega pikendada või raha tagastada. Raha tagastatakse tavaliselt kiiresti (3-5 päeva jooksul) sellele kaardile või kontole, millelt tasuti, kuigi mitte esimesel korral. Vahel peab müüja raha tagasi saamiseks mitu korda kirjutama või isegi tugiteenusega ühendust võtma, sest müüja ei võta ühendust. Juhtub ka nii, et raha tagastatakse või kaup tellitakse uuesti ja tuleb see, mis kaduma läks.
Ettevalmistus
See tähendab, et ühest või mitmest elemendist koosnev pakend on kokkupanemisel või juba komplekteeritud ja seda valmistatakse saatmiseks ette. Ettevalmistusprotsess hõlmab ka paberimajandust ja pakkide märgistamist. Ka selles etapis kontrollib müüja, kas ostu eest tasumine on sooritatud ja möödas.
Eksport päritoluriigist
See on teine staatus, mille pakk transpordi ajal omandab, kui müüja või transpordifirma ei ole ette näinud teisiti. "Eksport lähteriigist" tähendab otsetõlkes eksporti sellest riigist. See tähendab, et paki tarnetee on pikk.
Aeg, mis antakse ostjale kauba tarnimiseks, algab tavaliselt staatusest "eksport päritoluriigist". Kui kaua pakki oodata, kirjutatakse sageli tellimust vormistades: osad kaubad jõuavad kohale 30 päeva jooksul, osad aga 90. Seetõttu tasub tellimuse vormistamisel ja hilisemal tasumisel hoolik alt tutvuda tarnetingimustega. Kui pakksaadab teie sõbra teisest riigist, siis oodake palju vähem, tavaliselt ulatub see 10–20 päevani.
Sihtriiki saabumine
Kui eksport päritoluriigist on lõppenud, st kaup on müüja riigist lahkunud ja piiri ületanud, muutub paki staatus. Siin võib olla 2 varianti: kas kaup ilmub kohe pealinna sorteerimiskeskusesse või asub see piiriäärses, aga juba Venemaa linnas, ületatud piiri kõrval. Ühel või teisel viisil on sellel jälgimisteenustes olek "saabunud Vene Föderatsiooni territooriumile" või "imporditud sihtriiki".
Saabuge sorteerimiskeskusesse
Sorteerimiskeskused on suures linnas tohutud ruumid, kuhu pakid ja kirjad langevad, et neid edasi jaotada ja väiksematesse punktidesse või piirkondlikesse postkontoritesse saata. Kui toode eksporditakse päritoluriigist, on juba kindlaks määratud, kuhu see järgmisena läheb, millisesse linna, sorteerimiskeskusesse ja postkontorisse.
Pakke töödeldakse sorteerimiskeskuses automaatselt, kuna tohutu hulga kastide ja pakkide käsitsi töötlemine on peaaegu võimatu, mistõttu on oluline, et indeks oleks õigesti kirjutatud (aadressi siin ei loeta), vastasel juhul läheb pakk läheb teise kohta.
Saabuge pealevõtmispunkti
Kui ostetud toode on läbinud kõik transpordietapid, läheb see ostjale lähimasse postkontorisse. Mõne päeva jooksul kirjutavad postitöötajad kviitungi välja ja toovadsaaja postkasti. Kui adressaat ei saabu nädala jooksul, väljastatakse teine teade. Kuu aega välja võtmata seisnud pakk saadetakse tagasi.
Kui inimene jälgis pakki veebiteenuste kaudu ja nägi, et see on paigas, ei pruugi ta oodata teadet, vaid tuleb postkontorisse väljumisnumbriga ning sinna helistades ja passi esitades saab kätte kast ostetud kaupadega.
Kui tal jäid kõik märguanded ilma ja ei jälginud pikka aega olekut, siis püüdes aru saada, kus pakk on, näeb ta taas olekut "eksport lähteriigist", aga nüüd see riigiks saab Venemaa, mis tähendab, et ost läks tagasi. Siin aitab vaid dialoog müüjaga, ta saab peatada tagastussaadetise või saata kauba uuesti. Kuid mitte kõik müüjad pole sellega nõus, nii et kui ootate pakki välisma alt, ärge lootke postkontori teadetele, vaid kontrollige kauba asukohta ise.
