Soovitused ja ülevaated on teenindussektoris alati suurt rolli mänginud. Olgu ülesanne milline tahes, inimene püüab alati leida selliste probleemide lahendamisel hea mainega ja suurte kogemustega spetsialisti. See kehtib eriti näiteks sellistes valdkondades nagu remonditööd. Kui teil on vaja näiteks plaate laduda, saate selle teenuse tellida, küsides tuttavatelt inimestelt, kes on selle töö nende heaks teinud. See põhimõte töötab paljudes ärivaldkondades.
Soovitused projekti aluseks
Kuid kui tuttavate ülevaated ja nõuanded meist igaühe kohta on oma olemuselt “spontaansed”, “episoodilised”, siis teenuse Profi.ru loojad (mille ülevaated esitame tekstis hiljem) otsustas selle peale terve äri üles ehitada. Nad kasutasid lihts alt soovituste ideed, ühendades need ühe teenuse alusel, mis võimaldab konkreetse spetsialisti kohta rohkem teada saada.
Vaatamata idee lihtsusele ja selle näiliselt ilmselgele olemusele meeldis see teenus miljonitele kasutajatele. See omakorda tagas projektile populaarsuse, muutis selle turul populaarseks ja edukaks.
Selles artiklis räägime sellest, mis on "Profi.ru". Meie iseloomustamisel mängivad tohutut rolli nii teenuse teenuseid kasutanud inimeste kui ka spetsialistide tööd teinud inimeste ülevaated. Seetõttu saate pärast selle artikli uurimist selle projekti kohta rohkem teada saada ja samal ajal mõista, kas tasub selle teenuseid kasutada. Ja nüüd tutvustame teile teenuse üldisi omadusi.
Teave Profi.ru kohta
Materjali koostamise käigus leitud ülevaated näitavad, et meie iseloomustatav teenus on kodumaisel Interneti-turul suhteliselt uus. Õigemini, see lihts alt "sündis" uueks, ühtseks teenuseks mitmest vanemast projektist, millel oli ka äriline edu. Sellest hoolimata suutis teenus 2013. aastal eduk alt teenindada enam kui 600 000 klienti. Seejärel oli ettevõtte veebisaidile postitatud teabevideo kohaselt 94% kõigist kasutajatest rahul, kui nad said vajalike spetsialistide kontaktid.
Tegelikult on täna see projekt inimeste kataloog, kes on valmis selle või teise töö vastu võtma. Samal ajal, erinev alt suurtest teadetetahvlitest ja otsingumootoritest, kust leiate ka tuhandeid spetsialistide pakkumisi, on Profi.ru teenuse põhifunktsiooniks ülevaated. Inimesed, kes on juba ühe või teise meistri teenuseid kasutanud, jätsid oma soovituse, mida saate lugeda. Omakorda, olles meistri tellinud, teete sama, et keegi järgmine saaks tema poole abi saamiseks pöörduda.
Teenusemudel meenutab mõneti hiiglaslikku suust suhu, mis on häälestatud eranditult objektiivsele teabele ja usaldusväärsele teabele iga töötaja kohta.
Kliendikasu
Kasu, mida tavakasutaja ettevõttega koostööd tehes saab, on tohutu. Esiteks on see usaldusväärsus. Kui soovid oma korteris remonttöid teha, kuid kardad seda ülesannet juhuslikele inimestele usaldada, tuleb Sulle appi Profi.ru teenus! Pärast arvustuste lugemist ja spetsialisti kvalifikatsiooni üksikasjade tundmist saate täpsem alt valida tõelise meistri, kes aitab teie probleemi lahendada.
Teenus vastutab kõigi töötajate kohta postitatud andmete õigsuse eest, mis võimaldab rääkida küsimustikus deklareeritud teabe vastavusest spetsialisti tegelikele oskustele.
Lisaks sellele, et leiate usaldusväärse töövõtja, pakub teenus teile tööriista teie huvide kaitsmiseks! Lõppude lõpuks, kui töö on tehtud halvasti, saate alati meistrit mõjutada ja ähvardada Profi.ru tugiteenusega ühendust võtta. Meie leitud töötajate tagasiside näitab, et see on normaalne olukord ja kui meister tõesti eksib, saab teda kuidagi mõjutada. Seda ei saa teha tavaliste töötajatega, kes järgmisel päeval lihts alt "kaovad".
Lisaks muidugiteenus võimaldab teil olla kindel inimeses, kes teie heaks töötab. Ja see on samuti oluline.
Soodustus töötajatele
Lisaks tavaklientide hüvedele, nagu näitavad Profi.ru pühendatud tööülevaated, pakub teenus häid tingimusi inimestele, kes otsivad osalise tööajaga tööd. Kui oled tõeliselt hea spetsialist, saad kindlasti hea hinnangu ja seeläbi oled tööturul konkurentsivõimelisem. Ja see omakorda avab uusi võimalusi selle teenuse alusel teenida. Klientide otsimine tavapärasel viisil oleks keerulisem ja tõenäoliselt kulukam.
Kinnitusprotseduur
Nagu me juba märkisime, viib ettevõte iga spetsialisti jaoks läbi spetsiaalse kontrolli. Seda tehakse selleks, et klient saaks olla kindel, et ta tegeleb inimesega, kelle profiili ta luges. Selline kontrollimine toimub kahes etapis. Esimene on spetsialisti varasema tööga tutvumine, arvustuste otsimine vanas töökohas, teine kasutajaküsitlus, tema küsitlus, et saada aru, milline inimene meis on, millised motiivid teda tööle kandideerides ajendavad. ettevõte.
