Turundustehnoloogiad on toote (teenuse) turule viimise meetodid. Lisaks on need võimalused müügi suurendamiseks. Turundus ei piirdu ainult reklaami ja müügiedendusega. See sisaldab kõike tootega seonduvat: kvaliteeti, ergonoomikat, omadusi, disaini. See on hind, müügipunktide valik, soodustused, lojaalsusprogrammid.
Mõtleme, mis tüüpi turundustehnoloogiad on olemas. Uurime välja, millised on nende funktsioonid.
Võrguturundus
See on müügiketi loomine. Ettevõtte sõltumatud esindajad müüvad oma tooteid. Nad meelitavad teisi inimesi, saades nende juhiks. Ka uued agendid liiguvad peagi sammu võrra kõrgemale. Nad hakkavad kontrollima teiste rakendajate rühma. Juhid saavad teatud protsendi alamliini agentide müüdavate kaupade maksumusest.
Võrguturundus võimaldab ettevõttel kulutusi vähendadamiinimum. Tootja ei pea otsima hulgimüüjaid, kes kaupa kauplustes müüma hakkavad. Transpordi ja laoruumide eest ei pea maksma transpordi eest. Halduskulud puuduvad. Saate isegi säästa reklaamidelt, sest seda funktsiooni täidavad agendid ise.
Kaubandus
Turundustehnoloogia rakendamine seisneb kaupade õiges paigutuses. Müüja loob sellised tingimused, et ostja leiaks vajaliku lihts alt ja kiiresti üles. Et ta tajuks poes olemist meelelahutusena, naudinguna ja kulutaks võimalikult palju raha. Toodetel peavad olema atraktiivsed reklaamkirjeldused ja õiged hinnasildid.
Kõnekeskus
Ettevõtted panevad oma kõnekeskuse numbri tootepakendile või telereklaamidesse. Mõnikord lubab tarbijale helistamise eest väikese kingituse saata. Telefonijaam jaotab kõik helistajad kõnekeskusesse. Esimesed räägivad operaatoritega. Teisel juhul oodatakse, kuni spetsialistid on vabad, ja sel ajal kuulavad nad teavet ettevõtte tutvustuste ja allahindluste kohta.
Telefonisuhtlus suurendab kaubamärgi tuntust, klientide usaldust ja lojaalsust. Helistajate esitatud küsimuste põhjal saate luua tarbijast portree, mõista vajadusi. Kommentaarid ja soovitused võimaldavad ettevõttel muuta toote või teenuse klientide jaoks atraktiivsemaks.
Viiraalne turundus
Seisneb selles, et inimesed ise jagavad teavettooteid omavahel. Jaotatud:
- Kuulujuttude levitamine. Tootja edastab teatud teavet üldsusele reklaami eesmärgil. Inimesed ei kipu mitte ainult tõlgendama omal moel, vaid ka lisama midagi oma. Selle tulemusena on teave moonutatud. Aga selline loba on ettevõtetele kasulik, tõstab teadlikkust ja huvi. Juhtub, et teave on nii valesti esitatud, et see võib kahjustada tootja mainet.
- Hallatud suust suhu. Ettevõte palkab inimesi, kes räägivad toote eelistest, nimetavad seda parimaks. Pealegi esitatakse seda konkreetse isiku veendumusena, mitte reklaamina.
- Kingitused, allahindlused teistele klientidele suunamisel.
- Arvamusliidrite ja kuulsuste tootereklaamid. See tehnoloogia on kallis, kuid maksab tavaliselt hästi.
Guerilla Marketing
Mõned kasutavad seda terminit varjatud turunduse tähenduses. Teised tähendavad mittestandardset. Selline mõistete segadus annab õiguse rääkida sissiturunduse kahest alamliigist. See uus turundustehnoloogia on tekkinud vastusena inforuumis ja päriselus levivale reklaamiküllusele. Tarbijates on tekkinud tundetus. Nad lihts alt lõpetasid reklaamide märkamise.
