Tele2 on populaarne mobiilioperaator. Selle teenuseid kasutab enam kui 40 miljonit inimest. Klientide mugavuse huvides on loodud palju: isiklik konto ametlikul veebisaidil, mobiilirakendus, tugiteenus. Tele2-l on meeskonnad (USSD päringud), mis on loodud teatud teenuste saamiseks ja huvipakkuvatele küsimustele kiireks vastamiseks.
Saldo kontrollimine ja lubatud makse ühendamine
Mobiilioperaatori abonentide kõige sagedamini sooritatav toiming on saldo kontrollimine. Tele2 SIM-kaardil saate kontol oleva summa teada käsuga 105.
Kui saldol pole piisav alt raha, saate kasutada teenust "Lubatud makse". See võimaldab lühikese aja jooksul raha laenata. "Lubatud makse" suurus määratakse kliendi kulutuste alusel. Mida aktiivsem alt ta sideteenuseid kasutab, seda rohkem saab. Näiteks Moskvas ja Moskva piirkonnas pakub Tele2 oma abonentidele 50 rubla. 3 päeva, 100 rubla. 3 päeva, 200 rubla. 5 päeva ja 300 rubla eest. 7 päevaks. Saadaoleva summa leiate kasutades122 - meeldejääv Tele2 käsk. "Lubatud makse" saab aktiveerida, saates USSD päringu 1221.
Lubatud makse+
Mõned tellijad saavad pärast 122 sisestamist sõnumi pakkumisega kasutada teenust Promised Payment+. Kui selline pakkumine tehakse, tähendab see, et tavateenus pole saadaval. "Lubatud maksel+" on järgmised tingimused:
- saadaoleva summa 10 kuni 500 rubla;
- vahendustasu 10 kuni 250 rubla;
- rahasumma antakse ainult siis, kui teenus "Rahaülekannete keeld" on keelatud.
Funktsiooni "Lubatud makse +" aktiveerimiseks ei andnud mobiilioperaator "Tele2" käsku. Ainus viis teenuse aktiveerimiseks on saata +-märgiga sõnum lühinumbrile 315.
Teave tariifi ja ülejäänud pakettide kohta
Aeg-aj alt seisavad kõik mobiilioperaatorite abonendid silmitsi vajadusega välja selgitada kehtiva tariifi nimi ja põhiparameetrid. Tele2 käsk selle teabe saamiseks on 107. Pärast selle päringu saatmist kuvatakse ekraanile teade, et taotlus on vastu võetud, vastus saadetakse SMS-sõnumiga. Üsna kiiresti saadetakse Tele2 abonentidele huvipakkuv teave - tariifiplaani nimi, liitumistasu suurus, tariifis sisalduvate pakettide suurus
Ülejäänud pakettide kontrollimiseks antakse käsk 1550. Ülejäänud Interneti-liiklusega paketti kontrollib väga sarnane USSD päring - 15500. Need kaks meeskonda on vägakasulikud ja mugavad, sest need võimaldavad teil kulusid jälgida, õigeaegselt teada saada mis tahes paketi ammendumise kohta. Kui näiteks Interneti-liiklus lõpeb, saate ühendada täiendavaid megabaite või gigabaite.
"Majakas" ja "Aita sõpra"
Kui telefoninumbril pole paketiminuteid ja raha saldol, saate võimalusi nulliga ära kasutada. Mobiilioperaatoril Tele2 on kaks teenust - Majakas ja Aita sõpra.
"Beacon" on teenus, mille abil saate paluda teisel abonendil tagasi helistada. Taotlus tuleb SMS-sõnumi kujul. Majaka saatmiseks peate oma telefonis valima Tele2 käsu -118[soovitava abonendi number]. Majakal on mitu funktsiooni:
- saate saata tagasihelistamistaotluse mis tahes Venemaa mobiilinumbrile;
- teenus pole alati saadaval, ainult siis, kui saldol on jäänud vähem kui 5 rubla;
- majakate arv on piiratud (päevas ei saa saata rohkem kui 5 taotlust ja kuus mitte rohkem kui 60 taotlust);
- teenus on tasuta.
"Aita sõpra" on teenus, mis võimaldab helistada vestluskaaslase kulul. See teenus sisaldub kõigis tariifiplaanides. Liitumistasu ei ole. Vestluskaaslase kulul helistamiseks tuleb valida käsk 1407xxxxxxxxxxx, kus 7xxxxxxxxxxx on helistatud abonendi number. Vahendid võetakse saldolt välja alles siis, kui helistatud abonent kõne saab. Samal ajal debiteeritakse rahavestluskaaslase konto. Helistajale on kõne tasuta. Samuti on oluline meeles pidada mõnda muud teenuse Aita sõpra funktsiooni:
- seda saab kasutada ainult kodupiirkonnas, kui helistate teistele samas piirkonnas asuvatele abonentidele;
- teenus pole äriklientidele saadaval;
- teenus pole saadaval, kui abonendil, kellele helistati, pole saldot või kui helistatud abonent on rändluses, pole saadaval või on hõivatud.
Tasuliste tellimuste kontrollimine ja tühistamine
Telefoni omaniku teadmata ühendatud tasuliste tellimuste arvu kuvamine on üsna tavaline olukord. Internetti kasutades erinevatel reklaamidel ja bänneritel klõpsavate tellijate tähelepanematuse tõttu saate automaatselt ühendada palju probleeme tekitavaid tellimusi, sest nende tõttu sulab telefoni saldo lihts alt üles - tavaliselt tuleb päevas tasuda umbes 50 rubla (mõnikord vähem ja mõnikord rohkem).
Mobiilioperaatoritel ei ole õigust blokeerida kasutajatele sisuteenuseid pakkuva sisuettevõtte reklaame. On palju inimesi, kes teadlikult liituvad. Liitumistesse negatiivselt suhtuvatel omanikel soovitab mobiilioperaator Tele2 iseseisv alt jälgida numbril kuvatavaid valikuid. Ühendatud tasuliste tellimuste kontrollimiseks loodi spetsiaalselt käsk 189. Pärast selle saatmist saadetakse numbrile sõnum ühendatud sisuteenuste loendiga. Soovimatute tellimuste keelamiseksTele2-s on spetsiaalne käsk - 931.
Kaitse soovimatute kõnede eest
Abonentide kaitsmiseks soovimatute kõnede eest on Tele2 loonud spetsiaalse tasulise teenuse nimega Must nimekiri. Liitumistasu võetakse iga päev. Uue numbri musta nimekirja lisamisel tuleb tasuda väike lisatasu.
Teenuse jaoks on loodud terve käskude loend. Tele2-s on see ühendatud USSD päringu 2201 abil. Muud selle teenuse jaoks pakutavad käsud:
- 2200 – keela must nimekiri;
- 220 – teenuse oleku kontroll;
- 2201[tellija number] – kindla numbri lisamine musta nimekirja (number on märgitud alates numbrist "8");
- 2200[tellija number] – eemalda number mustast nimekirjast.
Nii oleme käsitlenud põhilisi USSD taotlusi. Kõik need hõlbustavad oluliselt sideteenuste kasutamist. Täiendavad Tele2 käsud leiate mobiilioperaatori ametlikult veebisaidilt.