Selle protseduuri üldine eesmärk on selge: peate kontrollima, keda ettevõte oma ridadesse vastu võtab.
Garantiid
Muidugi garanteerib teenus, et kogu spetsialisti kohta jäetud info vastab asjade tegelikule seisule ning samas ei kasutata konkreetse artisti kohta igasugust võltsimist. Tõsi, spetsialist vastutab alati hästi tehtud töö eest, sest teenus on vaid vahendaja.
Loomulikult, kui klient ei ole rahul sellega, kuidas talle teenust osutati, saab ta jätta töötaja kohta asjakohase ülevaate, et tema tulevased kliendid mõistaksid, kellega tegu. Selline "loomulik valik" tõrjub esineja teenindustöötajate nimekirjast eemale.
Teenused
Mida saab Profi.ru teenuseid kasutades tellida? Töötajate tagasiside märgib, et saidil on palju tegevusi. Kõik need on tõelised eksperdid, kes teid aitavad. Töötajate nimekirjas on juhendajad, muusikud, sporditreenerid, autoremondispetsialistid, siseehitus- ja renoveerimistöötajad ning palju muud. Iga sektsioon on omakorda jagatud mitmeks osaks. Seega saate igal ajal valida endale kõrgelt spetsialiseerunud kunstniku, kellel on hea maine ja palju positiivseid soovitusi.
Klientide ülevaated
Mida ütlevad sellel saidil spetsialistid tellinud kasutajad projekti kohta? Enamik neist teatab ennekõike huvitavast ja kasulikust ideest, mille alusel teenus toimib. Kommentaaride põhjal otsustades lihtsustab see elu tõesti, võimaldades valida oma tellimusele töövõtja, keskendudes tema eelmise töökoha ülevaadetele. Pealegi see töömudelannab teatud kindluse, et käsitöölised ei lähe järgmisel päeval kaduma, varastades näiteks ehitusmaterjale. Positiivsed soovitused kiidavad ideed, räägivad projektist hästi.
Teis alt on ka mitmeid negatiivseid kommentaare. Peamiselt tulevad need klientidelt, kes polnud töö kvaliteediga rahul. Nad tunnistavad, et ettevõte ei suutnud probleemi lahendada ning meister ei suutnud hoolimata kõigist positiivsetest soovitustest usaldatud tööd kvaliteetselt teha. See näitab, et isegi nende kinnitussüsteem ei aidanud.
Ekspertide ülevaated
Teisest küljest on "Profi.ru" - inimeste tellimusi täitvate inimeste - kohta meistrite arvustused. Need on eelkõige remondimeistrid, juhendajad, automehaanikud ja teised spetsialistid. Nende hulgas leidsime mõned kommentaarid, mis näitasid teenusesse negatiivset suhtumist. Selliste arvustuste peamine põhjus on liiga kõrge vahendustasu.
Tõepoolest, süsteemi reeglite kohaselt peab töötaja andma igast täidetud tellimusest 20% Profi.ru kasuks. Mõnede süsteemis osalejate hinnangud tööandja kohta nimetavad seda liiga kõrgeks teenustasuks.
Sellise makse miinimumsumma on 500 rubla. Tihti juhtub, et väikesed tööd (1000-1500 rubla eest) on kapteni jaoks nii kõrge vahendustasu tõttu lihts alt kahjumlikud. Seetõttu ei tööta sellised inimesed (eriti kui neil on tõesti kõrge professionaalsus ja oma äriteadmised) nii kalli teenusega.
Teised eksperdid aga kiidavad teenust, märgivad selle töö lihtsust ja klientide leidmise lihtsust saidil Profi.ru. Ekspertide ülevaated näitavad ka, et süsteem võimaldab teil tulla toime ebapiisavate klientidega. Lõppude lõpuks ähvardavad mõned inimesed mõnikord põhjendamatult spetsialisti negatiivsete hinnangutega. Sellistel juhtudel aitab probleemi lahendada "Profi.ru" teenindav administraator. Arvustused näitavad aga, et see ei aita alati. Esineja maine võib tõsiselt kahjustada saada, kui ainult ta satub kokku kliendiga, kellega ta ei leia ühist keelt.
Järeldused
Niisiis oleme välja toonud mudeli, mille järgi konkreetse valdkonna spetsialistide otsimise teenus töötab. Ja selle kohta saame teha paar järeldust. Esiteks on süsteem klientidele väga mugav ja kasulik. Kui vajate head spetsialisti, võite selle teenusega ühendust võtta ja selle leida.
Teiseks, kui olete töötaja ja otsite kliente, võib see platvorm pakkuda teile uute inimeste sissevoolu, kes soovivad teie teenuseid kasutada, siis saate töökoha saidil Profi.ru. Töötajate ülevaated märgivad samal ajal, et peaksite olema ettevaatlik, kuna süsteemimudel ei näe ette esineja kaitset. Nii et kui klient lihts alt ei taha sulle positiivset hinnangut anda, võib ta kogu sinu maine kergesti rikkuda. Muidu süsteem töötab ideaalselt, mida kinnitab selle populaarsus ja stabiilne kasv.