Varjatud geriljaturundus – see on siis, kui inimesed ei märka, et nad üritavad neid mõnele kaubamärgile, tootele lojaalseks muuta. Näiteks on mobiiltelefonifirma meelitanud tuntud meediategelasi. Nad palusid möödujatel end nutitelefoniga pildistada ja rääkisid samal ajal selle kasulikkusest. Kõiktundus loomulik, nagu isiklike kogemuste jagamine.
Ebatavaline geriljaturundus on odav. See sobib väikese eelarvega väikeettevõtetele või alustavatele ettevõtetele. Tehnoloogia põhiolemus on ebatavalise välimuse ja sisuga reklaamtoodete levitamine. Näide: joogakeskuse visiitkaart on valmistatud neopreenist. Näeb välja täpselt nagu kokkurullitud treeningmatt.
Ristturundus
Ettevõtted ühendavad jõud ja reklaamivad tooteid koos või reklaamivad üksteist. Ettevõtted peavad tootma teistsugust toodet. Sihtrühm on üks või ristuvad. Oluline on, et mõlema kauba tarbijatel oleks ligikaudu sama sissetulek. Soodsa hinnaga ja tipptasemel tooteid koos reklaamida on raske.
Ristturunduse tüübid:
- Taktikaline. Lühiajaline ühekordne koostöö. See võib olla puhkuse pakkumine või allahindlused ettevõtte sünnipäeva puhul. Seda tehnoloogiat saab aga sageli kasutada ja see meelitada ligi nii palju partnereid, kui soovite.
- Strateegiline. Ettevõtted (kaks, harva kolm) lepivad kokku pikaajalises koostöös. Nad pakuvad lojaalsusprogrammi, tellivad üldist reklaami või reklaamivad üksteist.
Tootepaigutus
Turundustehnoloogiad on kultuuris pikka aega juurdunud. Tootepaigutus on selle tõestuseks. Mis on selle olemus? Toote või kaubamärgi reklaam sisestatakse filmi, videomängu, klipi, raamatu süžeesse. Selle tehnoloogia levik on tingitud sellest, et tarbijad hakkasid reklaami teadlikult vältima. Nad vahetavad kanalit, installivad Internetti blokeerija. Tootepaigutusi on kolme tüüpi:
- Audiaal. Tegelane või häälkõne mainib toodet.
- Visuaalne. Vaatajad näevad logo või toodet filmitegelase kaudu. Näiteks silt tänaval, jook laual.
- Kinesteetiline. Tegelane suhtleb tootega, näiteks teeb kuulsa kaubamärgi mootorrattal järske pöördeid.
Interneti-turundus
See on uusim tehnoloogia, mis on arenenud eraldi suunas. Internetis reklaamimisel on alamliigid. Analüüsime neid kõiki.
SEO optimeerimine
Vajalik, et meelitada saidile rohkem Interneti-kasutajaid. Selleks peab leht olema otsingumootori tulemuste esimestel positsioonidel või esimestel lehekülgedel. SEO optimeerimine võib olla sisemine ja väline.
Sisemine optimeerimine parandab saidi kvaliteeti. Hea leht peaks vastama külastajate soovile, sisaldama õigeid märksõnu. Suur tähtsus on tekstide kasulikkus, ülesehitus, kordumatus ja maht. Saidi ja muude sisemise optimeerimise komponentide linkimine muudab selle inimeste jaoks atraktiivsemaks.
Väline optimeerimine hõlmab veebiressursi linkide paigutamist teistele saitidele. Tähtis pole mitte ainult kogus, vaid ka kolmandate osapoolte ressursside maine. Saate vahetada linke kvaliteetsete külastatud saitidega. Nende autoriteet ja teie saidi mainimine aitavad reklaamimisel. Paljude linkide korraga ostmine ja nende paigutamine ühepäevasaitidele on ohtlik. Otsingumootorid võivad triki ära tunda ja veebiressursi asetus langeb.
SMM
See on sotsiaalmeedia turundus. Ostjate huvi tekitamiseks juhib ettevõte sotsiaalvõrgustikes gruppe, korraldab seal küsitlusi ja konkursse. Tellijate arvu suurendamiseks võite "sõbraks saada" teiste gruppidega.
