Kyivstari operaator on Ukrainas mobiilsideteenuste segmendis juhtival kohal. Kuidas selle mobiilioperaatori konsultatsioonikeskusesse mitmel viisil pääseda, kirjeldatakse üksikasjalikult teie tähelepanu juhitava materjali raames. Tuleb kohe märkida, et täna on konsultatsioonid selle operaatoriga tasuta nii lepingulistele abonentidele kui ka ettemakstud tariifiplaanidele.
Kyivstari mobiilioperaatori abi
Ukraina üks peamisi ja suurimaid mobiilioperaatoreid on Kyivstar. Tegelikult asutati see ettevõte 1994. aastal. Aga siis oli tal nimi BRIDGE. Kuid 1997. aastal, teise põlvkonna mobiilsidevõrkude käivitamisega, sai see oma praeguse nime ja pärast seda pole seda kunagi ümber nimetatud. Kyivstari telefonid olid tol ajal üsna haruldasedja oli vormingus "+38067ХХХХХХХ" (seitse viimast numbrit on tellija otsenumber). Nüüdseks on ettevõte tegutsenud 19 aastat ja omab 2G levi peaaegu kogu riigis ning selle abonentide arv ületab 27 miljonit. Kyivstari telefonid on täna,, lisaks eelnev alt antud koodile: “+38096ХХХХХХХ”, “+38097ХХХХХХХ” ja “+38098ХХХХХХ”. Samuti teenindatakse selle mobiilioperaatori võrgus Ukraina operaatori "Beeline" numbreid - "+38068ХХХХХХХ". 2014. aastal sai Kyivstar litsentsi 3G-vormingus sideteenuste osutamiseks. Alates 2015. aasta veebruarist on alanud 3. põlvkonna mobiilsidevõrgu kasutuselevõtt riiklikus formaadis.
Millal peate võib-olla operaatoriga ühendust võtma?
Erinevad olukorrad võivad viia selleni, et abonent helistab sellise ettevõtte klienditoe keskusesse, nagu Ukraina operaator Kyivstar. Kuidas sellesse keskusesse pääseda, kirjeldatakse üksikasjalikum alt ja samm-sammult. Esimene võimalus on rahaasjad. Näiteks on teie tariifiplaan muutunud ja soovite teada selle üksikasju. Loomulikult võite kasutada automaatvastajat numbril 466 või külastada operaatori ametlikku veebisaiti. Kuid sel juhul ei leia kõiki olulisi punkte. Seetõttu on ainult üks õige otsus – helistada klienditoe keskusesse. Teine võimalus on telefoni vargus või kadumine. Sel juhul on teil samuti raske ilma vastava spetsialisti abita hakkama saada. Teine juhtum on teenuse mittetoimivus. Näiteks proovite Interneti-ühendust luua,ja andmeid globaalsest veebist ei võeta vastu. Sel juhul võivad teie mobiilseadme seaded olla valed. Seetõttu helistame allpool toodud vastaval numbril ja palume operaatoril seadistusprofiil uuesti saata. Teine juhtum, kui peate võtma ühendust klienditoe keskuse operaatoriga, on mitmesugused pakkumised, mida pakutakse rangelt määratletud telefoninumbrile. Sel juhul saab tingimusi täpsustada ka klienditoe keskuse numbri järgi.
Valimismeetodid
Kyivstari operaatoriga ühenduse võtmiseks on ainult kaks võimalust. Esimene neist põhineb spetsiaalse lühiteenuse telefoninumbri kasutamisel, mida saab kasutada ainult selle operaatori mobiilsidevõrguga ühendatud mobiilseadmetes. Ja teine meetod on universaalne. See võimaldab teil helistada mis tahes telefonilt, sealhulgas lauatelefonilt. Kuid sel juhul peate kasutama spetsiaalset numbrit, mis algab 0–800. Ükskõik milline neist meetoditest võimaldab teil ilma probleemideta helistada klienditoe keskusesse ja uurida teid huvitava teabe, mida pakub Kyivstari operaator. Kuidas tugikeskuse spetsialistiga ühendust võtta, kirjeldatakse hiljem tekstis.
Helistamine mobiililt
Kyivstari operaator (Ukraina) on reserveerinud lühinumbri eelkõige abonenditoe jaoks. See on 466. See tähendab, et klienditoe keskusesse helistamiseks valige see number ja seejärelhelistamisnupp. Samal ajal ärge unustage, et mobiilseade peab olema Kyivstari võrgus. Kohe pärast seda hakkab tööle automaatvastaja, mille juhiseid järgides saate luua ühenduse “reaalajas” operaatoriga. Esimene häälmenüü pakub personaalse boonuse saamist (selleks vajutage "1") või jätkake valimist (sel juhul vajutage "2"). See tähendab, et vajutage mobiilseadme klaviatuuril "2". Laiendatud menüüs valige üksus "Teave teie numbri kohta" - vajutage "2". Selles jaotises kuulake kogu automaatvastaja teavet ja vajutage "9". Pärast seda peate ootama, kuni operaator vabaneb. Kui kõne tehakse tipptunnil ja kõnekeskus on väga koormatud, võib selleks kuluda isegi 15 minutit. Noh, kõigil muudel juhtudel kulub selleks 1–2 minutit.
Kasutage lauatelefoni
Kyivstari operaatori telefoninumber muutub lauatelefonilt helistades. Sel juhul on kõige optimaalsem kasutada numbrit 0-800-300-466. Kõne, nagu varem märgitud, on täiesti tasuta. On veel üks number - 067-466-2-466. Nii esimesel kui ka teisel juhul on häälmenüü sama. Kuid teisel juhul makstakse kõne Kyivstari mobiilioperaatori võrgust väljaspool asuvast seadmest. Vastasel juhul käivitatakse pärast kõne algust automaatvastaja, mille juhiseid järgides on võimalik operaatoriga ühendust võtta ja teile huvipakkuv teave teada saada.
Soovitused
Artikkel loetleb kolm peamistnumbrid, millega Kyivstari operaator pakub oma abonentidele kvalifitseeritud abi. Lihtsaim viis klienditoe keskusesse helistamiseks on kasutada selle operaatori mobiilsidevõrku ühendatud mobiilseadet ja valida lühinumbril 466. Sel juhul on kõne tasuta ja saad koheselt tutvuda personaalse pakkumisega. Kuid telefoni kaotamise või varguse korral on õigem kasutada mis tahes käepärast sidevahendit ja valida sellel olev number 0-800-300-466. Viimast numbrit 067-466-0-466 praktiliselt ei kasutata. See jäi vaid pärandiks nendest aegadest, mil operaatoril lühinumbrid ei töötanud. Kuna praegu sellega probleeme ei ole, siis pole seda ka eriti mõtet kasutada. Ta asendati lühinumbriga 466.