SMM-i eelised:
- ainult sotsiaalvõrgustike sihtrühm, mis tähendab, et saidi liiklus on parem;
- tarbijate tagasiside aitab parandada teenuste (toote) kvaliteeti;
- kasutajad levitavad ise teavet, jagavad sõpradega;
- odavam SEO.
SMM-i puudused:
- kiire tagastus puudub;
- garantii puudub;
- ei sobi keerukate tööstuskaupade ja b2b-segmendi jaoks.
SMO
See on veebisaidi optimeerimine populaarsete sotsiaalvõrgustike jaoks. Sotsiaalvõrgustikega integreeritud ressursil on nupud "Jaga" ja "Meeldib". Saidil saate sotsiaalvõrgustiku kaudu värskendusi tellida ja selle kaudu teile meeldivat artiklit kommenteerida.
Viiraalne Interneti-turundus
Tänu sotsiaalmeediale ja Internetile üldiselt levib sisu sama kiiresti kui viirus ja jõuab lühikese ajaga tohutu hulga kasutajateni. Liigid:
- Viiraalne video. Seda Interneti-turunduse tehnoloogiat kasutatakse kõige sagedamini. Eesmärk on postitada saidile naljakas, ebatavaline video. Enamasti pole videos toote reklaami – ainult logo või ettevõtte nimi tiitrites. Selleks, et inimesed saaksid oma sõpradega videot jagada, peab see olema väga huvitav.
- Viruslik auhinnamäng. Ettevõte korraldab konkursimõne ülesande täitmine, seejärel meelelahutusüritus. Kõik lõpeb võitjatele kingituste üleandmisega. See on kallis tehnoloogia, seda kasutavad ainult suured turuosalised.
- Teabe edastamine tuntud blogijate kaudu. See kehtib ainult populaarsete suure liiklusega ajaveebide kohta.
- Viiruslik turundus sotsiaalvõrgustike kaudu. Levitada saab mitte ainult videot, vaid ka naljakat pilti, fotot, linki saidile.
Otseturundus
See on otseturunduse sünonüüm. Tehnoloogia hõlmab otsest ühesuunalist kontakti potentsiaalsete klientidega. Sihtrühmaks olevatele kasutajatele saadetakse rida e-kirju e-posti või SMS-i teel. Meililisti abil näitab ettevõte kliendile oma asjatundlikkust, näitab, kuidas see võib olla kasulik. Seejärel proovib ta müüa toodet või teenust.
Te ei vaja uudiskirja alustamiseks suurt eelarvet. Mugav on see, et ettevõttel on juurdepääs e-kirjade avamismäärade, linkide klikkide ja tellimuste esitamise statistikale. Raskus seisneb selles, et peate täpselt looma kliendibaasi ja seejärel seda pidev alt täiendama. Lisaks satuvad meilid sageli rämpsposti. Mõned kasutajad ei ava selliseid e-kirju üldse.
Kontekstuaalne reklaam
Otsingutulemuste lehel näeb kasutaja reklaamiüksusi. Need asuvad ülaosas, vahetult otsinguriba all ja paremal. Samuti leidub selliseid reklaame sama või sarnase teemaga saitidel. Kontekstuaalne reklaam võib olla tekstreklaam või reklaambänner.
Kui kasutaja on huvitatud, klõpsab ta lingil ja läheb reklaamija saidile. Iga ülemineku ja seega iga potentsiaalse kliendi eest maksab tootmisettevõte raha. Mida populaarsem on reklaamis olev märksõna, seda kallim on reklaam.
Turundustehnoloogia eeliseks on see, et alates esimesest päevast võtab ettevõte vastu potentsiaalseid kliente, kes on saidile kolinud. Pole vaja reklaamida optimeerimisega. Kliendid võivad aga reklaami aegumisel kaduda. Lisaks ei sobi kontekstuaalne reklaam teabesaitidele. Liiklusest teenivad ressursid ei saa seda hüvitada.
Displeireklaam
Meediareklaamist rääkides tähendavad need reeglina bännereid. Need on pildid, animeeritud joonised või lühivideod. Bännerid näevad välja peaaegu samasugused kui reklaam stendidel või ajakirjade lehtedel. Nad teavitavad tarbijaid tutvustustest ja uutest toodetest.
Bänner peaks olema mitte ainult atraktiivne ja märgatav, vaid ka meeldejääv, st mängima inimese emotsioonidega. Bänneri paigutamine suure liiklusega saidile on kallis. See info- ja turundustehnoloogia võimaldab teil näha statistikat. Kahjuks näitab see, et paljud saidi külastajad, kes lingi kaudu tulevad, ei saa klientideks.
Interneti bränding
Selle kaasaegse turundustehnoloogia olemus ja eesmärk on ettevõtte kaubamärgi kujundamine, selle arendamine ja reklaamimine Internetis. Interneti-brändingul on eri etappidel oma ülesanded.
- Brändi tutvustamine publikule. See peab muutuma äratuntavaks ja selleks kasutavad ettevõtted paljusid ül altoodud turundustehnoloogiaid: bännereid, reklaami sotsiaalvõrgustikes, foorumites, rist- ja otseturundust. Tootja selgitab publikule oma toote või teenuse omadusi, püüab kujundada professionaali kuvandit. Inimesed peavad uskuma ettevõtte võimesse nende probleeme lahendada.
- Brändi positsiooni tugevdamine võrgustikus. Tänu toodete ja teenuste kvaliteedile on ettevõttel üha rohkem kliente. Tootja suhtleb nendega läbi veebilehe, sotsiaalvõrgustike, kaasates tarbijaid brändi ellu. Praeguses etapis toimib hästi tuntud isiksuste tootereklaam. Selle tulemusena muutuvad kliendid kaubamärgile lojaalseks.
- Ettevõtte maine pidev hoidmine. See etapp on kõige raskem. Selleks, et kliendid saaksid bränditoodete järgijateks, on vajalik kvaliteet, müügi- ja järelteenindus ning tuntus. Suure jälgijaskonnaga ettevõte võib reklaamidelt kokku hoida.
Sotsiaalse turunduse tehnoloogia
Erinev alt eelmistest ei ole see tehnoloogia mõeldud rohkemate teenuste müümiseks ega klientide vajaduste rahuldamiseks toote järele. Selle eesmärk on parandada teatud kategooriate inimeste elukvaliteeti, populariseerida ühiskonnale või ökosüsteemile kasulikku ideed. Ettevõte saab aidata vaeseid, lastekodusid, julgustada inimesi heategevusüritusega liituma. Suured tootjad propageerivad taaskasutatud pakendite ideed või kilekottide asendamist paberkottide vastu.
Juhtsüsteem
Turundustehnoloogia haldamine hõlmab:
- Kaubapoliitika. See on uute toodete loomine või värskendamine. Kaupade positsioneerimine turul, selle konkurentsivõime tagamine. Pakendikujundus, kaubamärgi arendamine.
- Müügipoliitika. See on müügiedendus, nõudluse tekitamine, müügistrateegia väljatöötamine.
- Hinnapoliitika. See on mõistliku kaubahinna, marginaalide, allahindluste valik. Alghinna ja selle kõikumise võimaluste määramine.
- Turunduskommunikatsiooni tehnoloogiad. Neid kasutatakse reklaamimise kõigil etappidel alates tootjast kuni kliendini. Ettevõte otsustab, millistes valdkondades ta reklaamib ja teeb suhtekorraldust. Arendab müügiviise ja nende stimuleerimist. Määratletakse brändi kuvandi loomise ja teenuse kvaliteedi kriteeriumidega.
- Turundusuuringute tehnoloogiad. Need on vaatlused, sihtrühma küsitlused, katsed, eksperthinnang, matemaatilise mudeli väljatöötamine.
Ükskõik kui hea on teenus, toode, ilma ettevõtte turundustehnoloogiaid kasutamata ei õnnestu. Viimasel ajal on turundus muutunud väga keeruliseks ja eile tõhusad lähenemisviisid täna enam ei tööta. Turundustehnoloogia asjatundjatel on tavaliselt spetsialiseerumine, näiteks SEO, SMM või meiliturundus. Ettevõtetel on parem pöörduda reklaamiteenuste saamiseks professionaalide poole.
